Cloud Support Engineer

• Jul 2021 - Present

Level 2 Technician

• Jul 2019 - Jun 2021

Consultor Senior

• Mar 2018 - Jul 2019

Consultoría y soporte técnico en plataformas de Tecnología de Informacíon y Comunicaciones (TICS): 1. Soporte técnico y mantenimiento preventivo de plataformas TIC: servidores, computadoras, redes, SIP, servicios de red. 2. Consultoría, asesorías y auditorías de plataformas TIC. 3. Diseño e implementación de soluciones: servidores, computadoras, redes, SIP, servicios de red. 4. Asesoría y gestión para adquisición de equipos y componentes. Consultoría y soporte técnico en plataformas de Tecnología de Informacíon y Comunicaciones (TICS): 1. Soporte técnico y mantenimiento preventivo de plataformas TIC: servidores, computadoras, redes, SIP, servicios de red. 2. Consultoría, asesorías y auditorías de plataformas TIC. 3. Diseño e implementación de soluciones: servidores, computadoras, redes, SIP, servicios de red. 4. Asesoría y gestión para adquisición de equipos y componentes.

IT Supervisor (Servers)

• Sep 2017 - Feb 2018

1. Liderar las actividades y funciones del personal responsable de la administración y mantenimiento de la plataforma de servidores Windows y Unix/Linux (físicos y virtuales).2.Gestión del plan de mantenimiento preventivo anual de la plataforma de servidores Windows y Unix/Linux.3.Gestión del mantenimiento correctivo la plataforma de servidores.4. Coordinar la definición de políticas y estándares de la plataforma de servidores.5. Llevar a cabo los procesos y generar la documentación para la adquisición a los materiales, insumos y contratos de servicios para llevar a cabo la administración y función de mantenimiento.6. Apoyar en la generación de Indicadores de gestión para la toma de decisiones oportunas.7. Participación en la evaluación y aprobación de controles de cambio para la plataforma. 8. Gestionar la atención y asignación de recursos de la cartelera de casos de atención al cliente.9. Definir los planes de capacitación del personal, mediante la detección de necesidades de adiestramiento, la evaluación de desempeño y los planes de desarrollo de carreras, a fin de contribuir con el mejoramiento continuo del recurso humano y de la organización. 10. Impulsar estrategias para preservar la disponibilidad de los servicios generados por la plataforma de servidores. 11. Evaluación continua de tecnologías para su análisis y adaptación en la plataforma. Participar en la elaboración, seguimiento y control del presupuesto de operaciones del departamento y el seguimiento de la ejecución real del mismo.

Collaborative Working Environment Supervisor

• Mar 2016 - Sep 2017

Technology Consultant

• May 2010 - Mar 2016

-- Desempeñando Actividades en:Diseño y soluciones de servidores. (virtualización, TIL) Gestión y control de cambios en la plataforma.Monitoreo y Diagnóstico de rendimiento de la plataforma.Gestión de mantenimiento .Gestión de indicadores .Capacity planning para servidores.Asesorías técnicas.Desarrollar estándares para la administración de servidores.Definir las especificaciones y los requisitos técnicos de infraestructura de servidores.Definir base de datos de conocimiento y documentación de los procedimientos técnicos.

Server Administrator

• Jan 2003 - May 2010

-- Desempeñando las siguientes funciones:* Administración de la plataforma integral de Servidores Microsoft Windows y sus servicios (DHCP, DNS, Active Directory, VPN, Infraestructura de servicios, hardware de servidores HP, Dell, IBM.). Windows Nt, 2000 Server y 2003 Server.* Administración de Servidores Linux Debian/Ubuntu y servicios.* Administración de Servidores bajo virtualización en plataforma XEN.-- Actividades Especiales:* Integración de plataforma tecnológica de servidores (Dominios, Directorio Activo, Servidores de Aplicación, etc) de las empresas mixtas a la plataforma actual PDVSA.* Participación en proyectos de adecuación de la plataforma de Servidores de la empresa. (Planes para la fase de Ejecución y Puesta en Marcha)* Participación en mesas de trabajo de servicios y arquitectura a nivel nacional.* Conocimientos en equipos de Almacenamiento y tecnologías SAN, NAS y herramientas de respaldo.

Certified Trainer

• Feb 2001 - Jan 2003

Instructor de cursos oficiales de certificación Microsoft: Windows 2000 Cursos para certificación de Comptia A+ Consultorías sobre administración y configuración de sistemas operativos Microsoft Instructor de cursos oficiales de certificación Microsoft: Windows 2000 Cursos para certificación de Comptia A+ Consultorías sobre administración y configuración de sistemas operativos Microsoft

Internship - General Services

• Dec 1999 - Aug 2000

Manejo del programa para administración de activos Desarrollo de página Web para el departamento de servicios generales Manejo del programa para administración de activos Desarrollo de página Web para el departamento de servicios generales