Customer Success & UX Analyst

• Jan 2023 - Present

•Liderar relaciones con clientes y usuarios•Desarrollar reportes y dashboards en Google Sheets, PowerBI y DataStudio•Promover e implementar casos de uso del software•Levantar requerimientos y necesidades de los usuarios acerca del software•Validar nuevos desarrollos con usuarios•Research y definición de tipos de usuario y casos de uso para el desarrollo del módulo de packing•Estandarizar y preparar demos para módulos del software•Presentaciones y demos de producto

Business & Finance Analyst

• Oct 2020 - Jan 2023

•Liderar el área administrativa y financiera de la empresa gestionando un equipo para cumplir las metas definidas•Gestión del flujo de caja y métricas financieras como el MRR, Runway, entre otras métricas más específicas para demostrar el crecimiento y la tracción de la startup.•Aplicación y due diligence de THRIVE Demoday 2022, siendo aceptados en una de las aceleradoras de agtech más reconocidas a nivel mundial y recibiendo una inversión de 250,000 US$

Analista de Soporte de Producto

• May 2019 - Oct 2020

Prácticas de ingeniería

• Apr 2018 - Apr 2019

Practicante de Control de Gestion

• Feb 2017 - Aug 2017

- Elaborar reportes comerciales de ventas y regalías. - Realizar presentaciones mensuales del directorio incluyendo estados de resultados por tiendas y gráficos de rotación de stocks. - Realizar seguimiento de venta a todos los canales. - Elaborar reportes comerciales de ventas y regalías. - Realizar presentaciones mensuales del directorio incluyendo estados de resultados por tiendas y gráficos de rotación de stocks. - Realizar seguimiento de venta a todos los canales.

Practicante Comercial

• Jan 2017 - Feb 2017

- Brindar soporte a los vendedores. - Apoyar en el proceso de planeamiento de ruta de los técnicos. - Apoyar en la instalación y acondicionamiento de equipos en el taller. - Brindar soporte a los vendedores. - Apoyar en el proceso de planeamiento de ruta de los técnicos. - Apoyar en la instalación y acondicionamiento de equipos en el taller.

Parking Attendant

• Dec 2015 - Mar 2016

- Atender al cliente en sus necesidades. - Ayudar a los clientes a encontrar la mejor ubicación para su comodidad. - Mantener el orden en las áreas de acceso vehicular y estacionamientos. - Recibir a los clientes de manera agradable. - Movimiento y operación de máquinas. - Mantenimiento de espacios abiertos. - Atender al cliente en sus necesidades. - Ayudar a los clientes a encontrar la mejor ubicación para su comodidad. - Mantener el orden en las áreas de acceso vehicular y estacionamientos. - Recibir a los clientes de manera agradable. - Movimiento y operación de máquinas. - Mantenimiento de espacios abiertos.