Ines Khatib
Business Developer Italy & Responsible for Customer Success Worldwide at noCRM.io- Claim this Profile
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Bio
Grégoire Murgue
Avec Inès nous avons commencé au même moment l'aventure au sein de noCRM.io, de l'ouverture jusqu'à l'expansion actuelle de nos marchés respectifs. En plus de nos échanges d'expériences et de méthodes en tant que Country Manager, nous travaillons étroitement sur la mise en place de projets marketing digital pour accroitre la visibilité de noCRM à l'international. Lors de nos projets en commun, Inès apporte toujours son excellente maitrise en rédaction, content marketing et community management dans plusieurs langues: français, anglais et italien. Sa motivation, sa curiosité et sa force de proposition sont des facteurs-clés à la réussite de nos projets.
Grégoire Murgue
Avec Inès nous avons commencé au même moment l'aventure au sein de noCRM.io, de l'ouverture jusqu'à l'expansion actuelle de nos marchés respectifs. En plus de nos échanges d'expériences et de méthodes en tant que Country Manager, nous travaillons étroitement sur la mise en place de projets marketing digital pour accroitre la visibilité de noCRM à l'international. Lors de nos projets en commun, Inès apporte toujours son excellente maitrise en rédaction, content marketing et community management dans plusieurs langues: français, anglais et italien. Sa motivation, sa curiosité et sa force de proposition sont des facteurs-clés à la réussite de nos projets.
Grégoire Murgue
Avec Inès nous avons commencé au même moment l'aventure au sein de noCRM.io, de l'ouverture jusqu'à l'expansion actuelle de nos marchés respectifs. En plus de nos échanges d'expériences et de méthodes en tant que Country Manager, nous travaillons étroitement sur la mise en place de projets marketing digital pour accroitre la visibilité de noCRM à l'international. Lors de nos projets en commun, Inès apporte toujours son excellente maitrise en rédaction, content marketing et community management dans plusieurs langues: français, anglais et italien. Sa motivation, sa curiosité et sa force de proposition sont des facteurs-clés à la réussite de nos projets.
Grégoire Murgue
Avec Inès nous avons commencé au même moment l'aventure au sein de noCRM.io, de l'ouverture jusqu'à l'expansion actuelle de nos marchés respectifs. En plus de nos échanges d'expériences et de méthodes en tant que Country Manager, nous travaillons étroitement sur la mise en place de projets marketing digital pour accroitre la visibilité de noCRM à l'international. Lors de nos projets en commun, Inès apporte toujours son excellente maitrise en rédaction, content marketing et community management dans plusieurs langues: français, anglais et italien. Sa motivation, sa curiosité et sa force de proposition sont des facteurs-clés à la réussite de nos projets.
Experience
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noCRM.io
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France
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Business Developer Italy & Responsible for Customer Success Worldwide
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Jan 2021 - Present
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Country Manager Italy
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Jan 2019 - Dec 2020
Launch of noCRM.io on the Italian market:- Software, app, website and marketing campaigns translation ;- Inbound & outbound communication in coordination with the marketing team ;- Customer support/success and leads conversion ;- Identify and meet the Italian ecosystem (potential customers, partners...) ;- Trade fairs.
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Country Manager Italy
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Dec 2018 - Dec 2018
In charge of the launch and development of noCRM.io on the Italian market:- Contents translation from English to Italian ;- Inboud & outbound marketing to generate traffic ;- CRM: customer support & conversion ;- Partnerships ;- Event management (trade fairs) & PR.
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TACANTE
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France
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Spectator Sports
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1 - 100 Employee
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Communication Manager
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May 2017 - Oct 2017
Marketing and sales promotion: community management on Facebook, Instagram, Twitter, YouTube - contents update on website & blog (WordPress) - monthly newsletters on MailChimp - communication planning - event and project management - photography - PR & CRM (sales) - analysis of profitability and the impact Marketing and sales promotion: community management on Facebook, Instagram, Twitter, YouTube - contents update on website & blog (WordPress) - monthly newsletters on MailChimp - communication planning - event and project management - photography - PR & CRM (sales) - analysis of profitability and the impact
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TACANTE
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France
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Spectator Sports
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1 - 100 Employee
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Communication Manager
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Feb 2016 - Jun 2016
Marketing and sales promotion: community management on Facebook, Instagram, Twitter, YouTube - contents update on website & blog (WordPress) - monthly newsletters on MailChimp - communication planning - event and project management - photography - PR & CRM (sales) - analysis of profitability and the impact Marketing and sales promotion: community management on Facebook, Instagram, Twitter, YouTube - contents update on website & blog (WordPress) - monthly newsletters on MailChimp - communication planning - event and project management - photography - PR & CRM (sales) - analysis of profitability and the impact
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Eurofins Optimed Clinical Research
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France
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Research
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1 - 100 Employee
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Communication Assistant
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May 2014 - Jul 2014
Communication plans - feedback analysis - community management (Facebook & website) - graphic design on Illustrator - teleprospecting - selection of volunteers for clinical studies - classification - reprography - reception Communication plans - feedback analysis - community management (Facebook & website) - graphic design on Illustrator - teleprospecting - selection of volunteers for clinical studies - classification - reprography - reception
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Education
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2016 - 2017
Université d'Orléans
Master 2 (M2), Sciences et Techniques de l'Information et de la Communication -
2015 - 2016
Université de Nantes
Master 1, Applied Foreign Languages -
2011 - 2015
Université Grenoble Alpes
Licence, Applied Foreign Languages
Community
