Experience

VITRINE RETAIL

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Customer Success

  • Jan 2022 - Present



Dental Office Software

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Assistente de Customer Success

  • Dec 2021 - Jan 2022

  Responsável por uma carteira de clientes na fase de expansão. Responsável pelo aumento de ticket médio de uma carteira de clientes na fase de expansão. Prospecção a base de clientes ativa com o objetivo de gerar receita através de Cross-sell e Up-sell. Experiência com a ferramenta Customer X e Pipedrive. Responsável por uma carteira de clientes na fase de expansão. Responsável pelo aumento de ticket médio de uma carteira de clientes na fase de expansão. Prospecção a base de clientes ativa com o objetivo de gerar receita através de Cross-sell e Up-sell. Experiência com a ferramenta Customer X e Pipedrive.



Hyperlocal

• Brazil
• Information Technology & Services
• 100 - 200 Employee

• Sales Representative

  • Aug 2021 - Nov 2021

  Especialista em novos negócios. Prospecção ativa cold-call, social selling e cold-mail. Responsável por apresentar a plataforma em reuniões estratégicas para conquistar novos clientes. Gestão da carteira de clientes B2B ativos e inativos. Levantamento e análise das oportunidades de upsell e de cross-sell Experiência com Hubspot. Especialista em novos negócios. Prospecção ativa cold-call, social selling e cold-mail. Responsável por apresentar a plataforma em reuniões estratégicas para conquistar novos clientes. Gestão da carteira de clientes B2B ativos e inativos. Levantamento e análise das oportunidades de upsell e de cross-sell Experiência com Hubspot.



Artfix Comunicação Visual

• Brazil
• Printing Services
• 1 - 100 Employee

• Analista comercial

  • Oct 2012 - Jun 2021

  Atendimento comercial consultivo. Especialista em grandes contas. Responsável pela manutenção da carteira de clientes. Participar de reuniões estratégicas. Entender e identificar as necessidades do cliente apresentando a melhor solução. Direcionar e acompanhar o briefing junto às áreas responsáveis, garantindo o prazo. Manter o relacionamento constante com os clientes. Atendimento comercial consultivo. Especialista em grandes contas. Responsável pela manutenção da carteira de clientes. Participar de reuniões estratégicas. Entender e identificar as necessidades do cliente apresentando a melhor solução. Direcionar e acompanhar o briefing junto às áreas responsáveis, garantindo o prazo. Manter o relacionamento constante com os clientes.



Thermomatic Group

• Brazil
• HVAC and Refrigeration Equipment Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar administrativo

  • Nov 2009 - May 2012

  Responsável pelos departamentos de Vendas, Revendas e Comércio Exterior. Serviço de atendimento ao cliente (SAC) Contas a pagar e a receber. Emissão de Notas Ficais. Responsável pelos departamentos de Vendas, Revendas e Comércio Exterior. Serviço de atendimento ao cliente (SAC) Contas a pagar e a receber. Emissão de Notas Ficais.



RockerHeads

• São Paulo, Brasil

• Atendimento

  • 2012 - 2012

  Atendimento publicitário. Elo entre a agência e o cliente, através da captação de briefings e reuniões para entender e atender as necessidades do cliente. Responsável por manter o relacionamento entre agência e cliente, cumprindo as metas e realizando followup dos jobs. Atendimento publicitário. Elo entre a agência e o cliente, através da captação de briefings e reuniões para entender e atender as necessidades do cliente. Responsável por manter o relacionamento entre agência e cliente, cumprindo as metas e realizando followup dos jobs.