Experience

Hotel Koh-I Nor*****

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Responsable hébergement

  • Aug 2022 - Present

  - recrutement - management d'une équipe de 7 réceptionnistes, une équipe de 4 voituriers ainsi que 12 salariés aux étages. - élaboration des plannings réception et voiturier - mise en place de nouvelles procédures - contrôle chambres - promotions des différents services de l'hôtel - en charge des reservations pour les dîners de gala, Noël, Nouvel an, Saint Valentin, dîner 4 mains. - travail en étroite collaboration avec la direction pour la partie RH et management. -… Show more - recrutement - management d'une équipe de 7 réceptionnistes, une équipe de 4 voituriers ainsi que 12 salariés aux étages. - élaboration des plannings réception et voiturier - mise en place de nouvelles procédures - contrôle chambres - promotions des différents services de l'hôtel - en charge des reservations pour les dîners de gala, Noël, Nouvel an, Saint Valentin, dîner 4 mains. - travail en étroite collaboration avec la direction pour la partie RH et management. - contrôle de facture - superviser les accueils et demandes VIP - aide à l'organisation pré ouverture de l'hôtel ainsi que la fermeture. - gestion des arrivées de tous les saisonniers sur place

• Cheffe de réception

  • Nov 2021 - Aug 2022

  - recrutement - management d'une équipe de 10 - élaboration des plannings réception et voiturier - mise en place de nouvelles procédures - contrôle chambres - promotions des restaurants - en charge des reservations pour les dîners de gala, Noël, Nouvel an, Saint Valentin, dîner 4 mains. - assistance direction pour la partie RH et management - contrôle de facture - en charge des VIP



Tourisme Côte des Légendes

• France
• Travel Arrangements

• Conseillère en séjours

  • Jul 2021 - Aug 2021

  - Conseils et informations touristiques sur le territoire de la côte des légendes - Réservation de prestations auprès des partenaires - Re-lecture et correction avant lancement du site internet - Mise en place de tableaux de gestion sur Excel - Mise à jour des partenaires hébergement (tourinsoft) - Billetterie et gestion des entrées du musée du Léon - Conseils et informations touristiques sur le territoire de la côte des légendes - Réservation de prestations auprès des partenaires - Re-lecture et correction avant lancement du site internet - Mise en place de tableaux de gestion sur Excel - Mise à jour des partenaires hébergement (tourinsoft) - Billetterie et gestion des entrées du musée du Léon



Hotel Koh-I Nor*****

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Cheffe de réception

  • Dec 2020 - Apr 2021



Hotel Koh-I Nor*****

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Assistante chef de réception

  • Nov 2019 - Mar 2020



Stamford Hotels and Resorts

• Australia
• Hospitality
• 200 - 300 Employee

• Front Office Receptionist

  • Jan 2019 - Jun 2019



The Windsor

• Australia
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Front Office Receptionist

  • Dec 2017 - May 2018



Gang surf

• Biscarrosse, Aquitaine, France

• chargée Communication événementielle

  • Apr 2017 - Sep 2017



Accor

• France
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Réceptionniste

  • Apr 2015 - Feb 2017

  Hôtel 4* Réservation Accueil client Accueil séminaire Facturation Conseil Touristique Langues parlées : Français, Anglais, Italien, Espagnol Logiciels : Resaweb et Opéra

• Réceptionniste

  • Dec 2014 - Apr 2015

  Hôtel 3* Accueil client Accueil séminaire Facturation Conseil touristique Langues parlées : Français, Anglais, Italien Logiciels : Fols



Riviera Village

• United States
• Alternative Medicine
• 1 - 100 Employee

• Concierge

  • Jun 2013 - Jul 2013

  Stage Village Vacances 4* : Conseil touristique Gestion des demandes client Gérer les relations avec les prestataires extérieurs S'assurer du bon déroulement du séjour des clients Gérer les relations entre les services du villages vacances Langues parlées : Français, Anglais, Espagnol Stage Village Vacances 4* : Conseil touristique Gestion des demandes client Gérer les relations avec les prestataires extérieurs S'assurer du bon déroulement du séjour des clients Gérer les relations entre les services du villages vacances Langues parlées : Français, Anglais, Espagnol



Ailleurs voyages

• Afrique Authentique, Oullins

• Agent de production

  • Apr 2013 - Apr 2013

  Stage : Création de la brochure de voyage 2013/2014 Devis Carnet de voyages Recherche de vols sur le logiciel Amadeus Langue parlé : Français Stage : Création de la brochure de voyage 2013/2014 Devis Carnet de voyages Recherche de vols sur le logiciel Amadeus Langue parlé : Français



Air France

• France
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Agent d'escale

  • Dec 2011 - Feb 2012

  Stage : Accueil des passagers Enregistrement des passagers / des bagages Embarquement des passagers Accompagnement des enfants voyageant seuls (UM) Langues parlées : Français, Anglais Stage : Accueil des passagers Enregistrement des passagers / des bagages Embarquement des passagers Accompagnement des enfants voyageant seuls (UM) Langues parlées : Français, Anglais