Eva Seisdedos Segurado
Auxiliar administrativa at Esla Centros de Formacion S.L- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Cómo generar confianza
LinkedInMar, 2021- Nov, 2024 -
Cómo manejar el estrés
LinkedInJan, 2021- Nov, 2024
Experience
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Esla Centros de Formacion S.L
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Spain
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Professional Training and Coaching
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1 - 100 Employee
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Auxiliar administrativa
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Jan 2023 - Present
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Sani Eventos
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Zamora, Castilla y León, España
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Auxiliar administrativo
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May 2022 - Nov 2022
-Atención, seguimiento y fidelización de clientes. -Elaboración de albaranes, presupuestos y contratos. -Atención, seguimiento y fidelización de clientes. -Elaboración de albaranes, presupuestos y contratos.
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Isla Solar
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Spain
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Renewable Energy Semiconductor Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Administrativa comercial
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Jun 2021 - Apr 2022
Funciones desarrolladas desde un CRM: Gestión de la base datos de la web. Atención al cliente y emisión de llamadas. Elaboración de estudios personalizados con ofertas a los clientes para la instalación de paneles fotovoltaicos. Concertación de visitas y apoyo a la red comercial. Funciones desarrolladas desde un CRM: Gestión de la base datos de la web. Atención al cliente y emisión de llamadas. Elaboración de estudios personalizados con ofertas a los clientes para la instalación de paneles fotovoltaicos. Concertación de visitas y apoyo a la red comercial.
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Grupo Karsal
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Zamora
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Responsable de calidad
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Feb 2015 - May 2019
Mi cometido fue dar al cliente el mejor servicio con la mejor calidad durante todo el proceso, desde el asesoramiento de las necesidades detectadas, presupuesto y ejecución del servicio, hasta la supervisión del mismo tras la finalización. Dando formación teórica y práctica a mis compañeros de todas las metodologías empleadas. Elaboración de protocolos de limpieza para optimizar el tiempo. Organización, planificación y seguimiento de los trabajos in situ supervisando la calidad en la ejecución, cumplimiento de la normativas, vestuario profesional en óptimas condiciones, etc. Contactar con el cliente para comprobar su satisfacción tras la finalización del servicio. Elaboración de informes internos sobre el servicio dado a cada cliente para hacer un seguimiento que refleje los aspectos mejorables que se puedan implementar y subsanar las posibles deficiencias. Publicación en redes sociales del antes y del después de cada trabajo realizado. Aporté un alto grado de confianza y satisfacción a los clientes, un valor añadido que distinguía a la empresa sobre las demás y compromiso corporativo de todos los trabajadores. Show less
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Education
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1989 - 1993
IES BASAURI
Bachillerato, Letras Puras -
2019 - 2020
Academia Grupo Aspasia
Certificado de Profesionalidad: Confección y Publicación de Páginas web (480h.), Programación informática, aplicaciones específicas -
2019 - 2019
Academia Grupo Aspasia
Curso de Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor (60h.), Gestión de la atención al cliente -
2019 - 2019
Academia Grupo Aspasia
Curso de Competencias Digitales Básicas (60h.), Informática -
2019 - 2019
Academia Grupo Aspasia
Curso de Técnicas de información y Atención al Cliente/Consumidor (60h.), Gestión de la atención al cliente -
2015 - 2015
Academia Grupo Aspasia
Curso de Operaciones administrativas comerciales (160 h.), Paquete Office -
2014 - 2014
Academia Grupo Aspasia
Curso de Ofimática (190 h.), Informática -
1993 - 1994
IES BASAURI
COU -
1990 - 1994
CONSERVATORIO SUPERIOR DE MÚSICA JUAN CRISÓSTOMO DE ARRIAGA DE BILBAO
Título Elemental de piano, Piano
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