Yolanda Duca
Head de Expansão at Grupo Qualitycert- Claim this Profile
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Bio
Jessica Moreno
Yolanda foi minha lider direta na Virtua Certificação Digital por 2 anos, trabalhei em São Paulo sendo liderada por ela de BH, mesmo com a distância fisica ela sempre se fez presente e orientou todo meu trabalho de forma brilhante, trazendo insights, oportunidades de negócio e desenvolvimento profissional. Aprendi e aprendo muito com ela sobre empatia, escuta ativa e comunicação efetiva, pois mesmo não trabalhando mais na mesma equipe ela continua me orientando e auxiliando em tudo que preciso. Yolanda sem dúvida é uma lider diferenciada, me sinto muito feliz e grata pelo privilégio de ter trabalhado com ela.
Ricardo Lacerda
Acompanhei de perto o trabalho da Yolanda na Rede Brasil de Petróleo quando estava trabalhando em um processo de consultoria. Empenha um excelente papel no ramo de vendas e consultoria. Tem muito carisma e conhecimento na área. Uma profissional de perfil estrategista no que diz respeito ao desempenho para conseguir bater as metas impostas pela empresa, caso informado pelos gestores da área. Recomendo sim Yolanda para qualquer desafio.
Jessica Moreno
Yolanda foi minha lider direta na Virtua Certificação Digital por 2 anos, trabalhei em São Paulo sendo liderada por ela de BH, mesmo com a distância fisica ela sempre se fez presente e orientou todo meu trabalho de forma brilhante, trazendo insights, oportunidades de negócio e desenvolvimento profissional. Aprendi e aprendo muito com ela sobre empatia, escuta ativa e comunicação efetiva, pois mesmo não trabalhando mais na mesma equipe ela continua me orientando e auxiliando em tudo que preciso. Yolanda sem dúvida é uma lider diferenciada, me sinto muito feliz e grata pelo privilégio de ter trabalhado com ela.
Ricardo Lacerda
Acompanhei de perto o trabalho da Yolanda na Rede Brasil de Petróleo quando estava trabalhando em um processo de consultoria. Empenha um excelente papel no ramo de vendas e consultoria. Tem muito carisma e conhecimento na área. Uma profissional de perfil estrategista no que diz respeito ao desempenho para conseguir bater as metas impostas pela empresa, caso informado pelos gestores da área. Recomendo sim Yolanda para qualquer desafio.
Jessica Moreno
Yolanda foi minha lider direta na Virtua Certificação Digital por 2 anos, trabalhei em São Paulo sendo liderada por ela de BH, mesmo com a distância fisica ela sempre se fez presente e orientou todo meu trabalho de forma brilhante, trazendo insights, oportunidades de negócio e desenvolvimento profissional. Aprendi e aprendo muito com ela sobre empatia, escuta ativa e comunicação efetiva, pois mesmo não trabalhando mais na mesma equipe ela continua me orientando e auxiliando em tudo que preciso. Yolanda sem dúvida é uma lider diferenciada, me sinto muito feliz e grata pelo privilégio de ter trabalhado com ela.
Ricardo Lacerda
Acompanhei de perto o trabalho da Yolanda na Rede Brasil de Petróleo quando estava trabalhando em um processo de consultoria. Empenha um excelente papel no ramo de vendas e consultoria. Tem muito carisma e conhecimento na área. Uma profissional de perfil estrategista no que diz respeito ao desempenho para conseguir bater as metas impostas pela empresa, caso informado pelos gestores da área. Recomendo sim Yolanda para qualquer desafio.
Jessica Moreno
Yolanda foi minha lider direta na Virtua Certificação Digital por 2 anos, trabalhei em São Paulo sendo liderada por ela de BH, mesmo com a distância fisica ela sempre se fez presente e orientou todo meu trabalho de forma brilhante, trazendo insights, oportunidades de negócio e desenvolvimento profissional. Aprendi e aprendo muito com ela sobre empatia, escuta ativa e comunicação efetiva, pois mesmo não trabalhando mais na mesma equipe ela continua me orientando e auxiliando em tudo que preciso. Yolanda sem dúvida é uma lider diferenciada, me sinto muito feliz e grata pelo privilégio de ter trabalhado com ela.
Ricardo Lacerda
Acompanhei de perto o trabalho da Yolanda na Rede Brasil de Petróleo quando estava trabalhando em um processo de consultoria. Empenha um excelente papel no ramo de vendas e consultoria. Tem muito carisma e conhecimento na área. Uma profissional de perfil estrategista no que diz respeito ao desempenho para conseguir bater as metas impostas pela empresa, caso informado pelos gestores da área. Recomendo sim Yolanda para qualquer desafio.
Credentials
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Assessor de Marketing
V4 CompanyJan, 2023- Nov, 2024 -
Inteligência Financeira
Escola ConquerJul, 2020- Nov, 2024 -
Reaprendizagem Criativa
Keep Learning SchoolJun, 2020- Nov, 2024 -
High Performace Executive
NetprofitJul, 2019- Nov, 2024 -
Alta Performace em Vendas
NetprofitJun, 2019- Nov, 2024 -
Venda+Valor®: Como Vender Valor e não Preço
Direct Channel by RoccatoMar, 2019- Nov, 2024 -
Curso de Extensão - PLANEJAMENTO COMERCIAL E GESTÃO DE VENDAS
IbmecFeb, 2019- Nov, 2024 -
Estratégia Empresarial
Cursos iPED
Experience
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Grupo Qualitycert
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Brazil
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Information Technology & Services
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100 - 200 Employee
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Head de Expansão
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Oct 2022 - Present
Gestão comercial / Head de parcerias e novos negócios / Estratégia empresarial / Habilidades analíticas / Habilidades de apresentação / Negociação de grandes contas / Liderança de equipe / Negociações estratégicas
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Gestão de Novos Negócios e Expansão Comercial
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Dec 2020 - Jan 2023
Análise, monitoramento, pesquisa de mercado e mapeamento de oportunidades. Gestão do time interno e externo de consultores de expansão elaborando e controlando as atividades de prospecção. Responsável pela elaboração de propostas comerciais e setup das novas Autoridades de Registro e parcerias comerciais estratégicas da Ac Qualitycert.
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Coordenadora comercial
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Apr 2018 - Oct 2021
Coordenação comercial interna e externa do time de vendas indiretas. Gestão presencial e remota. Responsável pelo treinamento, acompanhamento,capacitação e performance dos consultores de vendas e expansão. Análise crítica de mercado e elaboração de estratégias para manter competitividade. Acompanhamento, monitoramento e gestão de todo time externo, (São Paulo, Rio de Janeiro,Campo Grande,Amazonas e Minas Gerais e Rio Grande do Sul). Responsável pela inteligência de vendas, análise de potencial, elaboração de rota e logística das visitas comerciais. Show less
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TIM
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Italy
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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SUPERVISORA
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Oct 2016 - Apr 2018
Supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, qualidade, indicadores; atualizar avaliação de desempenho; analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho; fazer a gestão da operação e a calibração quantitativa; aplicar medidas disciplinares, disponibilizar monitorias e aplicação de feedback decorrentes de monitorias mensais, treinamento inicial e recepção novos funcionários; demonstrar vivência operacional, controle de ponto e o horários de pausa, desligamentos; intervir em atendimento de clientes críticos para a reversão da insatisfação do cliente. Show less
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MARASSI CONSULTORIA FINANCEIRA
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Belo Horizonte e Região, Brasil
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Gerente de vendas
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Apr 2016 - Sep 2016
Consultoria comercial/empresarial - Elaboração de procedimentos e metas; - Reativação do departamento de marketing; - Manutenção e elaboração da landing page da empresa; - Captação de novos mercados e implementação dos mesmos; - Elaboração de material para divulgação; - Avaliação e controle do atendimento dos funcionários com o intuito de maximizar o número de fechamento de contratos; - Manutenção e criação das redes sociais e mídias da empresa afim de atingir o público alvo; - Gerenciamento das tarefas diárias dos estagiários e assistentes; - Elaboração de relatórios mensais para acompanhamento de evolução do setor comercial. - Responsável pelas contratações. Show less
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VITTA LANCHES
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Belo Horizonte e Região, Brasil
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Proprietário
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Jul 2014 - Apr 2016
Planejamento, supervisão, coordenação e controle das atividades da loja. Acompanhar práticas do mercado bem como o custo das mercadorias para elaboração de preços e promoções de acordo com controle de estoque. Treinamento de pessoal para atendimento ao público. Fechamento de caixa e controle de despesas. Planejamento, supervisão, coordenação e controle das atividades da loja. Acompanhar práticas do mercado bem como o custo das mercadorias para elaboração de preços e promoções de acordo com controle de estoque. Treinamento de pessoal para atendimento ao público. Fechamento de caixa e controle de despesas.
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Consultora Comercial Externa
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Oct 2012 - Jan 2014
Visitas para avaliação do perfil de possíveis clientes. - Apresentação da empresa e serviços prestados. - Negociação, elaboração de propostas e fechamento de contratos. - Prospecção de novos clientes. - Manutenção de clientes antigos. - Acompanhamento de atividades realizadas para certificação de satisfação. Visitas para avaliação do perfil de possíveis clientes. - Apresentação da empresa e serviços prestados. - Negociação, elaboração de propostas e fechamento de contratos. - Prospecção de novos clientes. - Manutenção de clientes antigos. - Acompanhamento de atividades realizadas para certificação de satisfação.
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Rede Brasil de Petroleo S.A.
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Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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1 - 100 Employee
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Comercial
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2006 - Feb 2012
- Vendas e experiência em MKT empresarial visando destacar produtos para venda de forma estratégica e eficiente para clientes cativos. - Participação no desenvolvimento de estudos e implantação de alternativas de logística, visando adequação de prazos e redução de custos. - Realização de tarefas envolvidas na organização e controle de recursos humanos, por meio da definição de normas e políticas, que visem dotar a empresa de uma força de trabalho qualificada e eficaz. Auxilio nas diretrizes para implantação e/ou desenvolvimento de programas de administração de tarefas relacionadas ao RH. - Elaborar propostas comerciais, de acordo com as necessidades do cliente. - Manter registro das consultas de clientes, para futuros contatos e negociações. - Negociar com clientes, visando a obtenção do pedido dentro de condições mutuamente satisfatórias. - Acompanhar o mercado quanto às práticas de preços, visando subsidiar a definição das políticas da empresa na área comercial. - Contratar transportadoras e carreteiros, negociando preço de fretes, visando assegurar a pontualidade nas entregas dos pedidos. - Supervisionar o controle de documentos do departamento comercial, visando facilitar a sua rastreabilidade, visando a um pronto atendimento das necessidades do clientes internos e externos. - Preparar propostas para participação em licitações públicas. - POC - Planejamento,Orçamento e Custo Show less
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Education
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UniCesumar
Ensino Superior, Gestão Comercial -
Estácio
Bacharelado, Administração de Empresas