Maya Carrión Briceño
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Español Native or bilingual proficiency
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Inglés Full professional proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Enterprise Design Thinking Co-Creator
IBMJun, 2021- Nov, 2024 -
Enterprise Design Thinking Practitioner
IBMApr, 2021- Nov, 2024 -
Product Psychology Mastery
Growth.DesignMar, 2021- Nov, 2024
Experience
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iO
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Peru
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Financial Services
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1 - 100 Employee
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Service Experience Designer Senior
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Mar 2022 - Present
Proyecto Matrix - Diseño y ejecución de plan de investigación cualitativos (Entrevistas semi estructuradas, Dinámicas de co creación, Focus groups) - Diseño y ejecución de testeos de usabilidad funcionales - Mapeo de diferentes capas de servicio desde su concepción (Service Blueprint, Macro Journey y Journey de usuarios) - Co diseño de propuesta de valor y MVP Proyecto Matrix - Diseño y ejecución de plan de investigación cualitativos (Entrevistas semi estructuradas, Dinámicas de co creación, Focus groups) - Diseño y ejecución de testeos de usabilidad funcionales - Mapeo de diferentes capas de servicio desde su concepción (Service Blueprint, Macro Journey y Journey de usuarios) - Co diseño de propuesta de valor y MVP
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Rimac Seguros y Reaseguros
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Insurance
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700 & Above Employee
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Service Designer
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Jun 2021 - Mar 2022
- Diseño de plan de investigación - Mapeo de procesos de operaciones y propuesta de mejora - Entrevistas a profundidad con usuarios - Diseño de propuesta de valor y MVP - Mapeo de mejoras continua - Diseño de plan de investigación - Mapeo de procesos de operaciones y propuesta de mejora - Entrevistas a profundidad con usuarios - Diseño de propuesta de valor y MVP - Mapeo de mejoras continua
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IBM iX
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United States
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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UX Designer
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Mar 2021 - Jun 2021
- Elaboración de Wiraframes de baja, media y alta calidad - Creación de prototipos navegables - Diseño y ejecución de Testeos de usabilidad - Elaboración de Wiraframes de baja, media y alta calidad - Creación de prototipos navegables - Diseño y ejecución de Testeos de usabilidad
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Rimac Seguros y Reaseguros
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Insurance
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700 & Above Employee
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UX Designer
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Aug 2020 - Mar 2021
Proyecto Bien (http/bien.pe) - Diseño de plan de investigación en etapa de Discovery - Ejecución y análisis de entrevistas - Definición de MVP según pains encontrados y Principios de Diseño acordados Squad Salud - Diseño de plan de investigación en etapa de Discovery - Ejecución y análisis de entrevistas - Definición de MVP según pains encontrados y Principios de Diseño acordados - Mapeo de actores de sector salud - Diseño de prototipos en baja fidelidad - Diseño de prototipos de alta fidelidad - Evaluación heurística - Diseño, reclutamiento y ejecución de entrevistas de usabilidad Show less
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Universidad Tecnológica del Perú
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Peru
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Higher Education
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700 & Above Employee
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Líder de Design Research
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May 2019 - Jul 2020
Responsable del equipo de Research (4 personas a cargo)- Diseño de investigación cualitativa (entrevistas, observación, encuestas) - Diseño de investigación cuantitativa (Encuestas, experimentos) - Elaboración de Insights y recomendaciones estratégicas - Ejecución de investigación de Diseño de Servicios con herramientas como Customer Journey Maps, Service Blueprint, Job to be done, etc) - Facilitación de talleres y dinámicas (diagnóstico, ideación, prototipado, etc) - Dictado de talleres y charlas (Design Thinking, HCD, etc) - Manejo de métricas como KPIs y OKRLogro: Implementación de Atomic Research en el laboratorio. Show less
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UX Designer
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Apr 2018 - Apr 2019
- Investigación de necesidad de usuario a través de entrevistas - Elaboración de prototipos de baja (papel) - Elaboración de prototipos de alta fidelidad (sketch y marvel) - Evaluación heurística de diseños - Ejecución de User Test - Armado de arquitectura de información a través de card sorting, mapas mentales, arboles. - Revisión de fáneles de conversión - Revisión de métricas y KPIs internos de usabilidad.
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Analista de Clima y Cultura
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Mar 2017 - Mar 2018
- Organización de eventos internos (Fiestas, ceremonias de reconocimiento, Eventos de comunicación, integraciones, etc)- Coordinación en la aplicación del Trust Index de Great Place to Work y presentación de resultados a los lideres de áreas.- Análisis cuantitativo y cualitativo de encuesta interna de clima laboral- Redacción y elaboración del Culture Audit para GPTW- Asesoría personalizada en cuanto a Clima Laboral- Elaboración de talleres - Gestión de plan de comunicación trasversal a las diferentes áreas- Coordinación de actividades de voluntariado presencial y donaciones - Gestión y difusión de Beneficios internos para colaboradores Show less
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COSAPI
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Peru
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Construction
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700 & Above Employee
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Asistente de Sostenibilidad
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Nov 2016 - Mar 2017
- Voluntariado Corporativo “Leyendo Comprendo” junto a la ONG 1MNL.- Implementación del sistema Carpooling Cosapi- Charlas de Optimización de Recursos por áreas- Gestión de patronato con Perú 2021- Campaña de Optimización de Recursos-Campaña de Reciclaje (Chapa tu chapa, asume tu papel y ponte las pilas- Apoyo en el Reporte de Sostenibilidad Anual
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Asistente de Clima y Cultura
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Jul 2016 - Oct 2016
- Planeamiento de Campañas de Cultura Organizacional - Planeamiento de actividades de reforzamiento de Valores institucionales- Diseño, aplicación y analisis de Evaluación de Clima Organizacional - Elaboración de planes de acción para la mejora del clima laboral - Estructuración, logística y ejecución de Talleres y Team buildings - Encargada de la Red de Buenas Ideas (comité de clima) en cuanto a seguimiento e implementación- Soporte en la ejecución de eventos corporativos - Investigación émica sobre estilos de liderazgo y cultura organizacional Show less
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Practicante de Clima y Cultura
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Jul 2015 - Jun 2016
- Diseño, aplicación y análisis de evaluación de Clima Organizacional - Elaboración de contenido y asistencia en la ejecución de los Talleres y Team Buildings - Seguimiento y desarrollo de Comité de Clima- Implementación de campaña de cultura organizacional
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Education
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2009 - 2016
Pontificia Universidad Católica del Perú
Licentiate degree, Psicología social -
2018 - 2018
Universidad de Lima
Diplomatura, Innovación, Emprendimiento y Negocios Disrruptivos -
2021 - 2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Maestría en Emprendimiento y Gestión de Innovación, Administración y gestión de empresas, general
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