Product Owner Sênior

• May 2023 - Present

Product Owner Pleno

• Jul 2021 - Jul 2023

Atualmente sou Product Owner da solução Zenvia Attraction com as seguintes atividades: Desenvolvimento das histórias do usuário; Estabelecimento dos critérios de aceitação; Gerenciamento e manutenção do backlog do produto; Trabalho em parceria com o Product Manager, assim alinhando o roadmap e desdobrando com os 02 times de Engenharia. Acompanhamento de métricas e planejamento de ações para melhorias relacionadas ao produto; Validação e realização de testes das entregas realizadas pelo time de engenharia; Participação dos ritos de priorização, planning, dailies e retrôs ao longo das sprints; Auxiliar o UX Researcher e Product Designer com testes de usabilidade e processos de discovery; Validação do conteúdo da documentação técnica e release notes; Prestar suporte ao time de desenvolvimento, no processo de delivery, esclarecendo dúvidas e detalhando cenários que eventualmente não tenham sido especificados.Com o mesmo papel e responsabilidades, também atuei como PO na ferramenta do Zenvia Docs, no período de julho de 2021 até abril de 2022, como ponto focal de 05 squads de desenvolvimento. Show less

Product Owner Júnior

• Jan 2020 - Jul 2021

Product Owner da área de Inteligência Artificial e LABS - Voice User Interface. Reestruturação e criação da nova área e processo de IA da empresa. Classificação de linguagem natural, detecção de novas intenções e features para o assistente virtual e produto; aplicação de conhecimento em soluções de NLP (Watson). Realizar testes dos entregáveis. Mapear necessidades relacionados ao produto de Train. Conduzir reuniões, levantamento de requisitos, entendimento e estruturação de necessidades dos usuários identificando causa-raiz e propondo soluções sistêmicas/técnicas; Controle de Escopo; Pesquisa e desenvolvimento sobre a área de Assistentes de Voz. Aplicação de conhecimento em soluções de NLP (Alexa e Google Assistente). Realizar testes dos entregáveis. Construção de MVPs com as soluções trabalhadas; Elaboração de reporte e “feedback” aos stakeholders. Elaboração de reports e “feedbacks” aos stakeholders. Show less

UX Writer

• Jul 2019 - Dec 2019

- Criação de fluxos conversacionais e fraseologias para bots, com base na estratégia do cliente; - Criação de persona e tom de voz da marca; - Análise de métricas do produto e experiência do usuário para propor planos de melhoria; - Aplicação de escrita humanizada e conceitos de UX Writing em bots; - Classificação de linguagem natural, detecção de novas intenções e features para o assistente virtual e produto; - Aplicação de conhecimento em soluções de NLP (Watson).

Estagiária em Interfaces Conversacionais

• Apr 2019 - Jun 2019

Estagiária em Gestão de Produtos

• Aug 2017 - Dec 2018

- Auxiliar no suporte operacional e estratégico aos profissionais; - Apoio no desenvolvimento de projetos diversos e planejamento operacional; - Desenvolvimento em conteúdos para o portal da empresa; - Produção de descritivos conceituais, adequação e revisão de textos desenvolvidos pelos curadores; - Atualização dos materiais de divulgação de produtos; - Atualização e gestão do e-commerce e revisão dos materiais didáticos. - Auxiliar no suporte operacional e estratégico aos profissionais; - Apoio no desenvolvimento de projetos diversos e planejamento operacional; - Desenvolvimento em conteúdos para o portal da empresa; - Produção de descritivos conceituais, adequação e revisão de textos desenvolvidos pelos curadores; - Atualização dos materiais de divulgação de produtos; - Atualização e gestão do e-commerce e revisão dos materiais didáticos.

Estagiária em Consignação

• Jun 2016 - Jun 2017

- Análise de informações de documentos, como notas fiscais; - Emissão e controle de notas fiscais; - Contato com os fornecedores e clientes; - Auxílio na edição de materiais; - Conhecimento em ERP's como DauerTec, Up e Eris. - Análise de informações de documentos, como notas fiscais; - Emissão e controle de notas fiscais; - Contato com os fornecedores e clientes; - Auxílio na edição de materiais; - Conhecimento em ERP's como DauerTec, Up e Eris.

Estagiária em Administração

• Apr 2015 - Apr 2016

- Desenvolvimento em atividades pertinentes ao Método Kumon, tais como correção de exercícios e testes diagnósticos com gabaritos; - Auxiliar na orientação dos alunos e na comunicação interna da empresa, organização e manuseio de materiais. - Desenvolvimento em atividades pertinentes ao Método Kumon, tais como correção de exercícios e testes diagnósticos com gabaritos; - Auxiliar na orientação dos alunos e na comunicação interna da empresa, organização e manuseio de materiais.