Experience

Nérus

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de Suporte

  • Nov 2020 - Present



Ultracar

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Técnico Suporte Júnior II

  • May 2019 - Nov 2020

  Suporte técnico ao software de gestão de oficinas mecânicas e autopeças, auxiliando no esclarecimento de dúvidas dos clientes dando suporte na utilização do software e na resolução de problemas. Atuei no setor conversão de dados, migrando a base dos sistemas antigos de novos clientes para o sistema da empresa. Suporte técnico ao software de gestão de oficinas mecânicas e autopeças, auxiliando no esclarecimento de dúvidas dos clientes dando suporte na utilização do software e na resolução de problemas. Atuei no setor conversão de dados, migrando a base dos sistemas antigos de novos clientes para o sistema da empresa.



Somicro Informática LTDA

• R. Catete, 999 - 7 A - Alto Barroca, Belo Horizonte - MG, 30413-016

• Técnico Suporte Junior

  • Feb 2017 - May 2019

  Atendimento ao cliente em tempo hábil as falhas que possam causar interrupções ou redução na qualidade do serviço e tirar dúvidas referentes aos serviços oferecidos, demonstrando os mesmos, gerando maior conforto e conquistando a confiança do cliente. Atendimento feito via telefone, acesso remoto, e em alguns casos designado às visitas técnicas. Atendimento ao cliente em tempo hábil as falhas que possam causar interrupções ou redução na qualidade do serviço e tirar dúvidas referentes aos serviços oferecidos, demonstrando os mesmos, gerando maior conforto e conquistando a confiança do cliente. Atendimento feito via telefone, acesso remoto, e em alguns casos designado às visitas técnicas.