Experience

Flying Tiger Copenhagen - Portugal

• Portugal
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Responsável Sistemas e Tecnologias de Informação

  • Oct 2015 - Present



New Link Solutions - NLS

• Portugal
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Field Support Technician

  • Dec 2011 - Sep 2015

  - Técnico de Sistemas de Informação. - Técnico de Helpdesk. - Técnico de Suporte Remoto. Projetos: - PT Sistemas de Informação; (Helpdesk, Remote Support & Field Support Technician) - PT PRO Assessoria, Administração e gestão Empresarial; (Helpdesk, Remote Support & Field Support Technician) - Técnico de Sistemas de Informação. - Técnico de Helpdesk. - Técnico de Suporte Remoto. Projetos: - PT Sistemas de Informação; (Helpdesk, Remote Support & Field Support Technician) - PT PRO Assessoria, Administração e gestão Empresarial; (Helpdesk, Remote Support & Field Support Technician)



Portugal Telecom

• Portugal
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Field Support Technician

  • Jun 2010 - Sep 2015

  - Planeamento e Integração SI/TI. - Gestão de Infra-Estruturas e Redes. - Helpdesk & Service Desk. - Suporte Remoto. - Planeamento e Integração SI/TI. - Gestão de Infra-Estruturas e Redes. - Helpdesk & Service Desk. - Suporte Remoto.



MiddleWare – Soluções Informáticas, Lda

• Field Support Technician

  • Oct 2007 - Nov 2012

  - Técnico de Sistemas de Informação. - Administração de Sistemas e Gestão de servidores em ambiente Windows. - Administração de Bases de Dados. - Gestão de Infra-Estruturas e Redes (Bastidores, Cablagem e Redes Wireless). - Suporte presencial na Sede da empresa. - Acesso Remoto a Desktop's, Laptop's e Servidores de Clientes. - Criação do Website da empresa e Clientes. - Instalação, Manutenção e Configuração de Sistemas POS (Pontos de Venda). - Helpdesk (suporte a clientes). - Renovação tecnológica. Projetos: - Área Infinitas-Design de Interiores SA; (POS Technical Support) - New Lineo Cinemas de Portugal, Lda; (POS & Field Support Technician) - Euromadi Iberica SA; (Field Support Technician) - Supermercados SAMPedro, Lda; (Field Support Technician) - PT Sistemas de Informação; (Helpdesk, Remote Support & Field Support Technician) - Sovena Group; (Helpdesk, Remote Support & Field Support Technician) - PT PRO Assessoria, Administração e gestão Empresarial; (Helpdesk, Remote Support & Field Support Technician) Show less



Sovena Group

• Portugal
• Manufacturing
• 400 - 500 Employee

• Field Support Technician

  • Oct 2007 - Jun 2010

  - Técnico de Sistemas de Informação. - Administração de Sistemas e Gestão de servidores em ambiente Windows. - Gestão do parque informático mais de 300 utilizadores. (Sede, Sovena Oilseeds Portugal (anterior Tagol) e Quimiparque). - Gestão de Infra-Estruturas e Redes (Bastidores, Cablagem e Redes Wireless) - Reparação do Parque informatico (Desktop's, Laptop's, Servidores, Impressoras, Router's, AP's, Switch's e outros componentes). - Acesso remoto a Desktop's, Servidores. - Criação/Atualização de Imagens Padrão do Grupo. - Atualização do Parque Informático com o objetivo da uniformização do mesmo. - Resolução de Ticket's abertos via PT SI. Show less



Euromadi Ibérica, S.A.

• Spain
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Field Support Technician

  • Jan 2008 - Jan 2010

  - Técnico de Sistemas de Informação. - Gestão de Sistemas/Infra-Estruturas e Redes (Bastidores, Cablagem e Redes Wireless). - Gestão de Backup's. - Suporte presencial na Sede da empresa. - Renovação tecnológica com a Instalação, Manutenção e Configuração de Sistemas. (Desktop's, Laptop's e Impressoras). - Técnico de Sistemas de Informação. - Gestão de Sistemas/Infra-Estruturas e Redes (Bastidores, Cablagem e Redes Wireless). - Gestão de Backup's. - Suporte presencial na Sede da empresa. - Renovação tecnológica com a Instalação, Manutenção e Configuração de Sistemas. (Desktop's, Laptop's e Impressoras).



Área Infinitas-Design de Interiores SA

• Portugal

• POS Technical Support

  • Oct 2007 - Jan 2010

  - Administração de Sistemas POS (Pontos de Venda). - Preparação, Instalação, Configuração e Reparação de Hardware POS's e Periféricos (Impressora, Gaveta e Visor). - Instalação de Software, (Sistema Operativo, Aplicações de Venda (CPI)) - Helpdesk (Suporte ao cliente nas lojas) - Resolução de Ticket's abertos via CPI. - Administração de Sistemas POS (Pontos de Venda). - Preparação, Instalação, Configuração e Reparação de Hardware POS's e Periféricos (Impressora, Gaveta e Visor). - Instalação de Software, (Sistema Operativo, Aplicações de Venda (CPI)) - Helpdesk (Suporte ao cliente nas lojas) - Resolução de Ticket's abertos via CPI.



New Lineo Cinemas de Portugal, Lda

• Lisboa e Região, Portugal

• Field Support Technician

  • Oct 2007 - Jan 2010

  - Técnico de Sistemas de Informação. - Administração de Sistemas e Gestão de servidores em ambiente Windows. - Gestão do parque informático. (Sede, CinemaCity Alegro, Alvalade, Beloura, Campo Pequeno, Leiria). - Gestão de Infra-Estruturas e Redes (Bastidores, Cablagem e Redes Wireless) - Reparação do Parque informático (Desktop's, Laptop's, Servidores, POS, Câmaras de Vigilância, Impressoras, Router's, AP's, Switch's e outros componentes). - Acesso remoto a Desktop's. - Atualização do Parque Informático com o objetivo da uniformização do mesmo. - Administração de Sistemas POS (Pontos de Venda). - Preparação, Instalação, Configuração e Reparação de Hardware POS's e Periféricos (Impressora, Gaveta e Visor). - Instalação de Software, (Sistema Operativo, Aplicações de Venda (CPI)) - Resolução de Ticket's abertos via CPI. - Instalação de raiz dos Sistemas de Informação no CinemaCity Alvalade e Beloura. (Instalação dos Postos de Trabalho, POS's (Pontos de Venda), Bilheteiras, Servidores e Impressoras. Montagem do Bastidor (Router e Switch's de toda a rede). Show less