Experience

Holdprint Sistemas

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de testes/QA

  • Sep 2020 - Present

  - Análise Documental - Mapeamento e elaboração de cenários de teste. - Participação do Planning de atividades junto a stakeholders de time Agile. - Execução de testes: Testes Integrados, Funcionais, Regressivos. - Abertura de bugs / Test Cases / itens via Azure DevOps - Análise Documental - Mapeamento e elaboração de cenários de teste. - Participação do Planning de atividades junto a stakeholders de time Agile. - Execução de testes: Testes Integrados, Funcionais, Regressivos. - Abertura de bugs / Test Cases / itens via Azure DevOps



Pulsus

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte e Qualidade (QA) - Mobile/Web

  • Jun 2018 - Jul 2020

  Execução e criação de testes manuais/automatizados em dispositivos Android, IOS e em plataforma WEB no objeto de reprodução de comportamentos relatados por clientes ou equipe com a sua devida documentação e acompanhamento de bugs. Atuação com suporte e operação de ferramentas de MDM (Gerenciamento de Dispositivos Móveis) em modo presencial ou através chamados/telefone, sanando as dúvidas dos clientes e solucionando problemas relacionados a instalação, configuração e funcionamento da ferramenta. Constante necessidade de atualização proativa em conhecimentos que envolvem dispositivos móveis e web. Show less



Qualitor Software

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte

  • Jan 2016 - Jan 2017

  Atendimento e acompanhamento de solicitações / incidentes até sua completa resolução; Atender os clientes e posiciona-los sobre o andamento de seus chamados; Análise do ambiente do cliente em base aos requisitos técnicos exigidos pela aplicação; Instalação, configuração e monitoramento de aplicações em ambiente de homologação e produção, execução de scripts em banco de dados. Atendimento e acompanhamento de solicitações / incidentes até sua completa resolução; Atender os clientes e posiciona-los sobre o andamento de seus chamados; Análise do ambiente do cliente em base aos requisitos técnicos exigidos pela aplicação; Instalação, configuração e monitoramento de aplicações em ambiente de homologação e produção, execução de scripts em banco de dados.



Apple Premium Reseller - Iplace

• Brazil
• Computer Hardware Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Technician

  • Dec 2012 - Dec 2013

  Atendimento a clientes em bancada identificando previamente o defeito nos aparelhos. Manutenção completa de produtos eletrônicos Apple. Contato diário com superiores através de telefone, Skype, E-mail e Reuniões. Responsável por todo setor administrativo e técnico da assistência técnica. Assistência técnica autorizada da Apple com o segundo maior fluxo do brasil. Atendimento a clientes em bancada identificando previamente o defeito nos aparelhos. Manutenção completa de produtos eletrônicos Apple. Contato diário com superiores através de telefone, Skype, E-mail e Reuniões. Responsável por todo setor administrativo e técnico da assistência técnica. Assistência técnica autorizada da Apple com o segundo maior fluxo do brasil.