Vanessa Vergara Villagrán
Consultor Senior de Capacitación y Desarrollo Organizacional at BCN School- Claim this Profile
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Bio
Credentials
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Cómo hablar en público y hacer presentaciones
LinkedInMar, 2023- Oct, 2024
Experience
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BCN School
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Chile
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E-Learning Providers
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100 - 200 Employee
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Consultor Senior de Capacitación y Desarrollo Organizacional
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Feb 2022 - Present
*Participa en el proceso de entrevistas con los clientes, para detectar sus necesidades de capacitación y entregar una respuesta idónea a su contexto, situación actual y metas propuestas. *Desarrolla propuesta de contenidos de programas de formación y las valida con el cliente, para obtener su apreciación y total satisfacción y sólo así avanzar en el proceso. *Lidera etapa de facilitar el programa, workshop o jornada, cuya finalidad es entrenar a los colaboradores en herramientas concretas en temáticas de "power skills". *Post realización del programa de capacitación, desarrolla Informe al cliente, dando cuenta de los resultados de las encuestas de satisfacción respondidas por los colaboradores y de las observaciones y sugerencias dadas como equipo consultor, teniendo como foco, ser un socio estratégico, en todo el proceso: Previo al programa, durante su implementación y acompañamiento post ejecución. Show less
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RedConecta - Libro Rojo
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Chile
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Writing and Editing
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Encargada de Empresas
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Apr 2019 - Feb 2022
*Ejecuta el proceso de entrevistas con los Clientes, cuyo objetivo es conocer su contexto, desafíos y oportunidades. *Desarrolla Propuestas Comunicacionales que destacan las ventajas competitivas de cada Organización en su Industria. *Presenta las Propuestas a las Empresas. Realiza el cierre de negocios respectivo. *Ejecuta el proceso de entrevistas con los Clientes, cuyo objetivo es conocer su contexto, desafíos y oportunidades. *Desarrolla Propuestas Comunicacionales que destacan las ventajas competitivas de cada Organización en su Industria. *Presenta las Propuestas a las Empresas. Realiza el cierre de negocios respectivo.
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VGroup - Transformación Digital
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Chile
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E-Learning Providers
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1 - 100 Employee
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Directora de Proyectos
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Apr 2018 - Jan 2019
*Responsable de la implementación de lo contratado por el Cliente, garantizando excelencia y satisfacción en tiempo y calidad. *Encargada de la gestión de los diferentes Servicios, esto es, las Áreas de Diseño Instruccional, Diseño Multimedial, Coordinación de Capacitación y la implementación de Sistemas de Gestión de Desempeño. *Realiza las reuniones de DNC con los clientes. Recoge la información y la entrega a las áreas involucradas, para así dar respuesta a la necesidad específica de cada Cliente. *Capacita a los colaboradores acerca del uso de su Sistema de Gestión de Desempeño. Desarrolla material informativo, para apoyar el proceso de implementación del nuevo sistema. Show less
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Microsoft Partner Community
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United Kingdom
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Emprendedora. Coach, Workshop y Asesorías Comunicacionales
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Jan 2017 - Dec 2017
AMESTI: "Programa de Coaching en Liderazgo Comunicacional" Entrenamiento cuyo objetivo fue mejorar el clima laboral, juntamente con empoderar a jefaturas y supervisores frente a sus equipos de trabajos. INCOSEC "Workshop en Comunicación Efectiva". Programa enfocado en mejorar la comunicación entre los colaboradores y desarrollar un espíritu de equipo. ADP "Workshop en Negociación" Jornada cuyo objetivo fue aplicar estrategias de negociación y potenciar el liderazgo en Subgerentes y Jefes de Proyectos. OTECMINE: Asesoramiento en Comunicación Externa, Show less
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AMESTI
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Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Realiza programa de Coaching en Liderazgo y Comunicación
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Jan 2017 - Feb 2017
Entrenamiento cuyo objetivo fue mejorar el clima laboral, juntamente con empoderar a jefaturas y supervisores frente a sus equipos de trabajos. Entrenamiento cuyo objetivo fue mejorar el clima laboral, juntamente con empoderar a jefaturas y supervisores frente a sus equipos de trabajos.
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Achs Seguro Laboral
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Chile
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Insurance
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700 & Above Employee
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Encargado de Capacitación
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Nov 2012 - May 2016
Responsable de la satisfacción de los Clientes Externos e Internos de la Gerencia de Capacitación. Principales Logros / funciones: *Modifica la percepción negativa del Cliente Interno en un semestre (Encuesta Satisfacción, ACHS) *Crea instrumento de auditoría para medir el funcionamiento de los proveedores de la Gerencia, esto permitió alcanzar un porcentaje de satisfacción en los Clientes Externos de un 85% (Encuesta Satisfacción, ACHS) *Desarrolla reportaje audiovisual que contribuye a potenciar la labor de los prevencionistas de riesgos de la Asociación. *Responsable de dar respuesta a reclamos, tanto de Clientes Externos como Internos y de elaborar planes de mejora. *Encargada de informar, de todo el acontecer del Área, al Cliente Interno. *Realiza las inducciones corporativas de la Gerencia. Show less
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Instituto Profesional Los Leones
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Human Resources
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100 - 200 Employee
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Docencia
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Mar 2010 - Jun 2011
Imparte las asignaturas de Periodismo y Ciencias de la Comunicación, para las carreras de Publicidad y Comunicación Social en Marketing. Imparte las asignaturas de Periodismo y Ciencias de la Comunicación, para las carreras de Publicidad y Comunicación Social en Marketing.
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Universidad Santo Tomás (CL)
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Chile
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Higher Education
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700 & Above Employee
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Docencia
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Mar 2010 - Dec 2010
Imparte las asignaturas de Historia y Psicología de la Comunicación para la escuela de Diseño Gráfico. *Docente mejor evaluada en Sede Universitaria. Imparte las asignaturas de Historia y Psicología de la Comunicación para la escuela de Diseño Gráfico. *Docente mejor evaluada en Sede Universitaria.
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PORTAL INMOBILIARIO Youbienesraices.com
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Provincia de Santiago, Chile
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Periodista
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Mar 2008 - Jul 2008
Encargada de la presentación de propuestas comunicacionales a Clientes. Encargada de la presentación de propuestas comunicacionales a Clientes.
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MINISTERIO DE EDUCACIÓN DE CHILE
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Provincia de Santiago, Chile
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Periodista
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Dec 2007 - Mar 2008
Colabora como redactor para la Revista de Educación de dicho organismo. Colabora como redactor para la Revista de Educación de dicho organismo.
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Education
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2005 - 2006
Universidad CEU San Pablo
Grado Académico de Periodista y Licenciatura en Comunicación Social, Periodismo -
2002 - 2006
Universidad Santo Tomás (CL)
Grado Académico de Periodista, Licenciatura en Comunicación Social, Periodismo
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