Sanderson Silva ♕
Analista de suporte sênior at nova/sb- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Cássia D.
Excelente Profissional, dedicado e atencioso.
Cássia D.
Excelente Profissional, dedicado e atencioso.
Cássia D.
Excelente Profissional, dedicado e atencioso.
Cássia D.
Excelente Profissional, dedicado e atencioso.
Credentials
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CertiProf Continuous Learner
CertiProfAug, 2020- Nov, 2024
Experience
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Nova
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Brazil
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Analista de suporte sênior
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May 2023 - Present
Principais Atividades: - Atendimento e Suporte ao usuário (Windows, IOS, Office, E-mail, softwares e hardwares), Administração de serviços de correio eletrônico (G Suite é Google Workspace), Administração e configuração de serviços na Nuvem (Azure), Administração e configuração de serviços de Virtualização (VMWare), Administração, configuração de servidores Windows Server (DNS, DHCP, WSUS, GPO, AD), Administração de serviços de Backup (Cloudberry), Serviços de biometria e acesso (Control ID), Serviços de conexão WIFI (Fortiap), Configuração suporte dos serviços de Telefonia (Siemens), Administração de Firewall (Fortinet), Cabeamento Estruturado, Instalação, Configuração e manutenção de microcomputadores do parque computacional. Show less
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Cast group
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Analista de infraestrutura de TI
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Feb 2019 - Oct 2022
2013 – 2022 - CAST GROUP (EMBRATUR - Instituto Brasileiro de Turismo, EMBRATUR - Agência Brasileira de Promoção Internacional do Turismo, DATA-SUS Ministério da Saúde e IPEA- Instituto de Pesquisa Econômica Aplicável) Cargo: Analista de Infraestrutura Cargo até janeiro de 2019: Técnico de InfraestruturaPrincipais Atividades: - Atendimento e Suporte ao usuário (Windows, Office, E-mail, softwares e hardwares), Administração de serviços de correio eletrônico (Exchange), Administração e configuração de serviços de Virtualização (VMWare), Administração, configuração de servidores Windows Server (DNS, DHCP, IIS, WSUS, GPO, AD), Administração de serviços de Backup (Netbackup), Serviços de biometria e acesso (Control ID), Serviços de conexão WIFI (AeroHiver), Configuração suporte dos serviços de Telefonia VOIP e Videoconferência (Avaya), Administração de Firewall (WatchGuard), Administração com servidores Linux, Cabeamento Estruturado, Instalação, Configuração e manutenção de microcomputadores do parque computacional.Realizações importantes – Aprimoramento de processos e conhecimento em gestão de contrato, fechamento de fatura, métricas e fluxo da infraestrutura com base em ITIL. Show less
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Técnico de Infra Estrutura
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Jul 2013 - Feb 2019
- Suporte ao usuário;- Instalação, configuração e manutenção de computadores utilizando Sistema Operacional Windows;- Active Directory(Desbloqueio, Cadastro, Permissões);- Configuração e Instalação de Comunicação Integrada(Telefonia VoIP-Avaya, Videoconferência);- Configuração e Permissão na solução Wifi;- Cabeamento Estruturado.
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EMBRATUR - Brazilian Tourist Board
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Brazil
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Travel Arrangements
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100 - 200 Employee
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Estagiário de TI
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Jan 2009 - Dec 2010
2009 – 2010 – EMBRATUR - Instituto Brasileiro de Turismo Brasília/DF Cargo: Estagiário TI Principais Atividades: Controle de Processos, e Documentos Físicos, arquivar, desarquivar e Organizar Documento e Processos, Criar Memorandos e Ofícios, suporte ao usuário (instalação, configuração e manutenção de computadores). Realizações importantes –Destaque para montagem e configuração de hardware, trabalho em equipe, proatividade e boa comunicação. 2009 – 2010 – EMBRATUR - Instituto Brasileiro de Turismo Brasília/DF Cargo: Estagiário TI Principais Atividades: Controle de Processos, e Documentos Físicos, arquivar, desarquivar e Organizar Documento e Processos, Criar Memorandos e Ofícios, suporte ao usuário (instalação, configuração e manutenção de computadores). Realizações importantes –Destaque para montagem e configuração de hardware, trabalho em equipe, proatividade e boa comunicação.
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Education
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2015 - 2017
FACULDADE DE PATROCÍNIO - FAP
Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia em Tecnologia da Informação/Sistemas da Informação
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