Experience

GMUD Tecnologia

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de Suporte Júnior

  • Dec 2019 - Present

  Atualmente em atendimento no cliente FEMSA Jurubatuba, comecei no projeto refresh de trocar notebooks e após o final do projeto o departamento gostou do meu trabalho e estou atuando de Field Service na unidade. Cliente Braskem projeto Férias Dez/2019-Jun/2020 por quase 6 meses de cobertura de férias, realizei atendimento ao usuário local via abertura de chamados pelo sistema service now, preparação de equipamentos, instalação de softwares entre outros serviços. Atualmente em atendimento no cliente FEMSA Jurubatuba, comecei no projeto refresh de trocar notebooks e após o final do projeto o departamento gostou do meu trabalho e estou atuando de Field Service na unidade. Cliente Braskem projeto Férias Dez/2019-Jun/2020 por quase 6 meses de cobertura de férias, realizei atendimento ao usuário local via abertura de chamados pelo sistema service now, preparação de equipamentos, instalação de softwares entre outros serviços.



Sanerg Saneamento E Prestacao De Servicos

• Brazil
• Utilities
• 1 - 100 Employee

• Técnico de Suporte em TI

  • Mar 2015 - Jan 2019

  Suporte geral a estabilidade de sistema, servidor e rede das unidades da empresa. Manutenção de hardware e software, gerenciamento de contas de usuário e atendimento geral a tickets de serviço interno. Desenvolvimento de relatórios administrativos, relacionados à empresa de terceirização de serviços técnicos, projetando trabalhos em documentação formal das etapas de execução, com fotos e descrições analíticas de Limpezas de Reservatórios, Limpezas Químicas, ETE/ETA, Impermeabilizações e serviços de saneamentos diversos. Auxílio constante em negociação com fornecedores relacionados aos trabalhos supracitados, acompanhando disponibilidade de estoque de materiais, EPIs e equipamentos técnicos, inclusive organização de ambiente de almoxarifado e controle de entregas e organização de FISPQs. Show less



Gran Sapore: Unidade Mercedes Benz

• São Bernardo do Campo

• Atendente

  • May 2010 - Sep 2014

  Atendimento aos funcionários internos durante horários diversos de plantão. Organização administrativa de estoque alimentícia e saneante, através de planilhas e documentos de controle estabelecidos pela Mercedes (cliente). Atendimento aos funcionários internos durante horários diversos de plantão. Organização administrativa de estoque alimentícia e saneante, através de planilhas e documentos de controle estabelecidos pela Mercedes (cliente).



Instituto Fleming de Análises Clínicas e Biológicas

• São Bernardo do Campo

• Auxiliar Administrativo

  • May 2004 - Feb 2010

  • Auxiliar Administrativo Digitação de laudos de análise laboratorial e organização da rotina administrativa do setor, atendendo aos prazos de entrega pré-estabelecidos. Responsável pelo recebimento, cadastro e o fluxo das informações relacionadas aos exames biológicos, por meio de controles específicos, mantendo o setor organizado e permitindo a acessibilidade dos resultados. Esclarecendo dúvidas quanto ao fluxo de exames e entrega de resultados, comunicando-se efetivamente com técnicos, coletores e demais envolvidos no processo. Garantindo a acessibilidade dos documentos técnicos da área, por meio do arquivamento e organização de laudos e prescrições médicas, a fim de mantê-los disponíveis a todos os envolvidos nos processos. • Recepcionista Cadastramento dos exames junto ao faturamento, com inserção manual de códigos AMB através de consulta ao sistema. Atendimento geral ao cliente pessoalmente e por telefone, entrega de exames. • Auxiliar de Recepção (Estagiário CIEE) Triagem de pré-atendimento da recepção, checagem de documentos e cadastro em sistema competente. • Auxiliar de Compras (Estagiário - CIEE) Procedimentos básicos de cotação, de acordo com demanda passada. Contato com fornecedores e entrega das cotações ao responsável. Show less