Experience

Febracis São Paulo

• Brazil
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Consultora Comercial Junior

  • Apr 2023 - Present

  - Atendimento via WhatsApp e SmartZap - Controle e planejamento via SalesForce - Prospecção de novos leads - Negociação e fechamento - Atendimento via WhatsApp e SmartZap - Controle e planejamento via SalesForce - Prospecção de novos leads - Negociação e fechamento



Wood Mobili

• Brazil
• Furniture and Home Furnishings Manufacturing

• Agente de Prospecção de Clientes

  • Jan 2021 - Apr 2023

  - Responsável por prospectar novos clientes e realizar a Consultoria de Compra, analisando o perfil do cliente, e ajudando-o a escolher o melhor mobiliario de acordo com a sua necessidade e gosto pessoal; - Atendimento ao cliente de Alto padrão, prezando pela experiência no Ponto de Venda com o objetivo de encantar e fidelizar o cliente; - Suporte ao cliente e acompanhamento de todo processo logístico: desde a etapa de orçamento e negociação, passando pela retirada da fábrica e entrega ao cliente, até o pós venda (e instalação, caso fosse necessário); - Uso diário do Excel para controle de Vendas e acompanhamento das atividades; - Relatórios semanais e mensais, para Supervisão direta; - Representante da empresa em eventos do nicho, afim de prospectar novos clientes e criar conexões comerciais para o negocio; - Contato direto com empresários, gestores de alto nível, stakeholders e CEO de empresas de pequeno, médio e grande porte, afim de estabelecer conexão e fazer contatos comerciais. Show less



Iron Mountain

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Auxiliar de Arquivo

  • Dec 2019 - Nov 2020

  - Atendimento ao cliente interno e externo, entendendo suas dores e buscando formas assertivas de ajuda-los; - Análise de contratos de crédito bancário, validando e passando a tratativa para o cliente final; - Incluir os contratos de crédito nos sistemas correspondentes: LOMBARD, CITRIX, KEEPERS; - Uso diário do Excel para controle de atividades; - Relatório diário e mensal para a Supervisão direta. - Atendimento ao cliente interno e externo, entendendo suas dores e buscando formas assertivas de ajuda-los; - Análise de contratos de crédito bancário, validando e passando a tratativa para o cliente final; - Incluir os contratos de crédito nos sistemas correspondentes: LOMBARD, CITRIX, KEEPERS; - Uso diário do Excel para controle de atividades; - Relatório diário e mensal para a Supervisão direta.



Kale Bazar e Acessórios

• Atendimento ao cliente

  • Jan 2019 - Dec 2019

  - Atendimento ao cliente: esclarecendo dúvidas, orientando nas decisões de compra e fechando vendas; - Abertura e fechamento de caixa, recebendo pagamentos e emitindo recibos, fazendo embalagens para presente e acompanhando todas as operações de tesouraria e crédito; - Uso diário do Excel para Controle de Estoque e outras funções diárias; - Pagamento de fornecedores e funcionários; - Contabilidade e conferência do fluxo de caixa, diário, mensal e semestral. - Atendimento ao cliente: esclarecendo dúvidas, orientando nas decisões de compra e fechando vendas; - Abertura e fechamento de caixa, recebendo pagamentos e emitindo recibos, fazendo embalagens para presente e acompanhando todas as operações de tesouraria e crédito; - Uso diário do Excel para Controle de Estoque e outras funções diárias; - Pagamento de fornecedores e funcionários; - Contabilidade e conferência do fluxo de caixa, diário, mensal e semestral.



CSU Digital

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Profissional de Telemarketing Ativo

  • Jan 2018 - Apr 2018

  - Contato telefônico com clientes inadimplentes, negociando o pagamento de suas dívidas; - Relatório de atendimentos para controle e auxilio na tomada de decisão. - Contato telefônico com clientes inadimplentes, negociando o pagamento de suas dívidas; - Relatório de atendimentos para controle e auxilio na tomada de decisão.



Avicultura São Lázaro

• São Paulo, Brasil

• Agente de atendimento ao cliente

  • Jan 2014 - Jan 2016

  - Atendimento B2C - pessoal e telefônico - garantindo o suporte necessário ao cliente; - Auxiliar na abertura e fechamento de caixa, processando e recebendo pagamentos, e emitindo de Nota Fiscal; - Contato direto com fornecedores, auxiliando em todo processo de compra e conferência de mercadorias; - Uso diário do Excel para Controle de Estoque; - Organização dos produtos de acordo com a estratégia de Merchandising no PVD, com o objetivo de atrair a atenção do cliente e efetivar a venda. Show less