Carol-Anne Pimel

Account Coordinator / Gestion de Comptes / Satisfaction Client at Effilab
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
France, FR
Skills

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • Certification Google Ads sur le Réseau de Recherche
    Google
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Certification Google Ads sur le Réseau de Recherche
    Google
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • ventes de solutions digitales
    Google
    Jan, 2019
    - Nov, 2024
  • Google Ads pour la publicité sur le Réseau de Recherche
    Google
    Dec, 2018
    - Nov, 2024
  • Les bases de Google Ads
    Google
    Nov, 2018
    - Nov, 2024

Experience

  • Effilab
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Account Coordinator / Gestion de Comptes / Satisfaction Client
      • Apr 2018 - Present

      => Support Commercial : Aide à la vente sur une dimension rentabilité & satisfaction client => Gestion de projet par l'organisation et la préparation d'une "Formation Commercial " sur l'offre Booster Contact => Gestion des réclamations = satisfaction client / rétention client / réduction du churn => Gestion de campagnes SEA avec un portefeuille de 2000 clients => Optimisation des campagnes => Participation à l'amélioration du produit / Divers Projets… Show more => Support Commercial : Aide à la vente sur une dimension rentabilité & satisfaction client => Gestion de projet par l'organisation et la préparation d'une "Formation Commercial " sur l'offre Booster Contact => Gestion des réclamations = satisfaction client / rétention client / réduction du churn => Gestion de campagnes SEA avec un portefeuille de 2000 clients => Optimisation des campagnes => Participation à l'amélioration du produit / Divers Projets annexes => Recrutement / Planning Show less => Support Commercial : Aide à la vente sur une dimension rentabilité & satisfaction client => Gestion de projet par l'organisation et la préparation d'une "Formation Commercial " sur l'offre Booster Contact => Gestion des réclamations = satisfaction client / rétention client / réduction du churn => Gestion de campagnes SEA avec un portefeuille de 2000 clients => Optimisation des campagnes => Participation à l'amélioration du produit / Divers Projets… Show more => Support Commercial : Aide à la vente sur une dimension rentabilité & satisfaction client => Gestion de projet par l'organisation et la préparation d'une "Formation Commercial " sur l'offre Booster Contact => Gestion des réclamations = satisfaction client / rétention client / réduction du churn => Gestion de campagnes SEA avec un portefeuille de 2000 clients => Optimisation des campagnes => Participation à l'amélioration du produit / Divers Projets annexes => Recrutement / Planning Show less

  • Sur La Branche / Créatrice de Mobile en Origami
    • Paris, Clermont-Ferrand
    • Chargée de Projet en Communication Digitale
      • Nov 2017 - Aug 2018

      => Création et Gestion du Site Internet et du blog "surlabranche.com" => Travail du référencement (SEO) => Mise en Place d'une Stratégie Éditoriale => Création et Gestion des Réseaux Sociaux => Élaboration d'un calendrier éditorial => Création d'une chaîne YouTube => Participation aux Evénements - Commercialisation des articles auprès de boutiques - Conseils et Formation en communication Digitale => Création et Gestion du Site Internet et du blog "surlabranche.com" => Travail du référencement (SEO) => Mise en Place d'une Stratégie Éditoriale => Création et Gestion des Réseaux Sociaux => Élaboration d'un calendrier éditorial => Création d'une chaîne YouTube => Participation aux Evénements - Commercialisation des articles auprès de boutiques - Conseils et Formation en communication Digitale

  • A little Market - A little Mercerie
    • France
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Account manager
      • Nov 2016 - Aug 2017

      => Échange avec la communauté : - Conseils et accompagnement personnalisés de la communauté (créateurs & acheteurs ) - Participation à l'animation de la communauté - Gestion et suivi de crise entre les différents adhérents de la communauté =>Virements bancaire et PayPal – Gestion des litiges PayPal – Détection des fraudes => Amélioration de la satisfaction client via le remonté des bugs, des besoins =>Reporting quotidien"KPI" => Échange avec la communauté : - Conseils et accompagnement personnalisés de la communauté (créateurs & acheteurs ) - Participation à l'animation de la communauté - Gestion et suivi de crise entre les différents adhérents de la communauté =>Virements bancaire et PayPal – Gestion des litiges PayPal – Détection des fraudes => Amélioration de la satisfaction client via le remonté des bugs, des besoins =>Reporting quotidien"KPI"

  • Manpower France
    • France
    • Human Resources Services
    • 700 & Above Employee
    • Conseillère Commerciale - Spécialité Banque
      • Apr 2016 - Nov 2016

      =>Exécution des opérations bancaires courantes : Virements, => Réception de chèques, délivrance des moyens de paiement, => Renseignements – Informations => Traitement des appels entrants – du courrier et des mails =>Exécution des opérations bancaires courantes : Virements, => Réception de chèques, délivrance des moyens de paiement, => Renseignements – Informations => Traitement des appels entrants – du courrier et des mails

  • BRED Banque Populaire
    • France
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Responsable Commerciale Particulier / Accueil
      • Mar 2016 - Mar 2016

      => Développement, gestion et fidélisation d’un portefeuille de clients particuliers => Commercialisation de l’ensemble des produits et services de la gamme => Assurer une bonne gestion des risques de crédit et des risques opératoires => Développement, gestion et fidélisation d’un portefeuille de clients particuliers => Commercialisation de l’ensemble des produits et services de la gamme => Assurer une bonne gestion des risques de crédit et des risques opératoires

  • CIC
    • France
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Bancaire
      • Sep 2015 - Mar 2016

      => Exécution des opérations bancaires courantes : Virements, réception de chèques, délivrance des moyens de paiement, renseignement sur le compte => Gestion des automates : Dépôts ; rechargement et entretien => Commerce : Vente de produits et services courants ; proposition de solutions bancaires adaptée aux clients => Exécution des opérations bancaires courantes : Virements, réception de chèques, délivrance des moyens de paiement, renseignement sur le compte => Gestion des automates : Dépôts ; rechargement et entretien => Commerce : Vente de produits et services courants ; proposition de solutions bancaires adaptée aux clients

  • C&A
    • Germany
    • Retail Apparel and Fashion
    • 700 & Above Employee
    • Responsable Adjointe point de vente
      • Sep 2014 - Sep 2015

      => Management => Merchandising => Vente - commerce => Analyse des résultats et plans d'actions (gestion) => Management => Merchandising => Vente - commerce => Analyse des résultats et plans d'actions (gestion)

  • Cremonini Rail Iberica "TGV SNCF"
    • TGV SNCF
    • commercial de bord
      • May 2013 - Oct 2013

      => Mise en place de la présentation Commerciale du BAR TGV => Prospection, vente Additionnelle et fidélisation => Tenue de caisse personnelle et tâches administratives liées au métier => Mise en place de la présentation Commerciale du BAR TGV => Prospection, vente Additionnelle et fidélisation => Tenue de caisse personnelle et tâches administratives liées au métier

  • AXA
    • France
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Conseiller commercial
      • Sep 2010 - Sep 2012

      => Prospection – négociation –fidélisation => Mise en place, management d’un projet du Développement Commercial (Prospection, négociation et vente) => Gestion des contrats => Prospection – négociation –fidélisation => Mise en place, management d’un projet du Développement Commercial (Prospection, négociation et vente) => Gestion des contrats

  • Musée d'Orsay
    • France
    • Museums, Historical Sites, and Zoos
    • 200 - 300 Employee
    • Agent au service des publics
      • Oct 2008 - Sep 2010

      => Accueil - orientation du public => Informations => Accueil et gestion des visites conférences => Accueil - orientation du public => Informations => Accueil et gestion des visites conférences

Education

  • CFA Stephenson
    Licence, Distribution Management et Gestion de Rayon
    2014 - 2015
  • CFA IGS
    BTS, Négociation Relation Client
    2010 - 2012

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now