Experience

Ronimo Games

• Netherlands
• Entertainment Providers
• 1 - 100 Employee

• Tradutor

  • May 2014 - Present

  Tradutor remoto (EN-us/Pt-br) dos jogos Awesomenauts e Sword & Soldiers 2. Tradutor remoto (EN-us/Pt-br) dos jogos Awesomenauts e Sword & Soldiers 2.



Resource IT Solutions

• Brazil
• Software Development
• 400 - 500 Employee

• Operador de Testes

  • Sep 2014 - Dec 2014

  Operador de testes no projeto Desativação EA do Itau-Unibanco. Operador de testes no projeto Desativação EA do Itau-Unibanco.



Teleperformance

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de Atendimento Bilingue

  • Feb 2010 - Mar 2013

  Atuei como analista VIP bilíngue (alto padrão) na área de cartões de crédito do Itau (Platinum, Black & Infinite), onde fazia o acompanhamento de solicitações de cartão no exterior, trabalhando em conjunto com bandeiras de cartões de diversos países. Atuei como analista VIP bilíngue (alto padrão) na área de cartões de crédito do Itau (Platinum, Black & Infinite), onde fazia o acompanhamento de solicitações de cartão no exterior, trabalhando em conjunto com bandeiras de cartões de diversos países.



Atento Brasil

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Customer Service Supervisor

  • Jun 2006 - Sep 2009

  Atuei como supervisor de operações na parte de suporte do serviço Speedy vi chat e também no suporte do serviço de Tv por Assinatura (operação que ajudei a implantar), sendo responsável por média de 30 consultores. Atuei como supervisor de operações na parte de suporte do serviço Speedy vi chat e também no suporte do serviço de Tv por Assinatura (operação que ajudei a implantar), sendo responsável por média de 30 consultores.