Jessie Tian
销售运营主管 at 中软国际科技服务有限公司- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Microsoft Certified: Data Analyst Associate
微软Jan, 2021- Oct, 2024 -
纷享销客CRM中级认证
纷享销客Oct, 2020- Oct, 2024 -
Excel数据分析师
网易云课堂Jun, 2017- Oct, 2024
Experience
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中软国际科技服务有限公司
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China
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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销售运营主管
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May 2021 - Present
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北京泰迪熊移动科技有限公司
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中国 北京市 朝阳区
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销售运营主管
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Aug 2020 - Apr 2021
• 作为CRM搭建的负责人带领一位同事搭建CRM,与产品部,研发部合作来完成企业流程的信息化实现 • 基于业务需求,搭建流程,落实推动各业务部门执行。确保底层数据采集逻辑正确,便于在销售行为,商机漏斗分析,合同审批,竞价,线索管理等业务分析的平滑实现 • 工作成果:CRM系统的关键管控点优化,合同审批流程的CRM迁移,客户资源管理的实施,CRM与后端交付系统的对接,AE团队CRM考核 • 作为CRM搭建的负责人带领一位同事搭建CRM,与产品部,研发部合作来完成企业流程的信息化实现 • 基于业务需求,搭建流程,落实推动各业务部门执行。确保底层数据采集逻辑正确,便于在销售行为,商机漏斗分析,合同审批,竞价,线索管理等业务分析的平滑实现 • 工作成果:CRM系统的关键管控点优化,合同审批流程的CRM迁移,客户资源管理的实施,CRM与后端交付系统的对接,AE团队CRM考核
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GE HealthCare
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United States
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Hospitals and Health Care
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700 & Above Employee
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Commerical Operation Specialist/销售运营专员
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Apr 2019 - Jun 2019
⚫ 作为 CCS 业务部门运营 focal,制作,汇总,更新仪表盘基于关键绩效指标以提供数据支撑。对已有数据结 合Gobal分析指标,搭建Convert/Renew/Winback 分析模型。 ⚫ 参加业务部门会议,提升商机预测准确至100%。 ⚫ 协助信息管理部搭建salesforce。 ⚫ 梳理业务流程,提升效率。 ⚫ 作为 CCS 业务部门运营 focal,制作,汇总,更新仪表盘基于关键绩效指标以提供数据支撑。对已有数据结 合Gobal分析指标,搭建Convert/Renew/Winback 分析模型。 ⚫ 参加业务部门会议,提升商机预测准确至100%。 ⚫ 协助信息管理部搭建salesforce。 ⚫ 梳理业务流程,提升效率。
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星辰天合(北京)数据科技有限公司
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China
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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业务运营专员
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Oct 2017 - Apr 2019
⚫ 业务数据分析: 1.配合VP,销售部门,售前部门,产品营销部门,实施部门,产品部总监日常管理,独立负责深入研究公司数据, 分析相关业务趋势,生成包含但不限于日月季年度经营分析,活动行为,商机管理,订单分析,交付分析,渠道分 析,销售考核等报告。 2.基于Excel M语言和DAX语言建立报表模型,仪表盘。提高70%的报表生成效率。 3.负责CRM系统数据管理,与研发部门沟通业务需求,识别业务数据中的错误,辅助设计系统指标。 ⚫ 业务流程管理: 1 基于微软 Dynamic CRM 经验与销售易 CRM 研发人员沟通客户,商机,线索,订单,等模块设计逻辑,提升 公司内部流程50%的效率。 2.利用销售易CRM系统梳理产品交付流程,提升交付准确性与客户满意度。 ⚫ 销售管理政策制定与执行: 撰写客户资源管理制度,商机管理制度,销售行为考核,并负责处理商机冲突,客户冲突等问题 ⚫ Excel工具开发: 基于EXCEL,主导设计产品报价单工具,提升报价简洁度和准确度。 ⚫ 业务数据分析: 1.配合VP,销售部门,售前部门,产品营销部门,实施部门,产品部总监日常管理,独立负责深入研究公司数据, 分析相关业务趋势,生成包含但不限于日月季年度经营分析,活动行为,商机管理,订单分析,交付分析,渠道分 析,销售考核等报告。 2.基于Excel M语言和DAX语言建立报表模型,仪表盘。提高70%的报表生成效率。 3.负责CRM系统数据管理,与研发部门沟通业务需求,识别业务数据中的错误,辅助设计系统指标。 ⚫ 业务流程管理: 1 基于微软 Dynamic CRM 经验与销售易 CRM 研发人员沟通客户,商机,线索,订单,等模块设计逻辑,提升 公司内部流程50%的效率。 2.利用销售易CRM系统梳理产品交付流程,提升交付准确性与客户满意度。 ⚫ 销售管理政策制定与执行: 撰写客户资源管理制度,商机管理制度,销售行为考核,并负责处理商机冲突,客户冲突等问题 ⚫ Excel工具开发: 基于EXCEL,主导设计产品报价单工具,提升报价简洁度和准确度。
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Beisen
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China
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Human Resources Services
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100 - 200 Employee
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销售运营专员
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Feb 2016 - Jul 2017
业务数据分析: 1.基于微软CRM系统,收集内部和外部信息,定期出具销售日月季年度业务报告,为区域总监提供决策依据。 ⚫ 业务流程管理: 1.基于微软CRM系统进行客户商机管理,辅助处理客户商机冲突,来降低资源内耗。 2.对接全公司销售合同,回款流程,作为业务部门与财务部门的纽带实施沟通,提升流程效率并缩短回款时间。 ⚫ 业务流程宣传与培训: 1.作为所在部门与财务,法务,行政的主要接口人,对最新流程进行说明解释,并根据相应数据统计,提供相应运 营建议。 2.作为辅助业务部门主要内部流程接口人,定期与业务部门进行 CRM系统培训,增加业务部门对CRM系统的理 解度并提升操作效率。 ⚫ 2016年度被评为“年度最佳业务支持人员” 业务数据分析: 1.基于微软CRM系统,收集内部和外部信息,定期出具销售日月季年度业务报告,为区域总监提供决策依据。 ⚫ 业务流程管理: 1.基于微软CRM系统进行客户商机管理,辅助处理客户商机冲突,来降低资源内耗。 2.对接全公司销售合同,回款流程,作为业务部门与财务部门的纽带实施沟通,提升流程效率并缩短回款时间。 ⚫ 业务流程宣传与培训: 1.作为所在部门与财务,法务,行政的主要接口人,对最新流程进行说明解释,并根据相应数据统计,提供相应运 营建议。 2.作为辅助业务部门主要内部流程接口人,定期与业务部门进行 CRM系统培训,增加业务部门对CRM系统的理 解度并提升操作效率。 ⚫ 2016年度被评为“年度最佳业务支持人员”
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New Oriental Education & Technology Group
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China
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Education Administration Programs
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700 & Above Employee
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销售管培生
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Jun 2014 - Nov 2015
⚫ 校区招生:主导负责校区招生工作。制定校区招生计划,完成销售目标。 ⚫ 活动策划:主导设计并筹备及落地营销活动,促进招生。 ⚫ 信息收集:收集行业及校区周围学校信息,辅助优化校区课程设置。 ⚫ 宣传材料制作:辅助设计校区海报,招生简章。 ⚫ 微信公众号维护:主导校区微信公众账号的建立,维护,促进拉新转化。 ⚫ 2015年,北京新东方学校“Top Sales” 。 ⚫ 校区招生:主导负责校区招生工作。制定校区招生计划,完成销售目标。 ⚫ 活动策划:主导设计并筹备及落地营销活动,促进招生。 ⚫ 信息收集:收集行业及校区周围学校信息,辅助优化校区课程设置。 ⚫ 宣传材料制作:辅助设计校区海报,招生简章。 ⚫ 微信公众号维护:主导校区微信公众账号的建立,维护,促进拉新转化。 ⚫ 2015年,北京新东方学校“Top Sales” 。
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Education
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青岛农业大学
学士, 园艺