Integration consultant

• Sep 2021 - Present

Consultant Patient Engagement

• Jan 2019 - Present

Als e-Health consultant adviseer en ondersteun ik gezondheidscentra, ziekenhuizen en GGZ-instellingen bij de implementatie van onze oplossingen gericht op Zorg op afstand. Hiermee houd ik mij onder andere bezig met het opstellen van customer journeys, en het implementeren van de systemen en de daarbij behorende koppelingen met interne en externe applicaties en content leveranciers. Ik houd me bezig met implementatie, migratie en doorontwikkeling van onze systemen bij:● Bernhoven ● Mentaal Beter ● Parnassia Groep ● Rijnstate ziekenhuis ● Isala klinieken ● Universitair Ziekenhuis Gent (BE) ● Catharina Ziekenhuis ● Zorggroep Gelders RivierenlandMeer weten over hoe wij u kunnen helpen met deze oplossingen? Neem contact met mij op via sharon.smits@philips.comEngage | Coordinate | QuestionnaireManager

Adviseur Kwaliteit & Veiligheid

• Apr 2018 - Dec 2018

Specifieke taken en verantwoordelijkheden: * coordinator IGJ * NIAZ zelfevaluatie * procesverbetering antistolling Algemene taken en verantwoordelijkheden * begeleiding van afdelingen bij implementatie Veilig Incident Melden (VIM) en patienttevredenheidsonderzoek (PTO) * monitoren, valideren en verbeteren kwaliteitsindicatoren ZIN, IGJ en Soncos, aanvullend de DICA sets * uitvoeren en begeleiden flits- en tracer audits *uitvoeren en begeleiden van Prospectieve Risico Inventarisaties (PRI) en calamiteitenonderzoeken middels de SIRE methodiek * begeleiding procesoptimalisatie en overige wensen op verpleegafdelingen en poli's KNO, oogheelkunde, kaakchirurgie, cardiologie, geriatrie en neurologie

Kwaliteitsmanager

• Jul 2015 - Mar 2018

Projectleider patientmetingen PREM en PROM

• Feb 2015 - Mar 2018

In mijn rol als projectleider patiëntmetingen ben ik vaak in het ziekenhuis te vinden. Samen met de kwaliteitsadviseur en de specialist bepaal ik de meest efficiënte wijze om patiënt ervaringen te meten, terug te koppelen middels feedbackrapportages en verbeteringen in te zetten.Samen met mijn collega's van ICT help ik de administratieve lasten op de afdeling te verminderen door het inzetten van handige koppelingen. Daarnaast adviseer ik de afdeling kwaliteit en medewerkers op de afdeling op welke wijze zij het maximale resultaat kunnen halen uit de meting.Binnen de implementatie van metingen richt ik mij op: ✪ PREM en CQi metingen: ziekenhuisbreed, inclusief doorleveringen voor de landelijke verplichtingen✪ PROM metingen: alle PROMs gebaseerd op de ICHOM richtlijnen en nationale standaarden, voor o.a. de Orthopedie, Oogheelkunde en Mammacare.✪ Eigen PTO metingenHierbij werk ik samen met:● Kwaliteitsadviseurs ● Marketing & communicatie ● ICT en Business Intelligence ● Specialisten en afdelingsmedewerkers ● Commercieel ● Leveranciers ● Functioneel beheerders ● Product ownersNaast het adviseren van kwaliteitsadviseurs en specialisten bestaan mijn taken uit:● het uitwerken van ideeën en strategieën voor productontwikkeling● het geven van demonstraties van de tool op afdelingen● implementatie van ICT gerelateerde producten, zowel intern als extern● doorontwikkelingen tool o.b.v. recente marktontwikkelingen● commerciele taken zoals onderhandelingen met leveranciers● afstemming leveranciersNaast mijn rol als projectleider, vervul ik met veel plezier mijn rol als kwaliteitsmanager m.b.t. ISO27001, ISO9001 en NEN7510, waarin ik betrokken ben bij het opstellen en implementeren van beleid rondom kwaliteitsmanagement en informatiebeveiliging, de risico-analyse en interne en externe audits. Het leveren van een hoge kwaliteit is voor mij, zowel intern als extern, van groot belang.

Junior onderzoeker

• Jan 2013 - Jul 2014

Als junior onderzoeker in de Revalidatiegeneeskunde doe ik onderzoek naar leeftijdsveranderingen in de voet van volwassen vrouwen. Het gaat hier om voetvorm, voetdruk en voetklacht veranderingen. Mijn voornaamste bezigheden zijn het ontwerpen van een protocol voor metingen en de Medisch Etische Toetsingcommissie, het uitvoeren van metingen en het verwerken en analyseren van de data. Tijdens dit project begeleid ik ongeveer 6 studenten bewegingswetenschappen of fysiotherapie, met verschillende vraagstellingen, bij het uitvoeren van de metingen en het schrijven van een verslag. Binnen dit project onderzoeken we 168 vrouwelijke, gezonde vrijwilligers in verschillende leeftijdsgroepen, van 20 tot en met 85 jaar. Aangesproken kwaliteiten: kritisch, begeleidend, verantwoordelijk, organisatorisch, loyaal, vriendelijk