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Camara Regional del Comercio, Valparaiso

• Chile
• Non-profit Organizations
• 1 - 100 Employee

• Asesora Mentora Primera Línea

  • Nov 2022 - Present

  Encargada de asesorar a emprendedores/as con ideas de negocios o emprendimientos no formalizados, para apoyarlos en su modelo de negocio y en la primera etapa del inicio de sus negocios (constitución e iniciación de actividades.)

• Asistente Administrativa Contable en Centro de Negocios Valparaíso

  • Apr 2021 - Nov 2022

  Encargada de ejecutar las labores administrativas, contables y logísticas asociadas al Centro de negocios Sercotec Valparaíso, tales como:Participar en las instancias de coordinación de eventos de comercialización, asesoría y capacitación para emprendedores del territorio. Así como también en eventos internos de vinculación y articulación con otros Centros de negocios.Encargada de gestionar el contenido de redes sociales, de acuerdo con los lineamientos entregados por el Coordinador, en conjunto con la Periodista del Centro de Negocios. Entrega de información a emprendedores, clientes y público en general, respecto a los instrumentos de apoyo entregados por Sercotec u otros organismos públicos existentes en el territorio, acorde a sus necesidades.Realizar cotizaciones y gestión con proveedores, para los servicios de capacitación y adquisiciones del Centro de Negocios.Efectuar pagos a proveedores, compras menores y/o gestionar solicitudes de adquisición de bienes con el Operador del Centro. Realizar control de inventario de bienes del Centro. Entre otras actividades. Show less



Sheraton Miramar Hotel & Convention Center

• Chile
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Ejecutiva de reservas

  • Dec 2018 - Jan 2021

  Responsable de atender y procesar las reservas solicitadas por Agencias de viajes, empresas y turismo nacional e internacional, además de verificar el correcto ingreso diario de éstas al Sistema OPERA y MARSHA (Sistema de Reservas Marriott). Encargada de resolver y coordinar requerimientos diarios en conjunto con las distintas áreas del Hotel, cumpliendo con los estándares y objetivos del departamento de Ventas y de la Compañía.Se realiza reemplazo desde el mes de abril del 2019 a Diciembre del 2019, como Supervisora de reservas, quedando como responsable de todas las gestiones de reservas de habitaciones del Hotel Sheraton Miramar, así como la resolución de problemas de reservas y solicitudes requeridas por las áreas de Recepción, Servicio al Cliente, Alimentos y bebidas, Fitness & Spa y Finanzas. Encargada de entregar el reporte diario de Revenue y ocupación a Gerencia, además de la supervisión y capacitación a nuevo equipo de reservas y guest service agent, para manejo de sistemas de reservas y atención al cliente, según los requerimientos de Marriott Hoteles. Show less

• Guest Service Agent

  • Feb 2018 - Dec 2018

  Encargada de atención al cliente y recibo de solicitudes de huéspedes, así como también del proceso de Reservas. Asistencia en solicitudes de eventos y convenciones.



Atton Hotels

• Chile
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Asistente contable

  • Apr 2016 - Jan 2018

  Encargada de: Conciliaciones bancarias Pago proveedores nacionales y extranjeros Ingreso de facturas y solicitudes de compra Contabilización de documentos y movimientos varios. Cierre libros de compra, honorarios, cartas al exterior. Manejo SAP. Encargada de: Conciliaciones bancarias Pago proveedores nacionales y extranjeros Ingreso de facturas y solicitudes de compra Contabilización de documentos y movimientos varios. Cierre libros de compra, honorarios, cartas al exterior. Manejo SAP.



Hotel Boutique La Toscana

• Viña del Mar, Chile.

• Administradora

  • Jun 2015 - Feb 2016

  Responsable de todos los procesos administrativos y operativos llevados a cabo dentro del Hotel, lo que incluye actividades como: - Gestión de selección y reclutamiento de personal, - Estructuración, documentación, manejo y control de procesos administrativos, tales como AA&BB, Recepción y Housekeeping. - Diseño de plantillas y formatos de organización para procedimientos de recepción y housekeeping, - Encargada de compras, manejo y control de caja, pago y recibo de facturas, - Creación de informes mensuales de ventas y control de facturas, voucher y boletas emitidas. - Creación de tarifario anual y tarifario de descuentos según temporadas. - Creación de convenios con distintos participantes del área del turismo, para el fomento de ventas corporativas, - Incorporación a plataformas web como Tripadvisor y fomento de Ventas a través de Redes sociales y centrales de reservas, - Ingreso y gestión de reservas a través de Centrales y de forma directa para clientes particulares y corporativos, - Representante de ventas frente a congresos, seminarios, ferias y reuniones de negocios en actividades dirigidas al sector hotelero, - Procesos de Check in y Check out de huéspedes, - Estructuración y control de actividades a realizar dentro del Hotel, así como también, manejo de personal y capacitaciones mensuales para mejorar el servicio a los clientes, - Entre otras actividades. Show less



Hotel Plaza el Bosque Park and Suites

• Santiago, Chile.

• Reservations Agent

  • Jan 2013 - Apr 2013

  Práctica profesional realizada en el área de Reservas. Responsable de Reservas y Centrales de Reserva mediante el uso del programa “OPERA” para los hoteles Plaza el Bosque Ebro y Plaza el Bosque San Sebastián. Además encargada de recibir, coordinar e ingresar al sistema reservas solicitadas por los clientes o empresas, contestar llamados telefónicos nacionales e internacionales, revisar novedades y confirmar las llegadas y salidas de los huéspedes de ambos hoteles. Práctica profesional realizada en el área de Reservas. Responsable de Reservas y Centrales de Reserva mediante el uso del programa “OPERA” para los hoteles Plaza el Bosque Ebro y Plaza el Bosque San Sebastián. Además encargada de recibir, coordinar e ingresar al sistema reservas solicitadas por los clientes o empresas, contestar llamados telefónicos nacionales e internacionales, revisar novedades y confirmar las llegadas y salidas de los huéspedes de ambos hoteles.



Enjoy S.A.

• Entertainment Providers
• 700 & Above Employee

• Garzon de Eventos

  • May 2008 - Feb 2009

  Garzona de eventos de Enjoy Casino. En este cargo fue partícipe de la fiesta de inauguración del Festival de Viña del Mar y eventos de fin de año, entre otros Garzona de eventos de Enjoy Casino. En este cargo fue partícipe de la fiesta de inauguración del Festival de Viña del Mar y eventos de fin de año, entre otros