Experience

Economus Instituto de Seguridade Social

• Brazil
• Insurance
• 100 - 200 Employee

• Gerente de gestão de risco

  • Jul 2019 - Present

  Gerenciar os riscos aos quais o Instituto está exposto para que sejam identificados, tratados, comunicados e monitorados por meio de implementação de procedimentos de controle; promover a aderência dos serviços prestados pelo Economus aos dispositivos legais, garantindo que o Risco de cada operação esteja em patamares aceitáveis; gerenciar o orçamento e o planejamento estratégico, PGA e prestação de informações gerais da Entidade a órgãos fiscalizadores externos;- DPO-Encarregado de proteção de dados do Economus, em cumprimento a Lei Geral de Proteção de Dados, disseminando a cultura de proteção de dados na empresa, criando normas, políticas e procedimentos para tornar o Instituto aderente à legislação.



Visão Prev

• Brazil
• Non-profit Organizations
• 1 - 100 Employee

• Consultor de auditoria

  • Feb 2016 - Jul 2019



Citi

• United States
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Gerente Operacional e Auditoria

  • May 2011 - Aug 2015

  Liderar a estrutura operacional de agências nos quesitos de: Atendimento a Clientes, Conservação de Agências, Apoio a Vendas, Resolução de Problemas, Processamento de Caixas; Garantir o cumprimento de plano de metas comerciais e operacionais para as agências, bem como os indicadores de qualidade e o acompanhamento das reclamações, atuando diretamente quando elas existirem; Garantir o cumprimento da Auto Regulação Bancária, bem como requisitos de legislações locais; Promover a integração entre operacional e comercial; Atuar como principal ponto de contato com áreas tecnológicas; Garantir a execução da estratégia operacional, monitorando os recursos disponíveis em cada uma das agências; Atuar no acompanhamento e desenvolvimento de recursos operacionais; Garantir a execução de processos para o combate a perdas operacionais ou fraudes; Monitorar a evolução das contas contábeis; Uniformizar critérios no atendimento e na operação das agências; Atuar como ponto focal na melhoria de processos de agências; Garantir os parâmetros estabelecidos nas auditorias internas e externas. Como Auditor, fiscalizar a execução dos processos da rede de agências de todo o Brasil, analisando procedimentos e propor melhorias em processos para que sejam mais adequados e dinâmicos nas agências, bem como garantir a integridade do nome do banco em tudo que é executado nas agências.



Lavoro Factoring S.A

• Gerente Administrativo

  • Mar 2010 - May 2011

  Responsável pela estrutura, funcionamento e gestão de pessoas do escritório da empresa em São Paulo. Gestão de carteira, operações e prospecção de novos clientes (Pessoa Jurídica), atendimento nas empresas, antecipação de recebíveis e operações estruturadas. Responsável pela estrutura, funcionamento e gestão de pessoas do escritório da empresa em São Paulo. Gestão de carteira, operações e prospecção de novos clientes (Pessoa Jurídica), atendimento nas empresas, antecipação de recebíveis e operações estruturadas.



Banco Itaú

• Gerente Operacional

  • Jun 2007 - Jan 2010

  Gerenciar uma agência do Personnalité, segmento do Banco Itaú, voltado a clientes de alta renda, que possuí alta criticidade no relacionamento. Gerenciar uma agência do Personnalité, segmento do Banco Itaú, voltado a clientes de alta renda, que possuí alta criticidade no relacionamento.



BankBoston

• Banking
• 1 - 100 Employee

• Senior Compliance Auditor

  • Mar 2000 - Jun 2007

  Conciliação Contábil das contas de produtos, arrecadações e compensação do banco de todo o Brasil. Informações ao Banco Central, Febraban e representante do banco na camara de compensação e assuntos relacionados no Banco do Brasil. Bem como a auditoria de todas as agências do Brasil, no que se refere a Processos de Branch Operations (Rede de Agências)

• Assistente Contábil

  • Nov 1999 - Mar 2000

  Conciliação Contábil das contas poupanças, conta corrente, produtos, apoio a Rede de Agências de todo o Brasil.

• Caixa Executivo

  • Jun 1998 - Nov 1999

  Atendimento a clientes do segmento premium.