Aline de Melo Costa

Customer Experience Analyst - N2 at BHub
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Florianópolis, Santa Catarina, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Professional working proficiency
  • Espanhol Elementary proficiency

Topline Score

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Bio

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Credentials

  • Introdução ao Customer Experience 2.0
    CS Academy
    Jul, 2023
    - Nov, 2024
  • Introdução ao Customer Success
    CS Academy
    Jul, 2023
    - Nov, 2024
  • Registro do Conselho Regional de Contabilidade (CRC)
    Conselho Regional de Contabilidade de Santa Catarina (CRCSC)
    Jul, 2010
    - Nov, 2024

Experience

    • Brazil
    • Financial Services
    • 100 - 200 Employee
    • Customer Experience Analyst - N2
      • May 2023 - Present

    • Brazil
    • Accounting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista Contábil
      • Nov 2020 - May 2023

      Desempenho atividades no setor contábil: escrituração, conciliação e fechamento de demonstrações contábeis, entrega de ECD e ECF, atendimento a clientes e afins. A grande maioria das empresas que sou responsável é do lucro real, mas também trabalho com algumas do lucro presumido, simples nacional e entidade sem fins lucrativos. Segmentos de empresas trabalhadas: Securitizadora, fomento mercantil, escolas, comércio. Sistemas e softwares utilizados: Domínio, omie, microsoft teams Desempenho atividades no setor contábil: escrituração, conciliação e fechamento de demonstrações contábeis, entrega de ECD e ECF, atendimento a clientes e afins. A grande maioria das empresas que sou responsável é do lucro real, mas também trabalho com algumas do lucro presumido, simples nacional e entidade sem fins lucrativos. Segmentos de empresas trabalhadas: Securitizadora, fomento mercantil, escolas, comércio. Sistemas e softwares utilizados: Domínio, omie, microsoft teams

    • Brazil
    • Accounting
    • 1 - 100 Employee
    • Contadora Associada
      • Jun 2016 - Sep 2020

      Entrei na sociedade para dividir com um colega de faculdade as responsabilidades e desafios de um escritório de contabilidade. O escritório já tinha mais de 5 anos de existência e meu objetivo no projeto era auxiliar no crescimento de forma consciente e organizada. Iniciei como responsável pelo setor contábil, atuando com a rotina de lançamentos, conciliações, declarações (DEFIS, ECF, ECD, Etc...) de empresas do Lucro Real, Presumido e Simples Nacional. Após um período, agreguei a responsabilidade pelo setor societário, o que me fez adquirir muito conhecimento nesta área até então desconhecida. Passei a realizar constituições, alterações, baixas, controle de alvarás dos clientes, as CNDs e os vencimentos dos certificados digitais e procurações. Sistemas utilizados: Domínio, Contaazul Show less

  • FAHECE - Fundação de Apoio ao Hemosc/Cepon
    • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
    • Contadora e Coordenadora Setor Financeiro
      • Jan 2011 - Jun 2016

      Iniciei na FAHECE com terceirizada, na posição de auxiliar da contadora responsável. Depois de 1 ano exercendo atividades exclusivamente à FAHECE, fui selecionada para ingressar na empresa como Contadora Interna, tendo como principais atividades auxiliar os gerentes na tomada de decisão, atender a contabilidade e a auditoria externa. Após 11 meses exercendo a atividade, passei a responder também pelo setor financeiro, tendo a responsabilidade de gestão da equipe, mantendo a rotina de funcionamento do setor e realizando reporte à gerência financeira. Dentre as principais atividades realizadas destaco: conciliação de contas, conferência e fechamento de prestação de contas à SES/SC, resposta de diligências, atendimento às unidades, controle de orçamento, suporte à gerência junto ao Conselho Fiscal e Curador, alinhamento de processos com as equipes e os staffs externos. Sistema utilizado: Benner e Tasy Show less

    • Brazil
    • Accounting
    • 1 - 100 Employee
    • Auxiliar de contabilidade
      • Dec 2007 - Dec 2010

      Desempenhei atividades no setor contábil: lançamentos contábeis, conciliações bancárias, conciliação de folha de pagamento, conciliação e conferência de impostos, fechamento de demonstrações contábeis e atendimento ao cliente. Após dois anos atuando no escritório fui designada para trabalhar exclusiva dentro de um cliente, que viria a ser meu futuro empregador, como assistente da contadora responsável. Lá desempenhei também atividades relacionadas ao setor contábil, juntamente com retenção de NFs, auxílio na resposta de diligências e atendimento à auditoria externa. Tive também a oportunidade de atuar com as atividades da contadora responsável em seu período de licença maternidade, o que me trouxe muito aprendizado e desenvolvimento profissional e pessoal. Sistemas utilizados: Questor Show less

    • Brazil
    • Accounting
    • 1 - 100 Employee
    • Estagiária Setor Contábil
      • Dec 2005 - Nov 2007

      Foi minha primeira experiência em um escritório de maior porte; lá desempenhava atividades relacionadas a lançamentos contábeis, arquivo de documentos e preenchimento de declarações. Sistema utilizado: Wk Foi minha primeira experiência em um escritório de maior porte; lá desempenhava atividades relacionadas a lançamentos contábeis, arquivo de documentos e preenchimento de declarações. Sistema utilizado: Wk

Education

  • Universidade do Vale do Itajaí | Univali
    Master of Business Administration - MBA, Gestão Tributária
    2017 - 2019
  • Universidade do Vale do Itajaí | Univali
    Ciencias Contábeis
    2005 - 2010

Community

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