Experience

Mariagerfjord Kommune

• Denmark
• Civic and Social Organizations
• 500 - 600 Employee

• Konsulent

  • Dec 2022 - Present



Favrskov Kommune

• Denmark
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Demensmedarbejder

  • Aug 2021 - Mar 2023

  - Erfaring med mødet mellem mennesker og velfærdssektor, herunder dilemmaer og udfordringer i praksis - Arbejdsgange og arbejdsvilkår på et plejecenter - Pårørendekontakt - Dokumentation i CURA - Demenssygdommens mange udtryk - Erfaring med mødet mellem mennesker og velfærdssektor, herunder dilemmaer og udfordringer i praksis - Arbejdsgange og arbejdsvilkår på et plejecenter - Pårørendekontakt - Dokumentation i CURA - Demenssygdommens mange udtryk



Familieafdelingen, Tårnby Kommune

• Tårnby Kommune

• Udviklingskonsulent (praktik)

  • Jan 2015 - Apr 2015

  Den primære opgave i denne stilling bestod af en brugerundersøgelse med henblik på øget borgerinddragelse. Dette indebar: - projektstyring fra start til slut - opsøgende samarbejde med anden kommune og relevante borgere - observation af en række møder mellem borger og sagsbehandler - interviews med ansatte og borgere (både individuelle interviews og gruppeinterviews) - videoredigering - planlægning og afholdelse af workshop for de ansatte - facilitering af gruppeproces Resultater: ændring af arbejdsgange ift ønsket om øget borgerinddragelse samt øget arbejdsglæde blandt de ansatte. Dertil blev projektet fremvist på politisk niveau. Dertil indebar stillingen: - forbedring af det tværfaglige samarbejde mellem tre forskellige faggrupper, hvilket bidrog til øget klarhed i arbejdsfordelingen og større effektivitet - udarbejdelse af borgmestersvar Show less



Ældre Sagen

• Denmark
• Non-profit Organizations
• 200 - 300 Employee

• Studentermedhjælper

  • Jun 2013 - May 2014

  Assisterede konsulenterne i afdelingen for Samfundsanalyse med: - politisk varetagelse og lobbyarbejde, herunder indsamling og gennemgang af lovforslag, høringssvar og debatindlæg - Analyse, herunder udarbejdelse af interiewguides og udbudsmateriale samt kvalitetssikring af metoder og afrapporteringer - Indsamling og bearbejdning af statistik samt litteratursøgninger - Bogredigering - Transskribering og referat Fik særligt kendskab indenfor områderne: inddragelse af frivillige, ulighed i sundhed, rehabilitering, overgangen fra arbejdsmarkedet til efterløn/pension samt den sidste tid i livet. Show less



Kaffeplantagen

• Copenhagen Area, Denmark

• Barista

  • Jan 2012 - Jun 2013

  Med kaffeglæde og brygning sørgede jeg for, at gæsterne fik kompetent service og vigtigst; god kaffe! Med kaffeglæde og brygning sørgede jeg for, at gæsterne fik kompetent service og vigtigst; god kaffe!



Transcom Enhanced Services

• Copenhagen Area, Denmark

• Kundeservicemedarbejder

  • May 2012 - Sep 2012

  Som repræsentant for Stena Line i Danmark stod jeg for at: - booke billetter ved hjælp af et bookingsystem - give internet support - besvare og løse diverse spørgsmål og udfordringer - give gode kundeoplevelser Som repræsentant for Stena Line i Danmark stod jeg for at: - booke billetter ved hjælp af et bookingsystem - give internet support - besvare og løse diverse spørgsmål og udfordringer - give gode kundeoplevelser