Customer Success Analyst

• Mar 2021 - Present

Analista de Atendimento

• Sep 2020 - Feb 2021

Assistente de Atendimento Pleno

• Sep 2019 - Sep 2020

Account Manager

• Feb 2019 - Sep 2019

Principais atividades: Vendas internas B2C de produtos de marketing digital na internet para os profissionais da área da saúde.Realização de negociações via videoconferência, telefone, e-mail e whatsapp dos produtos, interação frequente com consultórios e clínicas que ainda não conhecem o produto, diagnosticar as necessidades e expectativas dos profissionais de saúde e propor soluções inovadoras, orientação aos clientes para uso correto da plataforma, realização de reuniões quinzenais com os clientes para tratar de métricas, crescimento, propostas de melhorias, orientações sobre reputação digital, visibilidade na internet, estratégias para desenvolver uma nova carteira de pacientes e gerenciamento de visitas e consultas através da plataforma.

Assistente de marketing

• Feb 2016 - Mar 2018

Principais atividades: Criação de planos de mídia, propostas e projetos de venda, marketing de relacionamento, negociações de produtos, serviços e projetos dos veículos de comunicação (Tv, Rádio e Web), apresentação de projetos para novos clientes, reuniões mensais para apresentação de resultados e novas estratégias, atualização de mídiakits e tabelas de preços dos veículos, assistência no desenvolvimento e implantação de ações de marketing, pesquisas de mercado, campanhas publicitárias e promocionais, acompanhamento de processos de produção gráfica de peças publicitárias e auxílio na criação de textos publicitários para as redes sociais.

Gerente de Loja

• Oct 2014 - Jul 2015

Principais atividades: Gerenciamento de loja com foco em resultados, acompanhar ações promocionais por ciclo e metas diárias, semanais e mensais, Visual Merchandising e organização da loja, gestão de equipe de vendas, acompanhamento das vendas em loja, gestão do estoque da loja, gestão de fluxo de caixa, análise de resultados e performance, avaliação de desempenho da equipe, responsável pelo giro de todas as categorias do portfólio da loja, por meio de definição de metas para cada integrante da equipe, manter e garantir a comunicação efetiva, desenvolvimento e treinamento da equipe operacional e comercial, criação de estratégias para o atingimento de metas mensais, garantir que os processos de loja sejam realizados corretamente.

Gerente de Vendas

• Feb 2011 - Feb 2012

Principais atividades: Gerenciamento de loja com foco em resultados, acompanhar ações promocionais por ciclo e metas diárias, semanais e mensais, Visual Merchandising e organização da loja, gestão de equipe de vendas, acompanhamento das vendas em loja, gestão do estoque da loja, gestão de fluxo de caixa, análise de resultados e performance, avaliação de desempenho da equipe, responsável pelo giro de todas as categorias do portfólio da loja, por meio de definição de metas para cada integrante da equipe, manter e garantir a comunicação efetiva, desenvolvimento e treinamento da equipe operacional e comercial, criação de estratégias para o atingimento de metas mensais, garantir que os processos de loja sejam realizados corretamente, compras de novos produtos em showrooms.