Mônica Gabriela

Implementation Analyst (customer success) at TALLOS
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Fortaleza, Ceará, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • Fundamentos de Customer Success para Analistas
    RD University
    Jul, 2021
    - Oct, 2024
  • Introdução Customer Sucess
    RD University
    Jul, 2021
    - Oct, 2024
  • DEFINIÇÕES E OBJETIVOSDA GESTÃO DE PROJETOS
    Fundação Getulio Vargas
    Aug, 2020
    - Oct, 2024
  • INTRODUÇÃO À GESTÃO PARA RESULTADOS
    Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará
    Aug, 2020
    - Oct, 2024
  • PRÊMIO UNIVERSITÁRIO EMPREENDEDOR 2018
    CEMP - Centro de Empreendedorismo da UFC
    Jan, 2018
    - Oct, 2024

Experience

  • TALLOS
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Implementation Analyst (customer success)
      • Mar 2023 - Present
  • Auê feira
    • Produtora de eventos
      • Jan 2021 - Present
  • Edumi
    • Brazil
    • Technical and Vocational Training
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de comunidades
      • Mar 2022 - Mar 2023

      Voluntária Voluntária

  • Trixlog
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Success Analyst
      • Sep 2022 - Feb 2023
  • Sunne Energias Renováveis
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
      • Feb 2022 - Sep 2022

      • Jul 2021 - Feb 2022

      • Apr 2021 - Jun 2021

  • Good Jobs Consultoria
    • Brazil
    • Human Resources Services
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente comercial
      • Jan 2021 - Feb 2021

      Atendimento a clientes, triagem de currículos, entrevista com candidatos, administração de redes sociais, criação de conteúdo de mídias digitais. Atendimento a clientes, triagem de currículos, entrevista com candidatos, administração de redes sociais, criação de conteúdo de mídias digitais.

  • Katu Soluções Criativas
    • Assistente administrativa de coordenação de eventos
      • Jan 2019 - Dec 2019

      Atendimento a clientes e fornecedores, acompanhamento de planejamento e execução de eventos, prestação financeira de contas da agência, emissão e recebimento de notas fiscais. Atendimento a clientes e fornecedores, acompanhamento de planejamento e execução de eventos, prestação financeira de contas da agência, emissão e recebimento de notas fiscais.

  • Guararapes Confeccoes S/A.
    • Brazil
    • 700 & Above Employee
    • Assistente administrativa
      • May 2017 - Apr 2018

      Atendimento ao público/colaboradores, organização do setor, arquivamento de documentos, verificação de faltas dos colaboradores, sistema de abono de faltas, elaboração de planilhas. Atendimento ao público/colaboradores, organização do setor, arquivamento de documentos, verificação de faltas dos colaboradores, sistema de abono de faltas, elaboração de planilhas.

  • Grupo VC Eventos
    • Brazil
    • Entertainment Providers
    • Auxiliar administrativa
      • Jan 2014 - Jul 2014

      Emissão de ordens de serviços, organização do setor, cotação com fornecedores, elaboração de planilhas. Emissão de ordens de serviços, organização do setor, cotação com fornecedores, elaboração de planilhas.

Education

  • Unilasalle
    Postgraduate Degree, MBA Gestão da Experiência do Cliente
    2021 -
  • Faculdade Descomplica
    Pós-graduação Lato Sensu, Gestão da Qualidade
    2021 - 2022
  • Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará
    Bacharelado, Turismo
    2015 - 2019
  • Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará
    Graduação, Gestão Ambiental
    2020 - 2023
  • EEEP ÍCARO DE SOUSA MOREIRA
    Técnico, Gestão e Planejamento de Eventos
    2012 - 2014

Community

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