Coordinatrice de climatisation

• Jul 2021 - Present

Réceptionniste admissionniste

• Mar 2021 - Jun 2021

Secrétaire technique

• Nov 2020 - Feb 2021

• Gestion du secrétariat et de la facturation• Gestion des contrats de maintenances• Gestion et organisation des maintenances• Gestion des offres et des soumissions• Rédaction de devis et offre• Réception téléphonique• Prise en charge du courrier et mail ainsi que de son traitement• Diverses tâches administrative • Gestion du secrétariat et de la facturation• Gestion des contrats de maintenances• Gestion et organisation des maintenances• Gestion des offres et des soumissions• Rédaction de devis et offre• Réception téléphonique• Prise en charge du courrier et mail ainsi que de son traitement• Diverses tâches administrative

Réceptionniste

• Dec 2017 - Nov 2020

• Ouverture et fermeture de la réception• Tenue d'un shift de façon indépendante• Accueil des clients en plusieurs langues• Mener les procédures de check-in et check-out• Répondre aux besoins des clients et s'assurer de la satisfaction des clients de l'hôtel:service de conciergerie, conseiller et informer les clients sur la région, sur les transports publics, les offres de loisirs dans la région, orientation solutions et gestion des plaintes• Gestion de la centrale téléphonique en plusieurs langues• Traitement des tâches inhérentes à la réception, telles que : correspondance, gestion des réservations• Gestion de la facturation et de la caisse• Préparer des devis• Travaux administratif• Coordination avec le housekeeping, préparer la liste des tâches des femmes de chambre.• Participation à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs à la réception

Collaboratrice Accueil, Information et Hébergement

• Nov 2016 - Jun 2017

• Accueillir et informer les hôtes en plusieurs langues• Participer à la mise à jour des sites internet de l'Association• Gérer les entrées du centre sportif de Leysin• Collaborer aux demandes de réservation• Assurer le suivi administratif de différents dossiers en collaboration avec la Direction• Assurer le contact avec les partenaires et prestataires pour obtenir les informations touristiques (mises à jour des renseignements)• Collaborer à la rédaction et mise en place des documents liés à l'accueil

Gestionnaire du Commerce de Détail

• Aug 2013 - Aug 2015

Apprentie Gestionnaire du Commerce de Détail avec CFC• Réception et préparation des marchandises• Mesures de promotion des ventes, présentation des produits• Gestion des marchandises, commandes• Planification des activités saisonnières et des actions• Administration, comptabilité d'entreprise, caisse• Connaissance des marchandises et de l'assortiment• Techniques de vente et conseils• Esprit d'équipe et communication• Contact avec la clientèle et analyse de ses attentes• Observation des consignes d'hygiène

Conseillère de vente en parfumerie

• Jan 2010 - Dec 2012

• Conseil professionnel aux clients• Préparation quotidienne de la surface de vente• Gestion des commandes, du réassort et gestion des stocks• Mise en oeuvre des promotions selon les directives• Encaissement • Conseil professionnel aux clients• Préparation quotidienne de la surface de vente• Gestion des commandes, du réassort et gestion des stocks• Mise en oeuvre des promotions selon les directives• Encaissement