Experience

ifix

• Retail
• 1 - 100 Employee

• Técnico de manutenção

  • Jun 2023 - Present

  Reparo, manutenção e suporte de smartphones com ênfase em iPhones e demais dispositivos Apple Reparo, manutenção e suporte de smartphones com ênfase em iPhones e demais dispositivos Apple



RICK CELL assistência técnica celulares e tablet

• Brazil
• Individual and Family Services

• Assistente técnico

  • Mar 2023 - Present

  Inovação através de um atendimento ao cliente de excelência na forma presencial e através das redes sociais da empresa (WhatsApp e Instagram); Noções básicas de micro soldagem em placas de carga e placa-mãe de smartphones; Realização de suporte em TI para smartphones e principalmente notebooks, trazendo um novo nicho que ampliou a atuação da corporação; Potencialização das vendas dos produtos através da organização e limpeza dos mostruários; Gerenciamento da produção do marketing digital da loja; Implementação de sistema de controle dos recursos destinados à aquisição de peças. Show less



Amazonas Energia

• Brazil
• Utilities
• 300 - 400 Employee

• Atendimento ao cliente

  • Dec 2021 - Sep 2022

  Exemplar atendimento ao cliente; Arquivamento de documentos de forma bem organizada que facilitou a localização de ordens de serviço para o atendimento de demandas internas; Emissão e distribuição de ordens de serviço, bem como liderança nas orientações às equipes operacionais; Emissão, entrega de documentos e realização de negociações diretamente com os clientes das Unidades Consumidoras de energia elétrica, minimizando o risco de ações efetuadas por terceiros e longe do conhecimento dos titulares; Gestão de e-mails e WhatsApp corporativo feita com destaque que inovou na velocidade das demandas solicitadas pelos polos centrais de Tefé-AM e Manaus-AM; Manutenção de impressoras e computadores que agilizou processos internos dentro do setor administrativo da empresa. Show less



Banco do Brasil

• Banking
• 700 & Above Employee

• Estagiária

  • Dec 2019 - Jun 2021

  Auxílio em operações realizadas pelo cliente titular nos caixas eletrônicos, que reduziu os riscos de furto por meio de terceiros através da exigência do documentos de identificação com foto; Atendimento direto e de alto nível ao cliente; Arquivamento de documentos que trouxe como resultado a melhora e agilização do atendimento nos guichês; Realização de manutenções em hardware e software de computadores e impressoras, que poupou tempo e recursos dentro da empresa, que geralmente precisava pedir técnicos de fora da cidade. Show less