Vendas

• Jul 2022 - Present

Vendas carejo

• Jul 2022 - Aug 2022

Gerente de relacionamentos

• Jan 2014 - Present

Supervisionar e coordenar todas as atividades referentes à equipe de vendas, recepção, manutenção, serviços gerais, departamento de informática e terceirizados (Valet, Café, Belleza.com). Identificar e buscar soluções para irregularidades no que diz respeito a toda estrutura física da academia (manutenção, limpeza e organização). Atualizar e Treinar constantemente a equipe de vendas e recepção, no que diz respeito a estratégias de vendas e atendimento ao cliente. Acompanhar volume de vendas de novos planos, de acordo com metas estabelecidas pela diretoria. Contratar e treinar novos colaboradores. Realizar atendimentos específicos aos alunos no que diz respeito à integração, pedidos e solicitações especiais, dúvidas e esclarecimentos. Controlar fluxo de pagamentos e recebimentos diversos (caixa). Acompanhar relatórios gerenciais relacionados ao trabalho de telemarketing de alunos ativos, alunos vencidos, novas vendas e renovações de planos, buscando estratégias para melhorar a performance da equipe. Recrutar, selecionar e treinar novos funcionários para equipe de vendas e recepção. Supervisionar as rotinas de processos de vendas, atendimento, bem como elaborar e controlar processos de outras áreas. Show less

Coach de carreira

• 2018 - Aug 2022

Atendimento individual, personalizado, presencial ou online, focado em Coaching de carreira e propósito profissional. Atendimento individual, personalizado, presencial ou online, focado em Coaching de carreira e propósito profissional.

Promotor de Negócios

• Sep 2008 - May 2012

Atuar no Show Roon das Concessionária Volkswagen, como facilitadora na prospecção de negócios, e auxiliar no processo de venda dos seguintes produtos: financiamento de negócios (CDC e peças), leasing de automóveis, seguros de casco para veículos, seguro de proteção financeira e demais produtos da carteira de negócios ao varejo da Volkswagen Serviços Financeiros. Operacionalizar as vendas dos produtos com checagem do cadastro do cliente e pré-analise das condições creditícias (renda x parcela, endereço, bens do cliente, suspeita de fraude). Dar suporte ao processo de análise e decisão de crédito. Realizar a conferência do processo e pagamento dos contratos de financiamento. Efetuar atendimento ao cliente para assuntos de cobrança; atendimento e processamento de transferência de contratos; atendimento e processamento de substituição de garantia; entrevista para identificar perfil do cliente; cálculo de seguros novos e renovações; emissões de contratos diversos, de acordo com cada produto. Acompanhar a atuação da concorrência. Show less