William Fonseca

Analista de suporte Sr at Rede D'Or
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brazil, BR

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Experience

    • Hospitals and Health Care
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de suporte Sr
      • Jan 2023 - Present
    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • 700 & Above Employee
    • Especialista Forense TI
      • Feb 2020 - Jan 2023

      Setor: Auditoria Forense. • Investigação de fraudes; • Apuração de denúncias; • Condução e auxílio no processo interno para investigação de irregularidades (Sindicância); • Auditorias de TI; • Elaboração de Dossiês, Background check e Due Diligence;

    • Analista de suporte Pl
      • Jan 2019 - Jan 2020

      Rio de Janeiro e Região Setor: Cibersegurança e Segurança de Operações TI. Principais atribuições: • Gerenciamento de patches; • Implementação e manutenção do WSUS; • Gerenciamento de antivírus Trend Micro OfficeScan para Endpoint e Deep Security para Servidores; • Elaboração e revisão das regras e políticas DLP para o O365; • Análise e solução de incidentes de segurança;

    • Analista de suporte PL
      • Jan 2017 - Jan 2019

      Brasil Setor: Data Center e Infraestrutura TI. Principais atribuições: • Elaboração e execução no plano de Gerenciamento de Patches; • Administração de ambiente virtualizado com tecnologia VMware ESXi 5.5 / 6.0 / 6.5 / 6.7. Infraestrutura com solução Blade Dell com mais de 100 Hosts, interligados com Storage Dell Compellent, infraestrutura hiper convergente com VSAN (VxRail) e mais de 4000 máquinas virtuais no ambiente; • Administração de ambiente virtual com Standard Switch e vSphere… Show more Setor: Data Center e Infraestrutura TI. Principais atribuições: • Elaboração e execução no plano de Gerenciamento de Patches; • Administração de ambiente virtualizado com tecnologia VMware ESXi 5.5 / 6.0 / 6.5 / 6.7. Infraestrutura com solução Blade Dell com mais de 100 Hosts, interligados com Storage Dell Compellent, infraestrutura hiper convergente com VSAN (VxRail) e mais de 4000 máquinas virtuais no ambiente; • Administração de ambiente virtual com Standard Switch e vSphere distributed Switch; • Administração de redes baseada em servidores Microsoft Windows, Red Hat e CentOS; • AD, DNS, DHCP, GPO, Terminal Service, Print Server, Replicação entre sites; • Administração de Endpoint Security (Antivírus); • Migração de servidores físicos em virtuais: VMware vCenter Converter Standalone; • Administração das rotinas de Backup (Veeam e NetVault); • Monitoração de servidores utilizando ferramenta Orion (Solar Winds).

    • Analista de suporte Jr
      • Apr 2013 - Sep 2017

      Rio de Janeiro e Região, Brasil Setor: Redes, Telecom e Segurança da Informação. Principais atribuições: • Gestão de Acessos; • Atuação na Implementação do Centro de Serviços Compartilhados (CSC); • Implementação do processo de Gestão de Mudanças; • Elaboração de Normas, Políticas, Fluxos e Processos.

    • Técnico de Suporte PL
      • Jan 2012 - Apr 2013

      Rio de Janeiro e Região, Brasil

    • Técnico de Suporte Jr
      • Sep 2011 - Jan 2012

    • IT Services and IT Consulting
    • Técnico de Suporte Jr
      • Feb 2010 - Sep 2011

      Rio de Janeiro e Região, Brasil Suporte a Windows XP, Vista e 7; Suporte ao Pacote Office 2003 e 2007; Suporte aos Usuários (Help Desk), acesso remoto; Manutenção de micros, instalação de novos dispositivos e equipamentos; Configuração/Criação de usuários/grupos/OU no AD (Active Directory); Suporte Radiologia Digital;

    • Brazil
    • Information Technology and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Suporte Técnico I
      • Jul 2009 - Jan 2010

      Rio de Janeiro e Região, Brasil Suporte a Windows XP, hardware e software, montagem/manutenção e configuração de micros; Suporte por acesso remoto; Configuração de conta de email e backup no outlook; Configuração de Terminal Server (Thin Client); Configuração de perfis de usuários, criação de usuários no AD (Active Directory); Configuração de redes; instalação e configuração de impressoras/dispositivos em rede e local;

    • Brazil
    • Government Administration
    • 700 & Above Employee
    • Estagiário
      • 2006 - 2008

      Nova Iguaçu e Região, Brasil Atendente de Help Desk; Atuação na implementação do sistema geral de processos em rede; Organização e estruturação do Fórum Mundial de Educação (2008) - Montagem e manutenção da infraestrutura de redes e atuação no suporte técnico; Organização e estruturação do Fórum Mundial de Educação (2006) - Atuação em campanhas políticas;

Education

  • Centro de Inovação VincIT - UNICIV
    MBA, Gestão de Segurança da Informação
    2020 - 2021
  • UNIABEU
    Análise e Desenvolvimento de Software
    2008 - 2012

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