Experience

VuurKracht specialist in ondernemerschap

• Administrative and Support Services
• 1 - 100 Employee

• Office- en Projectmanager

  • Sep 2022 - Present

  Verantwoordelijk voor de inzet van adviseurs op diverse projecten (ca. 150) inclusief de begroting, planning, voortgang en afronding. Het ondersteunen en coachen van adviseurs zodat toekomstgericht en (taak)gericht gewerkt wordt en afspraken worden nagekomen. Lid van het management team met als aandachtsgebied verbeterprocessen zowel ten behoeve van de kwaliteitsbewaking richting opdrachtgevers als de interne organisatie. Verantwoordelijk voor de inzet van adviseurs op diverse projecten (ca. 150) inclusief de begroting, planning, voortgang en afronding. Het ondersteunen en coachen van adviseurs zodat toekomstgericht en (taak)gericht gewerkt wordt en afspraken worden nagekomen. Lid van het management team met als aandachtsgebied verbeterprocessen zowel ten behoeve van de kwaliteitsbewaking richting opdrachtgevers als de interne organisatie.



TEPPER-EFKA BV

• Netherlands
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• • Jul 2016 - Aug 2022

  Verantwoordelijk voor het realiseren van omzet groei. Door monitoren en verbeteren van het proces uitgaande goederen. Waarin accuraatheid en tijdigheid de belangrijkste drivers zijn.Het overzien van alle werkzaamheden aansluitend op de klantgerichte strategie van Amazon.

• • Jul 2013 - Jun 2016

  Aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per mail. Het bieden van een succesvolle klantbeleving en realiseren van een hoge klanttevredenheid door eigenaarschap te nemen in goede serviceverlening.

• • Jul 2008 - Jun 2013

  Verantwoordelijk voor de uitvoering van administratieve werkzaamheden en het opstellen van de juiste sturingsinformatie; zoals dagrapporten, voldoen aan ISO-vereisten en het onderhouden van dealerschappen. Tevens mede verantwoordelijk voor relatiemanagement.

• • Jul 2004 - Jun 2008

  Zorgdragen voor een vriendelijk ontvangst van- en eerste aanspreekpunt voor bezoekers.Fungeren als schakel tussen klanten en de organisatie o.a. door het goede banen leiden van inkomende telefonie, poststukken en e-mail. Daarnaast verantwoordelijk voor overige ondersteunende administratieve werkzaamheden.