Product Analyst

• Jul 2021 - Present

Analista de Sistemas Sênior

• Oct 2009 - Jul 2021

Atuando como analista de sistemas com ênfase no negócio, as principais atividades que realizei foram: - Análise de demandas, Análise de viabilidade, levantamento de requisitos, especificação e documentação, - Auxilio a equipe de QA na identificação de Bugs. - Auxilio a equipe de Desenvolvimento com a solução de Bugs. - Homologação funcional em conjunto com o Key User responsável pelo processo - Preparação do Cutover e Go Live das versões do Sistema - Acompanhamento dos Pilotos em ambiente de Pré-Produção e Produção - Colaboração para as áreas de negócios com ideias para minimizar impactos, diminuir custos e aumentar a receita com soluções sistêmicas e processuais. - Desempenhando um papel de facilitador nas mudanças e nas definições das regras de negócios, - Colaboração em busca de inovações tecnológicas para o negócio - Ministrei diversos treinamentos de funcionalidades e processos implantados para as áreas de negócio da empresa e para a equipe de Suporte de TI. Show less

Analista de TI

• Mar 2009 - Oct 2009

Atuando como Analista de TI, as principais atividades realizadas foram: - Manutenção e Suporte Técnico externo a microcomputadores e notebooks - Suporte a infraestrutura de Redes - Suporte a sistemas ERP. - Consultoria e suporte externo as instituições Sesi, Senai e Senac em mais de 20 cidades do estado de São Paulo, Atuando como Analista de TI, as principais atividades realizadas foram: - Manutenção e Suporte Técnico externo a microcomputadores e notebooks - Suporte a infraestrutura de Redes - Suporte a sistemas ERP. - Consultoria e suporte externo as instituições Sesi, Senai e Senac em mais de 20 cidades do estado de São Paulo,

Tecnico em Automação Comercial Pleno

• Nov 2004 - Mar 2009

Atuando como Técnico de Automação Comercial, as principais atividades realizadas foram: - Parametrização, suporte e implantação de sistemas para Varejo. - Ministrado treinamento aos clientes para utilização dos sistemas de Retaguarda e Frente de caixa (PDV) que eram comercializados. - Manutenção e Intervenção Técnica em ECF (Impressoras de Cupons Fiscais) como: Daruma, Bematech, NCR, Sonda, Epson. - Manutenções em periféricos de automação comercial, como Leitores de código de barras, gavetas, teclados de automação, Pinpads, microcomputadores, notebooks e roteadores. - Implantação do sistema TEF (Transação eletrônica de fundos), Bematef, Paygo, Sitef. - Implantação, manutenção e suporte no sistema NewPos utilizado pela rede Arcos Dourados (McDonalds Brasil). - Consultoria e suporte externo a PDVs, TEF, sistemas CRM e ERP para Varejo abrangendo mais de 100 cidades do estado de São Paulo, atendendo a clientes de grande renome tais como: Shell, Mcdonald´s, Claro, Tim, Ultragaz, Sadia, Embratel, Correios, Caixa econômica Federal, Banco do Brasil, Cinemark, Citibank, Tonin Superatacado e Grupo Zema. Show less