Raquel Lafón

Auxiliar de biblioteca at Ayuntamiento de Alcobendas
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Madrid Metropolitan Area, ES
Languages
  • Spanish Native or bilingual proficiency
  • English Full professional proficiency
  • German Elementary proficiency

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Bio

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Carolina Iguaz

Durante los meses que compartí trabajo con Raquel, pude descubrir su dedicación dentro del equipo, su buena organización en las tareas y su capacidad multidisciplinar en el día a día. La empatía y actitud positiva complementan sus destacadas cualidades, convirtiéndola en una fantástica profesional del sector.

Adriana Bombín

La actitud y la alegría son valores clave a la hora de trabajar, los conocimientos se aprenden pero hay cosas que solo se pueden aportar si las llevas dentro. Raquel, además de ser aplicada, ordenada y proactiva en la realización de su trabajo, aporta un gran optimismo y una actitud positiva en la relación con el cliente lo que hace que trabajar con ella sea muy agradable.

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Credentials

  • Digital Marketing Especializaciones
    ThePowerMBA
    Aug, 2021
    - Nov, 2024
  • Fundamentos de Marketing Digital
    Google Actívate
    Oct, 2020
    - Nov, 2024

Experience

    • Spain
    • Utilities
    • 200 - 300 Employee
    • Auxiliar de biblioteca
      • Apr 2022 - Present

      Atención y soporte a usuarios: servicios de información, referencia y consulta bajo la petición de los usuarios. Gestión de los fondos de la biblioteca: ordenación de los fondos en la zona de libre acceso, tejuelado, signaturización, colocación de dispositivos antihurto y códigos de barras. Préstamo y devolución de los fondos a través del sistema de gestión bibliotecaria Absys. Control y registro de usuarios en la sala de estudio. Atención y soporte a usuarios: servicios de información, referencia y consulta bajo la petición de los usuarios. Gestión de los fondos de la biblioteca: ordenación de los fondos en la zona de libre acceso, tejuelado, signaturización, colocación de dispositivos antihurto y códigos de barras. Préstamo y devolución de los fondos a través del sistema de gestión bibliotecaria Absys. Control y registro de usuarios en la sala de estudio.

    • Spain
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Key Account Executive
      • Sep 2019 - Feb 2022

      Clientes: Anprogapor, Agroalimentaria Chico, Biobierica, Alternative Swine Nutrition, Ceva. • Gestión de cuentas y de proyectos de estrategia de marketing, contenido y comunicación para clientes del sector agroalimentario. • Creación de webinars en diversas plataformas digitales. • Gestión de los perfiles en redes sociales de las marcas. • Realización de campañas de mailing y de social ads. • Gestión del podcast The Farm On Air • Coordinación para la creación de páginas web. Show less

    • Spain
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Gestion web
      • Aug 2019 - Sep 2019

      Gestión del CMS de la Guía de Centros Comerciales de El Corte Inglés

    • Social Media Specialist
      • Dec 2018 - Jul 2019

      Gestión de contenidos digitales en las redes sociales de El Corte Inglés en contacto directo con el cliente.Participación en la creación de campañas y propuestas de contenidos.Cobertura de eventosGestión del cms de la Guía de Centros Comerciales de El Corte Inglés

    • Spain
    • Entertainment Providers
    • 1 - 100 Employee
    • Social Media Manager
      • Sep 2018 - Dec 2018

      Gestión y creación de contenido de las redes sociales de Knight Models. Encargada del Servicio de Atención al Cliente de la marca. Gestión de campañas de mailing. Gestión y creación de contenido de las redes sociales de Knight Models. Encargada del Servicio de Atención al Cliente de la marca. Gestión de campañas de mailing.

    • Spain
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Social Media-Manager
      • Jan 2018 - Jul 2018

    • Community Manager/ Content Manager
      • Nov 2015 - Dec 2017

      Clientes: Pepsi MAX España. Maxxium: Larios Gin, Whisky DYC y Jim Beam. L.'Oréal: Laboratorios Vichy y Roger&Gallet. Mercedes-Benz España. Grupo PitillosGestión de perfiles sociales en las distintas redes.Creación y gestión de planes de contenido colaborando estrechamente con los departamentos de arte y creatividad.Atención al cliente y soporte al departamento de ATC de las marcas. Monitorización y dinamización y análisis de la comunidad (participar y generar conversación, responder dudas sobre productos y servicios, detectar usuarios activos dentro del sector y contactar con ellos…)Contacto diario con clientes, con los departamentos de cuentas, arte y creatividad.Implant en cliente.Cobertura de eventos y presentaciones de las marcas en rrss, creando planes de contenido para su retransmisión en Instagram Stories, Facebook Live y Twitter.Organización de concursos y sorteos. Show less

    • Spain
    • Utilities
    • 200 - 300 Employee
    • Auxliar de Biblioteca en el Espacio Miguel Delibes
      • Aug 2015 - Oct 2015

      Atención y soporte a usuarios: servicios de información, referencia y consulta bajo la petición de los usuarios.Gestión de los fondos de la biblioteca: ordenación de los fondos en la zona de libre acceso, tejuelado, signaturización, colocación de dispositivos antihurto y códigos de barras. Registro de monografías, revistas y material multimedia.Préstamo y devolución de los fondos a través del sistema de gestión bibliotecaria Absys.

    • Auxiliar de Biblioteca en la Mediateca Pablo Iglesias
      • Apr 2015 - Jul 2015

      Atención y soporte a usuarios: servicios de información, referencia y consulta bajo la petición de los usuarios.Gestión de los fondos de la biblioteca: ordenación de los fondos en la zona de libre acceso, tejuelado, signaturización, colocación de dispositivos antihurto y códigos de barras.Préstamo y devolución de los fondos a través del sistema de gestión bibliotecaria Absys.Control y registro de usuarios en la sala de estudio.

    • Auxiliar de Mayores en el Centro de Mayores Pedro González Guerra
      • Nov 2014 - Apr 2015

      Como Auxiliar de Mayores he desempeñado labores como: atención al público, coordinación de los usuarios que utilizan los diversos servicios ofrecidos por el Centro y realización de informes.

    • France
    • Software Development
    • 100 - 200 Employee
    • Ayudante de Biblioteca en la Biblioteca Nacional de España (Madrid)
      • Jul 2000 - Jun 2014

      Tareas como Ayudante de Biblioteca: • Asignación de notación de la Clasificación Decimal Universal (CDU) a las monografías adquiridas por la Biblioteca Nacional a través de los sistemas de gestión de bibliotecas ARIADNA y UNICORN. • Asignación de encabezamientos de materia a dichas monografías. • Modificación de registros bibliográficos. • Mantenimiento de la base de datos de materias de la Biblioteca Nacional. Tareas como Ayudante de Biblioteca: • Asignación de notación de la Clasificación Decimal Universal (CDU) a las monografías adquiridas por la Biblioteca Nacional a través de los sistemas de gestión de bibliotecas ARIADNA y UNICORN. • Asignación de encabezamientos de materia a dichas monografías. • Modificación de registros bibliográficos. • Mantenimiento de la base de datos de materias de la Biblioteca Nacional.

    • Spain
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Auxiliar de Biblioteca en el Centro de Arte de Alcobendas
      • May 2012 - Jun 2012

      Atención y soporte a usuarios: servicios de información, referencia y consulta bajo la petición de los usuarios. Gestión de los fondos de la biblioteca: colocación de los fondos en la zona de libre acceso y tejuelación de los mismos; registro de monografías, revistas y material multimedia. Préstamo y devolución de los fondos a través del sistema de gestión bibliotecaria Absys. Control y registro de usuarios en la sala de estudio. Atención y soporte a usuarios: servicios de información, referencia y consulta bajo la petición de los usuarios. Gestión de los fondos de la biblioteca: colocación de los fondos en la zona de libre acceso y tejuelación de los mismos; registro de monografías, revistas y material multimedia. Préstamo y devolución de los fondos a través del sistema de gestión bibliotecaria Absys. Control y registro de usuarios en la sala de estudio.

Education

  • ThePowerMBA
    ThePowerDigitalMarketing, Marketing Expert
    2021 - 2021
  • Miríadax
    Curso de Analítica Web
    2019 - 2019
  • Fundación Uned
    Community Management
    2014 - 2014
  • Aula Creactiva
    Master de Diseño Gráfico
    2013 - 2013
  • Esimad
    Curso de Content Curator
    2012 - 2012
  • Universidad Complutense de Madrid
    Licenciada, Documentación
    1998 - 2000
  • Universidad Complutense de Madrid
    Diplomada, Biblioteconomía y Documentación
    1995 - 1998
  • Sociedad Española de Documentación e Información Científica
    Certificado, Biblioteconomía y documentación
    2014 - 2014

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