Ellen Stevens-Arts

Commercieel medewerker binnendienst at De Jong & Partners B.V.
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Arnhem-Nijmegen Region, NL
Languages
  • Nederlands Native or bilingual proficiency
  • Duits Limited working proficiency
  • Engels Elementary proficiency
Skills

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

5.0

/5.0
/ Based on 1 ratings
  • (1)
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)

Filter reviews by:

Anita van Schaijk

Ellen is een geweldige collega. Ze weet waar ze over praat en zal je bij vragen altijd helpen. Klantvriendelijk en altijd die extra stap zetten. Daarbij ben je bij haar altijd aan het juiste adres als je een sparringspartner nodig hebt. Nieuwe ontwikkelingen van bijvoorbeeld systemen of werkwijzes maakt ze zich snel eigen en zij is dan ook meestal diegene waar je ook daarvoor bij terecht kunt. Kortom een collega om trots op te zijn!

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • Bedrijfshulpverlener herhaling
    NIBHV
    Dec, 2018
    - Nov, 2024
  • SAP Basisvaardigheden
    Educap B.V.
    Dec, 2018
    - Nov, 2024
  • SAP Logistiek
    Educap B.V.
    Dec, 2018
    - Nov, 2024
  • Excel I: Basis PLUS
    Excel Academy
    Sep, 2018
    - Nov, 2024
  • Microsoft Excel Basis
    NCOI Online Academy
    Sep, 2018
    - Nov, 2024
  • Microsoft Outlook Basis
    NCOI Online Academy
    Sep, 2018
    - Nov, 2024
  • Microsoft PowerPoint Basis
    NCOI Online Academy
    Sep, 2018
    - Nov, 2024
  • Microsoft Word Basis
    NCOI Online Academy
    Aug, 2018
    - Nov, 2024
  • Starten met Officemanagement
    NCOI Online Academy
    Aug, 2018
    - Nov, 2024
  • Timemanagement in het kort
    NCOI Online Academu
    Aug, 2018
    - Nov, 2024
  • Lean Yellow Belt
    UNC Plus Delta
    Sep, 2017
    - Nov, 2024
  • Effectief schrijven
    Loo van Eck
    Jan, 2016
    - Nov, 2024
  • BHV Bedrijfshulpverlener
    BHV.NL
    Jan, 2013
    - Nov, 2024
  • Telecoach Service
    Coach + Result B.V.
    Jan, 2011
    - Nov, 2024
  • After Sales en Klachtenopvang
    Rabobank Groep
    Jan, 2008
    - Nov, 2024
  • Plannen en Organiseren
    Rabobank Groep
    Jan, 2007
    - Nov, 2024
  • Customer Relationship Management : CRM Siebel
    -
    Jan, 2006
    - Nov, 2024
  • CDD : Customer Due Diligence / Klantintegriteit
    -
    Jan, 2004
    - Nov, 2024
  • Commerciële Vaardigheden
    Rabobank Groep
    Jan, 1992
    - Nov, 2024
  • Commerciële gespreksvoering basis
    OTV, Bureau v. Opleiding Training en Vorming
    Jan, 1992
    - Nov, 2024
  • Diverse bancaire/vaktechnische opleidingen welke gericht zijn op het verwerven van inhoudelijke kennis en kunde voor het uitvoeren van de functie. Op deze opleidingen is tevens de wet- en regelgeving van toepassing.
    -
    Jan, 1987
    - Nov, 2024

Experience

  • De Jong & Partners Venlo B.V.
    • Netherlands
    • Wholesale
    • 1 - 100 Employee
    • Commercieel medewerker binnendienst
      • Oct 2018 - Present

      De nadruk in deze functie ligt op commercieel administratieve taken ter ondersteuning van de afdeling Inkoop en Verkoop en de bijbehorende contacten, zowel extern als intern. -Telefonisch te woord staan van klanten/leveranciers; -Vastleggen en opvolgen van gemaakte afspraken met klanten/leveranciers; -Inrichting van CRM; -Registreren en onderhoud van artikelinformatie via SAP Business One -Invoer orders (mail/EDI/klantportals) -Ondersteuning bieden bij andere werkprocessen binnen de afdeling. -Opstellen van calculaties en deze vastleggen; -Opstellen van offertes; Show less

  • Rabobank
    • Netherlands
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Assistent accountmanager MKB
      • Sep 2015 - Jul 2018

      • Klantcontact op inloop, telefonisch of op afspraak• Proactieve klantbenadering van bedrijven, verenigingen en stichtingen• Klantanalyse/integriteit conform wetgeving Customer Due Diligence• Commerciële en administratieve verwerking van de afspraken• Ondersteuning adviseurs o.a. agendabeheer• Regelmatig deelnemer aan projecten zowel op afdelingsniveau of bankbreed• Project lid Keten ExpertiseTeam voor CRM-Siebel. Dit betreft een databasedmanagement-systeem. Het biedt een combinatie van functies op het gebied van transacties, analyse en interacties, voor het beheer van alle klantgerichte activiteiten. Bijvoorbeeld registratie van alle contactmomenten, digitale klantdossiers en elektronische archivering. Taken: implementatie van updates, controle op correct gebruik, bewaking kwaliteit met behulp van selecties, opstellen en bewaken voortgang m.b.v. rapportage. Specialist en tevens vraagbaak voor collega's. Show less

    • Commercieel Ondersteuner Bedrijven
      • Sep 2012 - Aug 2015

      • Klantcontact op inloop, telefonisch of op afspraak• Proactieve klantbenadering van bedrijven, verenigingen en stichtingen• Commerciële en administratieve verwerking en ondersteuning adviseurs o.a. agendabeheer• Project lid Keten ExpertiseTeam voor CRM-Siebel. Specialist en vraagbaak voor collega's

    • Verkoop en Serviceadviseur Bedrijven
      • May 2011 - Aug 2012

      • Afwikkelen van service en transactievragen van klanten via telefoon, e-mail of chat in het segment Bedrijven.• Front- en midoffice werkzaamheden

    • Commerciële Binnendienst Bedrijven
      • Feb 2006 - May 2011

      • Klantinventarisatie ter voorbereiding van de klantgesprekken door de adviseur• Betreft mid- en backoffice werkzaamheden.

    • Bedrijvenadviseur A
      • Sep 2001 - Jan 2006

      • Advisering en verkoop aan de klantgroep kleine ondernemingen, verenigingen en stichtingen.

    • Assistent Bedrijven Adviseur
      • Jan 1998 - Aug 2001

    • Medewerkster Commerciële Binnendienst Bedrijven
      • Oct 1996 - Dec 1997

    • Cliëntadviseur Basisvoorzieningen
      • Mar 1996 - Oct 1996

    • Baliemedewerkster adviesbalie Bedrijven
      • Jan 1994 - Mar 1996

    • Baliemedewerkster Adviesbalie Particulieren
      • Jan 1991 - Dec 1993

    • Baliemedewerkster Geldhandelingenbalie Particulieren
      • Jul 1987 - Dec 1990

Education

  • NCOI Opleidingen
    HBO Vaardigheden Managementsupport, 8
    2018 - 2019
  • EIFD (Examen Instituut Financiële Dienstverlening)
    WFT - Adviseur Basis - Schadeverzekering Particulier - Schadeverzekering Zakelijk
    2015 - 2015
  • NIBE-SVV opleider voor de financiële dienstverlening
    WFT Basis-Leven-Schade PE 2011-2012
    2012 - 2012
  • NIBE-SVV opleider voor de financiële dienstverlening
    WFT Basis-Leven-Schade PE 2010-2011
    2011 - 2011
  • NIBE-SVV opleider voor de financiële dienstverlening
    WFT Basis-Leven-Schade PE 2009-2010
    2009 - 2009
  • SEA Stichting Examens Assurantiebedrijf
    Assurantiebemiddeling B
    1995 - 1995
  • NIBE-SVV opleider voor de financiële dienstverlening
    Woningfinanciering 1
    1994 - 1994
  • NIBE-SVV opleider voor de financiële dienstverlening
    Grondbeginselen Zakelijke Kredietverlening
    1992 - 1992
  • NIBE-SVV opleider voor de financiële dienstverlening
    Grondbeginselen Buitenland
    1991 - 1991
  • NIBE-SVV opleider voor de financiële dienstverlening
    Particuliere Creditgelden
    1990 - 1990
  • SEPR Stichting Examens en Proeven voor het Reisbureaubedrijf
    Vakbekwaamheid voor het reisbureaubedrijf
    1990 - 1990
  • NIBE-SVV opleider voor de financiële dienstverlening
    Consumptieve Kredietverlening
    1989 - 1989
  • NIBE-SVV opleider voor de financiële dienstverlening
    Basisopleiding
    1989 - 1989
  • Middelbare Detailhandel School Gelre Nijmegen
    MDS-C
    1983 - 1987
  • MAVO de Mere Boxmeer
    1979 - 1983

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now