Experience

Bradesco Prime

• Brazil
• Banking
• 700 & Above Employee

• Agente de Negócios | Caixa

  • Mar 2023 - Present

• Agente de negócios - Escriturário

  • Nov 2022 - Apr 2023



Teleperformance

• United States
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Expert em Interação

  • Dec 2021 - Sep 2022

  Atuando na área de atendimento ao cliente usando CX, fazendo análises de casos e buscando a melhor solução através de fluxos que permitem um atendimento excepcional, sempre usando a empatia e conexão emocional, assim, superando expectativas do cliente. Atuando na área de atendimento ao cliente usando CX, fazendo análises de casos e buscando a melhor solução através de fluxos que permitem um atendimento excepcional, sempre usando a empatia e conexão emocional, assim, superando expectativas do cliente.



CSU CardSystem

• Brazil
• Accounting
• 1 - 100 Employee

• Atendente

  • Apr 2019 - Jan 2021

  Atendendo receptivamente ligações referentes ao CNVW (Consórcio Nacional Volkswagen), utilizando sistemas internos como MEGADATA, CAT, PCR e REACT. Realizando análise de contratos, emissão de boletos, auxílio cobrança, baixa de gravame, solicitando liberação de processos contratuais, enviando documentações referente a contratos e faturamento de veículos. Atendendo receptivamente ligações referentes ao CNVW (Consórcio Nacional Volkswagen), utilizando sistemas internos como MEGADATA, CAT, PCR e REACT. Realizando análise de contratos, emissão de boletos, auxílio cobrança, baixa de gravame, solicitando liberação de processos contratuais, enviando documentações referente a contratos e faturamento de veículos.



HiperOdonto Franchising LTDA

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • May 2017 - Nov 2017

  Atuando na recepção de pessoas no consultório procurando identificá-las e averiguando suas necessidades para prestar informações, receber recados ou encaminhá-las ao cirurgião dentista Efetuando o controle da agenda de consultas, verificando horários e disponibilidade dos profissionais, recebendo pacientes e averiguando as necessidades e histórico deles. Atuando na recepção de pessoas no consultório procurando identificá-las e averiguando suas necessidades para prestar informações, receber recados ou encaminhá-las ao cirurgião dentista Efetuando o controle da agenda de consultas, verificando horários e disponibilidade dos profissionais, recebendo pacientes e averiguando as necessidades e histórico deles.