Louise Hernandez
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Bio
Marianella Musso Mendoza
Louise es una persona innovadora y creativa, que trabaja con esmero y buscando siempre la excelencia. Trabaja con metodología y promueve la mejora continua cada día, tanto en lo profesional como en lo personal. Le gustan los retos y busca con empeño alcanzar sus logros, lo que la convierte en una persona emprendedora.
Marianella Musso Mendoza
Louise es una persona innovadora y creativa, que trabaja con esmero y buscando siempre la excelencia. Trabaja con metodología y promueve la mejora continua cada día, tanto en lo profesional como en lo personal. Le gustan los retos y busca con empeño alcanzar sus logros, lo que la convierte en una persona emprendedora.
Marianella Musso Mendoza
Louise es una persona innovadora y creativa, que trabaja con esmero y buscando siempre la excelencia. Trabaja con metodología y promueve la mejora continua cada día, tanto en lo profesional como en lo personal. Le gustan los retos y busca con empeño alcanzar sus logros, lo que la convierte en una persona emprendedora.
Marianella Musso Mendoza
Louise es una persona innovadora y creativa, que trabaja con esmero y buscando siempre la excelencia. Trabaja con metodología y promueve la mejora continua cada día, tanto en lo profesional como en lo personal. Le gustan los retos y busca con empeño alcanzar sus logros, lo que la convierte en una persona emprendedora.
Credentials
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Scrum Product Owner Professional Certificate - SPOPC
CertiProfMay, 2022- Nov, 2024 -
Scrum Fundamentals Certified (SFC)
SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and AgileFeb, 2021- Nov, 2024
Experience
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Creative Little Hands
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Panama
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Cofundador
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Apr 2010 - Present
Estudio Creativo dedicado al Diseño Gráfico, Web, Motion Graphics (Video), 3D, Multimedia y Publicitario. Levantamiento de imagen corporativa y de sus productos, para promoción en diferentes medios. Productos y Servicios Profesionales. Experiencia de éxito: Diseño de reportería en formato PDF, sobre sistemas desarrollados en PHP. Branding para Microsoft Sharepoint. Diseño e implementación de Master Pages, personalización de estilos en Custom Webparts, implementación de librerías JQuery para secciones dinámicas del portal. Diseño e implementación de interfaces gráficas de aplicaciones web y móvil. Conceptos de usabilidad aplicados. Diseño e Implementación de Portales Autoadministrables (CMS Joomla). Con funcionalidades principales, tales como: multilenguaje, calendario de eventos, foros, sliders, galerías, google-maps, google-analytics, presentadores de noticias, comentarios, redes sociales, configuración de hosting y dominios, entre otras funcionalidades. Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web, diseño y desarrollo de reportes SSRS. ------------------------------------------------------------------------------------------ http://clh-lab.com http://twitter.com/creativelh Show less
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Especialista en Aplicaciones Windows
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Feb 2009 - Jan 2010
* Soporte a Sistemas de clientes internos y externos * Administrador del sistema de Incidencias ALDON * Migración a nueva version del sistema de Incidencias ALDON * Administrador de la intranet bajo la herramienta Microsoft SharePoint * Implementación de las mejores prácticas de ITIL para Service Desk y Gestión de Incidentes. * Levantamiento de la documentación del proceso de Service Desk y Gestión de Incidentes con las mejores prácticas de ITIL apoyado sobre el sistema ALDON * Capacitación al personal sobre el nuevo flujo de ALDON y los procesos de Service Desk y Gestión de Incidentes * Desarrollo de Indicadores sobre los procesos de Service Desk y Gestión de Incidentes * Investigación y documentación para proyecto de Gestión de Conocimiento Show less
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Consultor de Procesos de Calidad
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2004 - 2009
Definición y Mejora de Procesos. Participación de SCAMPI B como SCAMPI Team Member. Apoyo para el proceso de implementación de CMMI nivel 2. Auditor Interno. Apoyo en la certificación de ISO para el área de Soporte al Cliente. Apoyo en la definición de nuevos formatos de documentación. Apoyo en la Automatización y Optimización de los procesos con el uso de la herramienta Changepoint. ADMINISTRADOR DEL SISTEMA CHANGEPOINT de Compuware (TECNICO / FUNCIONAL) System Manager y Report Designer. Instalación, mantenimiento, configuración y afinamiento del sistema, base de datos y servidor. Soporte y Capacitación funcional/técnico de los usuarios nacionales e internacionales. Creación de reportería avanzada. Ingreso de información, configuraciones masivas, configuraciones de flujos, configuración de los procesos utilizando las mejores prácticas de calidad. Respaldo y Restauraciones. Mantenimiento de ambientes de producción, pruebas y desarrollo. Mantenimiento de documentación adecuada y actualizada de los registros de cambios y configuraciones realizadas. Migración del sistema a nuevo servidor, versión y plataforma de base de datos. COMITÉ DE GESTIÓN DE CALIDAD Apoyo a la certificación de ISO 9001:2000 en el área de Soporte al Cliente. PROYECTOS ESPECIALES Investigación, diseño y prototipos de proyectos especiales. Diseño e Investigación para el Wizard de Parametrización contable de Abanks. Capacitaciones sobre XML, XPATH, XSLT. Interface gráfica del sistema Cliente Servidor y Virtual Abanks (sobre Oracle y Genexus). DESARROLLADOR Pase de formas de Cliente Servidor a versión web con herramientas Oracle. Generación de reportes utilizando la información del ClearQuest de Rational. Desarrollo de nuevos requerimientos. BECARIO Entrenamiento intensivo sobre los productos del negocio, herramientas de desarrollo, conceptos financieros y liderazgo. Documentación de Manuales de los módulos de la capacitación. Coordinación para la construcción del MUSEO ASI. Show less
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Especialista de Computación
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2002 - 2003
Práctica Profesional: Desarrollo de simulaciones de nuevos sistemas y la creación del diseño gráfico web de aplicaciones internas en la INFORED de la División de Contratos, además del diseño para el sitio web de la división. Se implementaron técnicas avanzadas de diseño, programación de script, JavaScript, adición de archivos multimedia y códigos de programación básica para web HTML. Trabajos realizados: * Diseño de las pantallas del Sistema de Informática de Contratos (SIC) * Diseño de las pantallas del Sistema de Licitación por Internet (SLI) * Diseño del Sitio Web de Compras y Contratos de la INFORED de la ACP * Desarrollo de la base de datos de evaluación de proveedores de la ACP Show less
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Education
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2009 - 2009
University of Louisville Panamá
Diplomado, Desarrollo de Habilidades Gerenciales -
1998 - 2002
Universidad Tecnológica de Panamá
Licenciatura, en Ingeniería de Sistemas Computacionales
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