Pedro Henrique
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Inglês Full professional proficiency
Topline Score
Bio
Márcio Oliveira Sherbow
Pedro é uma das pessoas mais agradáveis com quem tive o prazer de trabalhar em minha carreira. Ele não apenas tinha uma capacidade única de manter sua equipe organizada e dentro do cronograma, mas sua comunicação constante ajudou a elevar nosso ânimo em situações desafiadoras.
Lucas Castro
Pedro é um profissional que possui muitas qualidades comportamentais e técnicas. Está em constante crescimento, alinhado com o mercado de trabalho e as exigências necessárias para a entrega de projetos utilizando de metodologias altamente eficazes na organização.
Márcio Oliveira Sherbow
Pedro é uma das pessoas mais agradáveis com quem tive o prazer de trabalhar em minha carreira. Ele não apenas tinha uma capacidade única de manter sua equipe organizada e dentro do cronograma, mas sua comunicação constante ajudou a elevar nosso ânimo em situações desafiadoras.
Lucas Castro
Pedro é um profissional que possui muitas qualidades comportamentais e técnicas. Está em constante crescimento, alinhado com o mercado de trabalho e as exigências necessárias para a entrega de projetos utilizando de metodologias altamente eficazes na organização.
Márcio Oliveira Sherbow
Pedro é uma das pessoas mais agradáveis com quem tive o prazer de trabalhar em minha carreira. Ele não apenas tinha uma capacidade única de manter sua equipe organizada e dentro do cronograma, mas sua comunicação constante ajudou a elevar nosso ânimo em situações desafiadoras.
Lucas Castro
Pedro é um profissional que possui muitas qualidades comportamentais e técnicas. Está em constante crescimento, alinhado com o mercado de trabalho e as exigências necessárias para a entrega de projetos utilizando de metodologias altamente eficazes na organização.
Márcio Oliveira Sherbow
Pedro é uma das pessoas mais agradáveis com quem tive o prazer de trabalhar em minha carreira. Ele não apenas tinha uma capacidade única de manter sua equipe organizada e dentro do cronograma, mas sua comunicação constante ajudou a elevar nosso ânimo em situações desafiadoras.
Lucas Castro
Pedro é um profissional que possui muitas qualidades comportamentais e técnicas. Está em constante crescimento, alinhado com o mercado de trabalho e as exigências necessárias para a entrega de projetos utilizando de metodologias altamente eficazes na organização.
Credentials
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Bootcamp Product Owner
Instituto de Gestão e Tecnologia da InformaçãoApr, 2022- Nov, 2024 -
Como ser um Product Owner
UdemyDec, 2021- Nov, 2024 -
Bootcamp Analista de Processos de Negócio
Instituto de Gestão e Tecnologia da InformaçãoMay, 2021- Nov, 2024 -
Lean Six Sigma Yellow Belt
THOTH CONSULTORIADec, 2020- Nov, 2024 -
Scrum Foundation Professional Certificate (SFPC)
CertiProfJun, 2020- Nov, 2024 -
Scrum Fundamentals Certified
SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile;Download Free Scrum Body of Knowledge(381 pages)Apr, 2020- Nov, 2024
Experience
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Movilway
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Spain
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Telecommunications
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200 - 300 Employee
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Product Owner Pleno
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Mar 2022 - Present
• Gestão do Portfólio e Roadmap de Produtos Digitais garantindo o alinhamento com a estratégia da empresa. • Gestão e priorização do Backlog do Produto, da release e das Sprints. • Detalhamento de features, histórias e épicos com base nas necessidades do produto e do negócio. • Utilização de metodologias ágeis de desenvolvimento para garantir entregas frequentes e de valor ao usuário final. • Condução de Sprint Planning, Review e Retrospective. • Interface com todos os stakeholders no desenvolvimento e lançamento de produtos e novas features. Principais ferramentas utilizadas: JIRA, Miro, Mural. Show less
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Banco Mercantil
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Brazil
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Banking
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700 & Above Employee
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Analista de Projetos e Processos Pleno
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Mar 2021 - Feb 2022
• Atuação em Projetos focados em Otimização de Processos.• Desenho de fluxogramas de processos utilizando BPMN.• Melhoria e Transformação de Processos alinhado a Experiência do Cliente.• Análise e construção de indicadores de desempenho, racional financeiro e viabilidade de processos.• Integração entre a TI e as áreas de negócio.• Análise de Negócios• Acompanhamento da implantação e pós implantação de projetos e controle do backlog.
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Analista de Projetos e Processos Júnior
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Oct 2018 - Mar 2021
• Atuação em Projetos focados em Otimização de Processos.• Desenho de fluxogramas de processos utilizando BPMN.• Melhoria e Transformação de Processos alinhado a Experiência do Cliente.• Análise e construção de indicadores de desempenho, racional financeiro e viabilidade de processos.• Integração entre a TI e as áreas de negócio.• Análise de Negócios• Prototipação e Homologação de novas soluções em conjunto com a TI.• Acompanhamento da implantação e pós implantação de projetos e controle do backlog.• Prática de Design Thinking, definição de OKRs para acompanhamento de resultados. Show less
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Estágio em TI
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Apr 2017 - Oct 2018
• Gestão de Ativos de TI: apoio na gestão e controle de todos os Ativos de TI da organização, adequando os mesmos de acordo com a estratégia da empresa.• Gestão de Contratos: apoio ao gestor do contrato com terceiros, visando a diminuição de custos e atendimento dentro do SLA estabelecido.• Gestão dos Serviços de TI: apoio na gestão de continuidade de TI, garantindo a disponibilidade de serviços e sistemas críticos ao negócio.• Suporte a infraestrutura de sistemas do Auto Atendimento bancário (ATMs).• Utilização das metodologias de gestão de serviços de TI (ITIL e COBIT). Show less
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Prodemge
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Brazil
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Information Technology & Services
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700 & Above Employee
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Estágio Suporte TI
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Jan 2016 - Mar 2017
• Suporte 2º nível a usuários de Certificado Digital. • Análise e tratativa de Solicitações/Incidentes através da plataforma Service Desk (SDM). • Configuração de Windows, Java e Browser. • Instalação e configuração de componentes de Certificação Digital. • Atendimento ao cliente externo (Telefone/E-mail). • Avaliações de qualidade do atendimento e TMA dos operadores 1º nível. • Suporte 2º nível a usuários de Certificado Digital. • Análise e tratativa de Solicitações/Incidentes através da plataforma Service Desk (SDM). • Configuração de Windows, Java e Browser. • Instalação e configuração de componentes de Certificação Digital. • Atendimento ao cliente externo (Telefone/E-mail). • Avaliações de qualidade do atendimento e TMA dos operadores 1º nível.
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Education
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2023 - 2024
Descomplica
Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Product Management -
2020 - 2021
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Pós Graduação/Especialização em Gestão Estratégica de Processos de Negócio -
2015 - 2018
Centro Universitário de Belo Horizonte
Bacharelado em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação
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