Coordinadora de calidad

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- Mantenimiento y mejora del SGC ISO 9001.- Gestionar proyectos internos.- Responsable de auditorias internas y externas.- Diseñar y modelar procesos organizacionales en herramienta Bizagi Modeler BPMN.- Gestionar y mejora de los procesos.- Coordinar con los directores de areas la elaboracion y actualización de la matriz de identificación de riesgos y posterior hacer evaluación, valoración y priorización de riesgos para focalizar su intervención.- Administrar riesgos de los procesos en la herramienta SimpleRisk.- Realizar encuestas de cliema laboral y presentar informes con plan de acción.- Planear y programar induccion y plan de entrenamiento.- Gestionar proceso de desempeño del personal y hacer seguimiento a los planes de acción.- Realizar analisis del consolidado de los indicadores semestral de todas las areas, bajo tecnicas estadisticas yy cuadro de mando Balance Scorecard.- Administración de la herramienta de gestión de eventos OTRS. Show less

Ingeniero de soporte de software

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