Paulo Ricardo Araújo da Silva

UX Lead at Umbler
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Limited working proficiency

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Bio

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Juliano Selli

O Paulo é um profissional completo, designer que une a técnica com a reflexão constante dos impactos de suas ações nos resultados da empresa. Tive a honra de trabalhar com ele em projetos B2C e B2B, onde ele sempre se destacou com a sua capacidade de escutar a todos, de ponderar as necessidades e transformá-las em resultados esteticamente incríveis, sempre considerando os impactos sistêmicos para o negócio. Como líder de equipe, exerceu papel essencial na integração entre as áreas de negócio da empresa com a equipe técnica de desenvolvimento, desempenhando um papel de facilitador indispensável para a performance dos projetos.

Eurico Antunes

O Paulo Ricardo foi um dos primeiros profissionais de UX que conheci. Conhece esta

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Credentials

  • Product Research
    Mergo User Experience
    May, 2021
    - Nov, 2024
  • Workshop: Design, prototipagem e teste de usabilidade com Adobe XD @ UXConf BR 2018
    UXCONFBR
    May, 2018
    - Nov, 2024

Experience

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • UX Lead
      • Jan 2020 - Present

      A Umbler surgiu como uma spin-off da RedeHost, aproveitando anos de aprendizado como um dos principais players do mercado de hospedagem. Essa experiência prévia proporcionou uma base sólida para iniciar um novo produto, com um profundo conhecimento das necessidades dos clientes e do mercado. Minha atuação inicial concentrou-se na fusão das marcas RedeHost/Umbler, seguida pela migração dos clientes da RedeHost para a Umbler, empregando diversas estratégias de experiência do usuário (UX) e experiência do cliente (CX). Atualmente, a empresa oferece uma ampla gama de produtos, sendo o principal deles o Umbler Talk, uma ferramenta que organiza todo o fluxo de envio de mensagens de uma organização através do WhatsApp. Em conjunto com a equipe, sou responsável por garantir que a experiência de uso dos diferentes aplicativos seja coesa, escalável e que todo o processo de design seja altamente performático. Nosso foco está em priorizar de forma eficiente e garantir a evolução inteligente e rentável dos produtos para a empresa. Show less

    • Brazil
    • Technology, Information and Internet
    • 1 - 100 Employee
    • UX Designer
      • Sep 2017 - Jan 2020

      A RedeHost é uma empresa de hospedagem que se destaca por sua tradição e posição consolidada no mercado. Assumi o desafio de liderar uma equipe para posicionar a empresa à frente da concorrência, implementando estratégias abrangentes de branding, experiência do usuário (UX) e experiência do cliente (CX). Foi uma iniciativa abrangente que envolveu aprimoramentos significativos em nosso site, aplicativos e fluxos de interação com o produto. Além disso, tivemos um cuidado especial em descontinuar recursos que não agregavam mais valor aos clientes, ao mesmo tempo em que promovíamos aqueles que eram mais bem recebidos e atendiam às necessidades do público-alvo. O resultado desse trabalho foi notável. Observamos uma redução significativa no churn rate, o que evidencia a fidelização de clientes. Além disso, conseguimos elevar a percepção da marca tanto entre os clientes quanto no mercado em geral. Através dessas ações estratégicas, a RedeHost alcançou um patamar superior, fortalecendo sua posição de liderança e conquistando a confiança e preferência dos clientes. Show less

    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Ux Designer
      • Mar 2011 - Sep 2017

      A panvel.com é a plataforma de comércio eletrônico da rede de farmácias Panvel, reconhecida como uma das principais no sul do país. Como profissional dedicado nesse ambiente, tenho o desafio contínuo de monitorar meticulosamente o comportamento dos usuários, analisar métricas com precisão e transformar esses dados em estratégias de alto impacto. Meu papel abrange desde a identificação de oportunidades de aprimoramento na plataforma até o desenvolvimento de recursos inovadores, bem como a implementação de ações digitais eficazes em colaboração com nossa equipe de marketing e a agência digital parceira. Com isso, meu objetivo é impulsionar o crescimento sustentável da panvel.com e proporcionar aos clientes uma experiência online excepcional, que reflita a reputação de excelência e confiabilidade da Panvel Farmácias. Show less

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Líder da equipe de Web designers - Ux Designer
      • Jun 2009 - Mar 2011

      Minha especialização reside no desenvolvimento e implementação de ações digitais estratégicas voltadas para alcançar resultados efetivos. Desempenho um papel importante como líder dos projetos de interface gráfica, assumindo a responsabilidade de gerenciar e delegar tarefas de forma eficiente. Além disso, sou encarregado de realizar estudos aprofundados para o desenvolvimento de novos projetos, garantindo que eles estejam alinhados com as metas e objetivos da organização. Minha atuação também inclui um rigoroso acompanhamento e controle de qualidade do trabalho realizado, assegurando que os padrões mais elevados sejam cumpridos em cada etapa do processo. Ao unir minha experiência em ações digitais, coordenação de projetos e controle de qualidade, contribuo de forma significativa para o sucesso da empresa, impulsionando sua presença online e alcançando resultados sólidos e impactantes. Show less

  • G1 Branding
    • Porto Alegre Area, Brazil
    • Designer
      • Jan 2009 - Jun 2009

      Trabalho no desenvolvimento de design estratégico, onde as ações da marca fortalecem o negócio e aproximam a empresa de seus clientes, consumidores e fornecedores. Para obter os resultados desejados utilizamos vários meios: internet, tv, jornal, ambientação arquitetônica, meios impressos diversos e pdv. Trabalho no desenvolvimento de design estratégico, onde as ações da marca fortalecem o negócio e aproximam a empresa de seus clientes, consumidores e fornecedores. Para obter os resultados desejados utilizamos vários meios: internet, tv, jornal, ambientação arquitetônica, meios impressos diversos e pdv.

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Lider da equipe de designers (interface designer)
      • Apr 2007 - Nov 2008

      Responsável pela coordenação dos projetos de interface gráfica (client/server e web) da empresa. Gerenciamento e delegação de tarefas, estudos para novos projetos, acompanhamento e controle de qualidade do trabalho realizado. Responsável pela coordenação dos projetos de interface gráfica (client/server e web) da empresa. Gerenciamento e delegação de tarefas, estudos para novos projetos, acompanhamento e controle de qualidade do trabalho realizado.

    • Brazil
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Designer
      • 2002 - 2007

      Responsável pelo planejamento, criação e execução dos projetos de interface para todas as soluções web e client/server da empresa. Cash dispenser – criação da interface e realização de melhorias na usabilidade; Mobile Banking – análise navegacional e criação de interface gráfica; Website – participação na concepção, planejamento, prototipação e finalização; Portal Corporativo – estudos de usabilidade, arquitetura da informação, prototipação e finalização. O Portal Corporativo do SICREDI foi avaliado e aprovado pela consultoria de Bruno Torres, maior autoridade em web writing no Brasil; Aplicativo de Atendimento (Novos Aplicativos) – sistema desenvolvido utilizando a tecnologia Java Web Starter, concepção e criação de toda a interface gráfica, utilizando a biblioteca xui. Desenvolvimento de campanhas internas (endomarketing), por meios digitais e impressos. Trabalhos realizados seguindo metodologias de gerenciamento de projetos. Show less

  • Upper Comunicação Global
    • Porto Alegre Area, Brazil
    • Assistente de Arte
      • Jan 2001 - Aug 2001

      Criação de peças publicitárias (anúncios, embalagens e materiais de PDV). Trabalhos desenvolvidos para os seguintes clientes: DAER-RS, AM/PM, Governo do Estado do Rio Grande do Sul, Claro, Ultragas, entre outros. Criação de peças publicitárias (anúncios, embalagens e materiais de PDV). Trabalhos desenvolvidos para os seguintes clientes: DAER-RS, AM/PM, Governo do Estado do Rio Grande do Sul, Claro, Ultragas, entre outros.

  • Farol Propaganda
    • Porto Alegre Area, Brazil
    • Diretor de Arte
      • Nov 1997 - Jan 2001

      Criação de peças publicitárias (anúncios, embalagens e materiais de PDV). Trabalhos desenvolvidos para os seguintes clientes: Prefeitura de Porto Alegre, Centro Clínico Gaúcho, Chicago Veículos, Laboratório Marques de Almeida, entre outros. Criação de peças publicitárias (anúncios, embalagens e materiais de PDV). Trabalhos desenvolvidos para os seguintes clientes: Prefeitura de Porto Alegre, Centro Clínico Gaúcho, Chicago Veículos, Laboratório Marques de Almeida, entre outros.

    • Webdesigner
      • Jan 1997 - Nov 1997

      Criação e manutenção do site da entidade. Criação e manutenção do site da entidade.

Education

  • UniRitter
    Bachelor of Technology - BTech, Gestão Da Inovação E Empreendedorismo Digital
    2022 - 2023
  • Universidade Feevale
    3, Digital Design
    2002 - 2008
  • Irmão Pedro
    2º, Publicidade e Propaganda
    1995 - 1996

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