Experience

Nortia

• France
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Chef de projet Salesforce

  • May 2019 - Present

  Chef de projet MOE - Pilotage de projet Salesforce sur un environnement Salesforce complexe (technique et fonctionnel) Exemples de projets réalisés: - Migration Lightning - Création du nouveau portail partenaire et client (community full dev LWC) - Migration techniques (changement de modèle de données Salesforce, remplacement de la solution Content pack,...) - Amélioration des flux vers nos partenaires teneur de compte - Mise en place de parcours client (Souscription… Show more Chef de projet MOE - Pilotage de projet Salesforce sur un environnement Salesforce complexe (technique et fonctionnel) Exemples de projets réalisés: - Migration Lightning - Création du nouveau portail partenaire et client (community full dev LWC) - Migration techniques (changement de modèle de données Salesforce, remplacement de la solution Content pack,...) - Amélioration des flux vers nos partenaires teneur de compte - Mise en place de parcours client (Souscription, rachat,...) via l'intégration d'une solution tierce et développement de nos spécificités sur cette solution - Paramétrage de la solution sur certains modules - Participation à l'exploitation de la solution - Participation à l'animation de l'équipe SF (5 à 10 personnes) - Participation à toutes les phases du projet : recueil du besoin, spécifications, recette technique et fonctionnelle, déploiement Show less



Safran

• France
• Aviation and Aerospace Component Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Application owner: Salesforce

  • Dec 2018 - May 2019

  Plaisir Référent Salesforce pour le groupe Zodiac et responsable de l'application groupe. Responsable d'une équipe de 3 personnes. - Gestion des projets Sales Cloud, Service Cloud, Community et Force.com - Analyse des besoins et accompagnement du business - Conception de l'architecture applicative et du design de la solution - Configuration et développement - Administration: Maintenance, Support utilisateur, Formation et accompagnement du business, Mesure de l'adoption -… Show more Référent Salesforce pour le groupe Zodiac et responsable de l'application groupe. Responsable d'une équipe de 3 personnes. - Gestion des projets Sales Cloud, Service Cloud, Community et Force.com - Analyse des besoins et accompagnement du business - Conception de l'architecture applicative et du design de la solution - Configuration et développement - Administration: Maintenance, Support utilisateur, Formation et accompagnement du business, Mesure de l'adoption - Amélioration continue de l'exploitation de l'application - Proposition de gouvernance - Relation avec l'éditeur Show less



Zodiac Aerospace

• France
• Aviation and Aerospace Component Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Responsable de l'application Salesforce Groupe

  • Oct 2015 - Nov 2018

  Plaisir Référent Salesforce pour le groupe Zodiac et responsable de l'application groupe. Responsable d'une équipe de 3 personnes. - Gestion des projets Sales Cloud, Service Cloud, Community et Force.com - Analyse des besoins et accompagnement du business - Conception de l'architecture applicative et du design de la solution - Configuration et développement - Administration: Maintenance, Support utilisateur, Formation et accompagnement du business, Mesure de l'adoption -… Show more Référent Salesforce pour le groupe Zodiac et responsable de l'application groupe. Responsable d'une équipe de 3 personnes. - Gestion des projets Sales Cloud, Service Cloud, Community et Force.com - Analyse des besoins et accompagnement du business - Conception de l'architecture applicative et du design de la solution - Configuration et développement - Administration: Maintenance, Support utilisateur, Formation et accompagnement du business, Mesure de l'adoption - Amélioration continue de l'exploitation de l'application - Proposition de gouvernance - Relation avec l'éditeur Show less



Capgemini

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Incubateur Salesforce Consultant CRM senior

  • Sep 2014 - Sep 2015

  Au sein du Lab'Innovation Capgemini et de l'équipe incubateur Salesforce: - Conception et réalisation de démonstrateurs et POC Salesforce - Responsable des réponses techniques aux appels d’offres - Présentation des solutions Salesforce à des clients/prospects et en interne aux équipes Capgemini Gain du prix:"Most Innovative project 2015" par Salesforce

• Consultant CRM senior

  • Feb 2010 - Sep 2014

  Responsable d'application sur des projets Salesforce: - Encadrement de l'équipe projet (technique et fonctionnelle) - Domaine fonctionnel: Assurance, Retail, banque, transport - Animation d'atelier - Conception de la solution et de l'intégration - Responsable de la qualité des livrables techniques et documentaires - Suivi opérationnel Exemples de missions: Responsable d’application, AMS & déploiement pour un leader de l'industrie du luxe: - Responsable… Show more Responsable d'application sur des projets Salesforce: - Encadrement de l'équipe projet (technique et fonctionnelle) - Domaine fonctionnel: Assurance, Retail, banque, transport - Animation d'atelier - Conception de la solution et de l'intégration - Responsable de la qualité des livrables techniques et documentaires - Suivi opérationnel Exemples de missions: Responsable d’application, AMS & déploiement pour un leader de l'industrie du luxe: - Responsable d'équipe : maintenance d’une application Force.com desktop et Mobile sur iPhone - Internationalisation et industrialisation du déploiement dans 20 pays Responsable d'application, dans le domaine de l'assurance - Service cloud, Sales cloud, portail client, module marketing, développement APEX/VF, intégration au SI: -Encadrement des équipes techniques et fonctionnelles sur les différents chantiers en développements parallèles. -Rédaction et suivi du planning et du plan de charge -Animation d’atelier technique et fonctionnel -Choix techniques de la solution à mettre en place -Estimation des charges et délais -Rédaction/Validation de la documentation technique et fonctionnelle -Déploiement et gestion des environnements Autres activités parallèles: -Recrutement opérationnel -Formations nouveaux arrivants -Participation à l’industrialisation de l’offre Salesforce -Etudes techniques et avant ventes

• Consultant CRM

  • Aug 2007 - Feb 2010

  Responsable technique sur des projets CRM: - Domaines fonctionnels variés - Technologie Pivotal