Analista Financeiro Junior

• Sep 2023 - Present

Consultor Comercial

• Oct 2022 - May 2023

Realizar atendimento aos clientes, execução das vendas, acompanhamento das metas e intermediação com empresas voltadas para soluções financeiras/empréstimos. Domínio nas rotinas de vendas de crédito com garantia de imóvel, negociações para geração de demanda, fortalecimento da marca, análise de tendências, manutenção do relacionamento, análise de documentos imobiliários. Responsável pela prospecção e fidelização de clientes, apresentação dos produtos e serviços, fechamento dos negócios, verificação das propostas, monitoramento das vendas e pós-vendas, Verificar as tendências e necessidades de negócios do consumidor. Atuação com pesquisas mercadológicas, monitoramento da concorrência, avaliação dos resultados, elaboração dos relatórios técnicos, atualização do cadastro de clientes e parceiros. Show less

Gerente operacional

• Mar 2018 - Nov 2021

Gerenciamento de risco, tesouraria, planejamento semanal de numerário e controle de abastecimento da agência. Responsável pelo processo de redução do consumo excessivo, controle nas impressões de papel e fraudes que geravam custos. Controle mensal de despesas e lançamento de notas fiscais, pagamento de fornecedores de insumos, no sistema SAP. Gestão de indicadores e sua eficiência para cumprimento da meta, criando ações de incentivo para equipe de caixas com o intuito de alavancar as vendas. Distribuição de metas com alinhamento dos processos, estando à frente da equipe de caixas dando suporte nas atividades diárias e auxiliando na resolução de problemas. Participação em processo seletivo e treinamento de novos colaboradores, auxiliando na utilização de sistemas, atendimento ao público e execução das atividades. Acompanhamento de itens de risco, fiscalização e marketing. Participação efetiva em reuniões de alinhamento, ajudando no planejamento e tomada de decisão. Atendimento ao cliente, com atuação nas carteiras comerciais com venda de produtos bancários, formalização de contratos e pós-venda. Atendimento e acompanhamento de prestadores de serviços para manutenções internas da agência, controle de ocorrências, manutenções periódicas e emergenciais. Processos internos de malotes, arquivos de documentações e notas, cartas remessa, compensação de cheques e liberação de contas. Aumento do Marketing na agência, com mais itens expostos para os clientes. Principais Resultados Alcançados | Projetos Desenvolvidos: • Responsável pelo atendimento às auditorias, tratativas de não conformidades e criação dos planos de ação; • Redução do consumo excessivo de materiais, controle nas impressões de papel e fraudes; • Aumento do marketing na agência, com mais itens expostos para acesso dos clientes. Show less

Gerente operacional

• Jun 2015 - Mar 2018

• Atuação nas rotinas de BackOffice com foco no suporte administrativo, financeiro, RH e TI com reporte ao Gerente Regional. • Realização da aplicação de treinamentos, monitoramento dos índices de riscos de acordo com normas indicadas, identificação das oportunidades de melhoria para geração de resultados, mitigação de riscos e desenvolvimento de ações para otimização dos processos. Principais Resultados Alcançados | Projetos Desenvolvidos: • Promoção para Gerente de Atendimento;• Participação em auditorias internas e externas com reporte direto para os Estados Unidos. Show less

Líder de Caixa

• Apr 2014 - Jun 2015

Iniciei minha trajetória como caixa, líder de equipe e por fim, como Gerente Operacional.Responsável pela gestão dos caixas, atendimento aos chamados da agência (marketing, riscos, manutenção e higiene) e fiscalização de órgãos externos.Atuação no atendimento aos clientes, bem como resolução de problemas na agência.Back Office das áreas internas, realizando suporte administrativo, financeiro, RH e TI.Participação em auditorias internas e externas, realizando treinamentos, monitorando índices de risco e atendendo as normas indicadas, gerando resultados acima do esperado em Auditorias internas (respondia apenas para o Brasil), com isso mitigando a quase zero os itens de risco.Acompanhamento em auditoria externa (com report direto para os Estados Unidos), mitigando a zero os itens de risco.Principais Resultados Alcançados | Projetos Desenvolvidos: • Promoção para Gerente Operacional. Show less

Caixa

• Mar 2012 - Apr 2014

• Atuação em todos os processos de tesouraria com ênfase na conferência de numerários, abastecimento de caixas eletrônicos e bateria de caixa, controle do fluxo de entrada e saída de recursos financeiros. Principais Resultados Alcançados | Projetos Desenvolvidos: • Promoção para Líder de Caixa.

Auxiliar administrativo

• Mar 2009 - Mar 2012

Responsável por realizar tarefas administrativas essenciais em um ambiente bancário, incluindo o gerenciamento de documentos, atualização de registros, processamento de transações básicas e fornecimento de suporte administrativo para a equipe. Habilidades de precisão e familiaridade com sistemas bancários. Excelentes habilidades de comunicação e atenção para garantir o bom funcionamento das operações bancárias diárias. Responsável por realizar tarefas administrativas essenciais em um ambiente bancário, incluindo o gerenciamento de documentos, atualização de registros, processamento de transações básicas e fornecimento de suporte administrativo para a equipe. Habilidades de precisão e familiaridade com sistemas bancários. Excelentes habilidades de comunicação e atenção para garantir o bom funcionamento das operações bancárias diárias.

Auxiliar administrativo

• Jan 2008 - Dec 2008

• Atuação no controle de contas a pagar e receber, retenções fiscais, fluxo de caixa, emissão de cheques, envio e recepção de documentos para bancos e registro das operações em planilhas. • Atuação no controle de contas a pagar e receber, retenções fiscais, fluxo de caixa, emissão de cheques, envio e recepção de documentos para bancos e registro das operações em planilhas.