Cristiane Sacristán Gonçalves
Marketing Manager at Sinergia Studios- Claim this Profile
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Inglês Professional working proficiency
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Espanhol Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Inteligência Emocional
Escola ConquerMay, 2020- Nov, 2024 -
Brandin
Rock ContentApr, 2020- Nov, 2024 -
Gestão de Mídias Sociais
Rock ContentApr, 2020- Nov, 2024 -
Marketing no Instagram
Rock ContentApr, 2020- Nov, 2024 -
Marketing de Conteúdo
Rock ContentMar, 2020- Nov, 2024
Experience
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Sinergia Studios
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Brazil
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Entertainment Providers
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1 - 100 Employee
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Marketing Manager
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Jul 2020 - Present
- Desenvolvimento e Gestão da área de Marketing da empresa e seus produtos. - Planejamento de marketing para divulgação de produtos e serviços. - Construção e análise de métricas e KPIs da área. - Desenvolvimento de relatórios de desempenho. - Desenvolvimento e Gestão da área de Marketing da empresa e seus produtos. - Planejamento de marketing para divulgação de produtos e serviços. - Construção e análise de métricas e KPIs da área. - Desenvolvimento de relatórios de desempenho.
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M112 Cessão de Mão de Obra e Apoio Administrativo Ltda.
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Brazil
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Outsourcing/Offshoring
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1 - 100 Employee
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Gerente de Marketing
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Apr 2018 - Dec 2018
• Responsável pela área de Marketing do Grupo composto de 5 empresas nas áreas de entretenimento e saúde – Hospital América, Hospital Fênix, Café da Vila, Bistrô da Cidade e Primeiro Empório. • Criação da área de marketing composta por diretor de criação, web designer, assessor de imprensa, atendimento e analista de marketing digital. Desenvolvimento dos processos da área para cada uma das empresas do grupo. • Implantação das redes sociais e construção de sites e blogs. Contratação de ferramentas para gestão e monitoramento das redes sociais, envio de e-mail marketing e gerenciamento de projetos e tarefas. • Desenvolvimento do planejamento de marketing com campanhas on-line (Facebook, Instagram e Google) e off-line, endomarketing, materiais de ponto de venda para divulgação de produtos e serviços e criação de conteúdo para geração de Leads. • Contratação direta de mídia online e off-line para divulgação das marcas. Gestão do Budget da área. • Construção e análise de métricas e KPIs da área. Desenvolvimento de relatórios de desempenho. • Desenvolvimento de Canal de Saúde no Youtube para divulgação de informações e prestação de serviços à sociedade. • Gestão do SAC, implantação de pesquisa de satisfação de clientes e análise do comportamento do consumidor. Show less
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Autônoma
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São Caetano do Sul
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Consultora - Instrutora
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Dec 2015 - Apr 2018
• Desenvolvimento de palestras e treinamentos na área de Atendimento ao Cliente, Marketing e Comunicação; • Criação de campanhas para a divulgação de workshops, palestras e treinamentos em diversas áreas. • Desenvolvimento de palestras e treinamentos na área de Atendimento ao Cliente, Marketing e Comunicação; • Criação de campanhas para a divulgação de workshops, palestras e treinamentos em diversas áreas.
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Sistema Ocesp
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Brazil
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Education Administration Programs
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1 - 100 Employee
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Gerente de Comunicação e Marketing
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Aug 2010 - Nov 2015
• Desenvolvimento de Campanha para a divulgação do Cooperativismo para a sociedade através de "Storytelling", divulgada em redes sociais (+ de 2 mil seguidores) e eventos com ações sociais (3.000 pessoas e atendimento de 600 pessoas em ações de promoção social). • Organização e execução de eventos, no desenvolvimento e produção de filmes institucionais e educativos e de ações em redes sociais para divulgação dos serviços disponíveis aos cooperados e o Sistema de Cooperativas do Brasil. • Implantação da ferramenta de e-mail marketing, redes sociais e intranet, que aumentou a divulgação das ações da empresa, ampliou o relacionamento com as Cooperativas e melhorou a comunicação interna. • Reestruturação da área de marketing, com criação de uma "house" composta por diretor de criação, designer, web designer, gestor de rádio e TV, equipe de comunicação e um profissional de atendimento, com aumento de efetividade de 50% no número de atendimentos às áreas da empresa. • Reformulação dos processos de licitações específicas para produtos e serviços como gráfica, assessoria de imprensa, instituto de pesquisa, materiais promocionais e eventos, tornando-as mais assertivas e em conformidade com os processos regulatórios do setor. Show less
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Onodera Estética
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Brazil
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Wellness and Fitness Services
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200 - 300 Employee
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Gerente de Marketing e P&D
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May 2003 - Feb 2010
• Revitalização e reposicionamento estratégico da marca Onodera com impacto desde o modelo de negócio até o tamanho da rede de franqueados. • Liderança nas atividades de operacionalização do plano da marca revitalizada, com a realização de pesquisa com clientes, desenvolvimento de manual da marca e reformulação de todo material publicitário – institucional e para franqueados. • Gestão da área técnica de desenvolvimento de novos produtos e serviços, com a criação de uma plataforma de lançamentos e uma plataforma de inteligência de mercado. • Liderança de projeto para a criação do website institucional e implantação pioneira de ferramenta de e-mail marketing para ações promocionais. • Desenvolvimento de ações de trade marketing específicas para os franqueados de acordo com a região e público. • Criação do processo de gestão da produtividade dos franqueados, com acompanhamento de indicadores de vendas por clínica e proposição de ações promocionais com base nas análises de resultado. • Participação na criação e na execução dos programas de incentivo para franqueados e funcionários das franquias. Gerente de Marketing - 11/2006 a 02/2010, concomitantemente Gerente de P&D Coordenadora de Marketing - 05/2004 a 11/2006 Analista de Marketing - 05/2003 a 05/2004 Show less
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Omnion Produtos e Sistemas de Automação Ltda.
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São Paulo e Região, Brasil
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Gerente de Marketing
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Apr 1996 - May 2002
• Atuação no planejamento, criação, implantação e gestão de programas de marketing de relacionamento, fidelização de clientes e incentivo interno. • Liderança na criação e implantação do pioneiro programa de fidelização de clientes para O Boticário: Desenvolvimento da central de atendimento ao cliente e ao franqueado, desde a participação na criação do software até a construção de manuais, scripts e metodologia de atendimento. Implantação do sistema de gestão do programa com a construção dos processos de trabalho, treinamento das equipes internas e multiplicadores para a rede de franquias. Construção da rede de parceiros que ofereciam produtos e serviços que eram trocados por pontos no programa. Contratação de agência de propaganda para a criação e produção dos materiais do programa. Desenvolvimento de ações de marketing de relacionamento com o objetivo de prospecção e fidelização de clientes. Participação na implantação do programa fidelidade “O Boticário” em Portugal e atuação como instrutora de treinamento. Gerente de Marketing - 10/2001 a 05/2002 Analista de Marketing - 02/2000 a 09/2001 Secretária - 04/1996 a 01/2000 Show less
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Education
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1999 - 2000
ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
Pós-Graduação, Marketing -
1992 - 1994
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Graduação, Secretária Executiva Bilingue
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