Mario Conde de la Peña
Head of Service Operations at Holaglow- Claim this Profile
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Bio
Juan Baena Duran
Mario es un profesional increíble que transforma la complejidad en un valor para la empresa mediante su eficiente gestión. Ha sido pieza clave para crear un modelo de gestión desde cero, en un negocio disruptivo, y que en tan solo 4 meses ha llegado a controlar mas de 18M€ de stock con plazos de entrega al cliente de menos de 5 días. Como resultante dicho sistema ha sido considerado ejemplo respecto al resto de filiales de Europa. Además de todo esto es un compañero ejemplar que materializa como nadie el concepto de trabajo en equipo. Ha sido un placer trabajar contigo y te auguro una brillante carrera profesional ya que tienes todo el potencial y todo el carácter/ carisma para dar el paso a posiciones de mayor liderazgo, ya sea en operaciones o donde quieras proseguir.
Juan Baena Duran
Mario es un profesional increíble que transforma la complejidad en un valor para la empresa mediante su eficiente gestión. Ha sido pieza clave para crear un modelo de gestión desde cero, en un negocio disruptivo, y que en tan solo 4 meses ha llegado a controlar mas de 18M€ de stock con plazos de entrega al cliente de menos de 5 días. Como resultante dicho sistema ha sido considerado ejemplo respecto al resto de filiales de Europa. Además de todo esto es un compañero ejemplar que materializa como nadie el concepto de trabajo en equipo. Ha sido un placer trabajar contigo y te auguro una brillante carrera profesional ya que tienes todo el potencial y todo el carácter/ carisma para dar el paso a posiciones de mayor liderazgo, ya sea en operaciones o donde quieras proseguir.
Juan Baena Duran
Mario es un profesional increíble que transforma la complejidad en un valor para la empresa mediante su eficiente gestión. Ha sido pieza clave para crear un modelo de gestión desde cero, en un negocio disruptivo, y que en tan solo 4 meses ha llegado a controlar mas de 18M€ de stock con plazos de entrega al cliente de menos de 5 días. Como resultante dicho sistema ha sido considerado ejemplo respecto al resto de filiales de Europa. Además de todo esto es un compañero ejemplar que materializa como nadie el concepto de trabajo en equipo. Ha sido un placer trabajar contigo y te auguro una brillante carrera profesional ya que tienes todo el potencial y todo el carácter/ carisma para dar el paso a posiciones de mayor liderazgo, ya sea en operaciones o donde quieras proseguir.
Juan Baena Duran
Mario es un profesional increíble que transforma la complejidad en un valor para la empresa mediante su eficiente gestión. Ha sido pieza clave para crear un modelo de gestión desde cero, en un negocio disruptivo, y que en tan solo 4 meses ha llegado a controlar mas de 18M€ de stock con plazos de entrega al cliente de menos de 5 días. Como resultante dicho sistema ha sido considerado ejemplo respecto al resto de filiales de Europa. Además de todo esto es un compañero ejemplar que materializa como nadie el concepto de trabajo en equipo. Ha sido un placer trabajar contigo y te auguro una brillante carrera profesional ya que tienes todo el potencial y todo el carácter/ carisma para dar el paso a posiciones de mayor liderazgo, ya sea en operaciones o donde quieras proseguir.
Experience
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Holaglow
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Hospitals and Health Care
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1 - 100 Employee
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Head of Service Operations
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Jan 2023 - Present
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Cazoo
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United Kingdom
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Retail Motor Vehicles
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500 - 600 Employee
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Operations & Inventory Manager
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Mar 2022 - Dec 2022
Operations: - Data analysis between purchasing - production - sales. - Support elaborating forecasts, costs and budget. - Company’s efficiency assessment, focusing on process improvement. - Data analysis to identify trends in supply chain management. - Transversal support to all areas in order to solve incidents related to order processing and vehicle availability. - Develop and implement new processes to improve efficiency and reduce costs. - Project monitoring and control - Coordinate different teams (Purchase, Logistics, Production, Customer Support, Customer Experience) to ensure compliance with KPIs and SLAs. - Developing and maintaining relationships with third parties (SLA compliance monitoring) - Creation and management of on-site and remote teams. - Supporting the HR team in hiring process. - Reporting to area directors, and country manager. - Design and maintain focus on area OKRs. Member of the European Inventory Team: - Analysis of production and logistics costs (at different sites). - Management of inventory levels to ensure adequate supply levels. - Ensuring the accuracy of stock management and inter-site movements - Reporting to European Leaders. Show less
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SWIPCAR
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Spain
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Motor Vehicle Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Aug 2021 - Mar 2022
- Management of the operations team.- KPIs analysis.- Maintaining and developing relationships with suppliers.- Selection and negotiation of commercial offers.- Negotiation and improvement of SLAs agreed with suppliers.- Selection and configuration of the grid of cars available on the web.- Data analysis to make processes more efficient.
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Mar 2021 - Aug 2021
- Customer management and incident resolution.- Management of the sales proceses.- Supplier and stock management.- KPI control.
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Comdata Group
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Italy
-
Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Nov 2019 - Feb 2021
- Management of a sales team: · Creation and monitoring of KPIs · Management of training growth · Employee time management.- Supervision of the status and management of databases.- Control and supervision of agent and departmental profitability.- Forecast and budgeting.
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Jun 2019 - Nov 2019
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Norley Marketing
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Madrid, Madrid, España
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Inside Sales Executive
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Mar 2019 - Jun 2019
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Arvato CRM Solutions Iberia & LATAM
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Spain
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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400 - 500 Employee
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Inside Sales Executive
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Mar 2017 - Sep 2018
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Education
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2018 - 2018
Universidad de Salamanca
Grado, Criminología -
Universidad de Salamanca
Experto universitario en Seguridad -
2010 - 2013
Universidad de Salamanca
Diplomatura, Criminología
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