Experience

1 OFD (Первый ОФД)

• Russian Federation
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Бизнес-аналитик

  • Jan 2022 - Present



Почта России

• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 200 - 300 Employee

• Business Analyst

  • Dec 2020 - Jan 2022

  - управление исполнением проекта внедрения CRM-системы; - взаимодействие с профильными подразделениями IT с целью предоставления требуемых услуг и контроля их качества; - проведение тестирования и оценка реализованных доработок ИС, - ведение проектного делопроизводства в части развития CRM - визуализация материалов, разработка презентаций по проекту; - подготовка и предоставление установленных видов и форм отчетности; - участие в подготовке и согласовании с заказчиками ТЗ на выполняемые работы. Show less



IRZ

• Russian Federation
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Аналитик

  • Jun 2019 - Dec 2020

  - Сбор и анализ требований заказчика к функционалу системы - Проектирование технического задания для разработчиков - Написание инструкций пользователя и консультации пользователей по функционалу системы - Разработка концептуального дизайна автоматизации процессов на базе системы - Проведение приемки/сдачи внедряемого функционала заказчику - Настройка и демонстрация системы, - Сбор и анализ требований заказчика к функционалу системы - Проектирование технического задания для разработчиков - Написание инструкций пользователя и консультации пользователей по функционалу системы - Разработка концептуального дизайна автоматизации процессов на базе системы - Проведение приемки/сдачи внедряемого функционала заказчику - Настройка и демонстрация системы,



AT Consulting

• Russian Federation
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Аналитик

  • Dec 2018 - Jun 2019

  - Техническая поддержка системы (HP Service Manager, БД MS SQL) - Консультирование заинтересованных лиц по требованиям к функциям системы - Обработка запросов на изменение к функциям системы - Формализация и документирование требований к функциям системы (Confluence, Jira) - Сопровождение функционального тестирования системы - Разработка разделов пользовательской документации, описывающих работу функций системы - Техническая поддержка системы (HP Service Manager, БД MS SQL) - Консультирование заинтересованных лиц по требованиям к функциям системы - Обработка запросов на изменение к функциям системы - Формализация и документирование требований к функциям системы (Confluence, Jira) - Сопровождение функционального тестирования системы - Разработка разделов пользовательской документации, описывающих работу функций системы



Rostelecom

• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Сетевой инженер

  • Sep 2013 - Nov 2018

  - дистанционная диагностика и настройка оборудования передачи данных сети доступа по обращениям сотрудников эксплуатационных подразделений, производящих подключение новых абонентов услуги передачи данных. - контроль выполнения сотрудниками подразделений эксплуатации ремонтно-настроечных работ по заявкам на обслуживание абонентов услуги передачи данных на сети доступа путем дистанционной проверки работоспособности услуги; - оповещение и информирование инженеров дежурной смены при обнаружении перегрузок и аварийных ситуаций на оборудовании передачи данных сети доступа; - организация ремонтно-настроечных и аварийно-восстановительных работ по заявкам на обслуживание абонентов услуги передачи данных; - дистанционная диагностика, локализация и устранение неисправностей на оборудовании сети передачи данных в части, касающейся обработки заявок по обслуживанию абонентов услуги передачи данных; - информационно-техническая поддержка сотрудников эксплуатационных подразделений при проведении ремонтно-настроечных работ на оборудовании сети доступа; Show less