Marcel K.

Reiseberater at DB Vertrieb GmbH
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DE
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Experience

  • DB Vertrieb GmbH
    • Germany
    • Truck Transportation
    • 200 - 300 Employee
    • Reiseberater
      • Jan 2022 - Present

      Vertrieb und Beratung von:- Fahrkarten im Nah- und Fernverkehr für das In- und Ausland- regionalen Angeboten- Zeitkarten und Zeitkarten im Abonnement- Gruppenreisen im Bahnverkehr- Zusatzleistungen, wie etwa die BahnCard, dem DB Gepäckservice und Reiseschutzleistungen der ERGO Reiseversicherung (bis Dezember 2022)Weitere Aufgaben sind unter anderem:- Beschwerde-Management für den Personenverkehr der Deutschen Bahn- Kassendienstliche Tätigkeiten- Bearbeitung von Fahrgastrechten im Eisenbahnverkehr- Bearbeitung von Fahrpreisnacherhebungen und Erhöhtem Beförderungsentgelt (§ 5 Abs. 3 EVO)- Kulanzentscheidungen

    • Reiseberater
      • Feb 2020 - Dec 2021

    • Kaufmann für Verkehrsservice
      • Sep 2017 - Feb 2020

Education

  • Berufliche Schule 14 Nürnberg
    Berufsausbildung, Verkehrsservice
    2017 - 2020
  • Dr.-Franz-Bogner-Mittelschule Selb
    Mittlere Reife
    2015 - 2017
  • Dr.-Franz-Bogner-Mittelschule Selb
    Qualifizierender Hauptschulabschluss
    2011 - 2015

Community

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