Experience

CIDESCO International

• Switzerland
• Education
• 1 - 100 Employee

• Beauty Teacher // Center opening // (CDI)

  • Sep 2019 - May 2020

  Émirats arabes unis * CIDESCO : International Committee of Aesthetic and Cosmetology. - Theorical and Practical Courses. - All courses in English. - Groups of 10/12 students from Middle East. - Training : Body Care, Body Treatment and Technology. - Creation of retro schedule and educational materials: Slideshows, Games... - Practical course: demonstration, observation and support of the students, assessments. - Theorical course: explanation and interaction, workshops. - Developments… Show more * CIDESCO : International Committee of Aesthetic and Cosmetology. - Theorical and Practical Courses. - All courses in English. - Groups of 10/12 students from Middle East. - Training : Body Care, Body Treatment and Technology. - Creation of retro schedule and educational materials: Slideshows, Games... - Practical course: demonstration, observation and support of the students, assessments. - Theorical course: explanation and interaction, workshops. - Developments of marketing materials/videos to promote the center. // DURING THE PRE-OPENING // - Welcome, site visite and presentation of the project to the royal family. - Writing of administrative documents for validation by the ministry. - Brands training in Paris and Bahrain. - Meeting with suppliers and orders. - Selection and fitting of professional outfits. - Training: hi-tech educational tools ; teaching methodology. - Help in developing internal regulations. - Participation in exhibitions. ----------------------------------- - Cours théoriques et pratiques - Cours en anglais - Groupes de 10/12 étudiantes originaires du Moyen Orient. - Formation : Soin du corps, Traitement du corps, Technologie des appareils. - Création de rétroplanning et supports pédagogiques: Diapos, Jeux... - Cours de pratique : Démonstration, Observation et accompagnement des étudiantes, évaluations. - Cours de théorie : Explication et interaction, ateliers écrits. - Elaboration et développement de supports marketing personnalisés. // Durant la pré-ouverture // - Rencontre, visite des lieux et présentation du projet à la Famille Royale. - Elaboration de documents administratifs à faire valider par le ministère. - Formations marques à Paris et au Bahreïn. - Rencontre des fournisseurs et commandes. - Sélection et essayage de tenues professionnelles. - Formations: outils hi-tech de formation; méthodologie d'enseignement. - Aide à l'élaboration du règlement intérieur. - Création de stand et promotion du centre lors d'expositions. Show less



Mandarin Oriental Hotel Group

• Hong Kong
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Versatile Spa Therapist (CDI)

  • Jun 2016 - Jan 2019

  Région de Paris, France MANAGEMENT - Brand* training and demonstration of treatment protocols to new employees and freelancers. (* Guerlain, Aromatherapy Associates, Mandarin Oriental, Dyptique, Skin Haptics). - Preparation and installation of training rooms. - Daily update of customer profiles and preferences. - Development and monitoring of Key Performance Indicators (KPI). - Maintenance of the quality standards required by the "Palace" label. - Annual monitoring of Standards Operating… Show more MANAGEMENT - Brand* training and demonstration of treatment protocols to new employees and freelancers. (* Guerlain, Aromatherapy Associates, Mandarin Oriental, Dyptique, Skin Haptics). - Preparation and installation of training rooms. - Daily update of customer profiles and preferences. - Development and monitoring of Key Performance Indicators (KPI). - Maintenance of the quality standards required by the "Palace" label. - Annual monitoring of Standards Operating Procedure (SOP) in order to face threats, minimize risks / incidents that may occur in the Spa. - Product inventories and orders - Spa opening / closing - Development of schedules AESTHETIC PRACTICE - Face care: Guerlain Radiance, Guerlain Prestige, Guerlain Beauty Lift, Aromatherapy Associates - Body treatments / Body massages according to Mandarin Oriental, Guerlain and Aromatherapy A protocols. - Hand / foot care, Semi-permanent nail-polish - Eye care - Hair removal --------------------------------------------------- MANAGEMENT - Formation marques* et démonstration protocoles de soins aux nouvelles collaboratrices et freelances. ( * Guerlain, Aromatherapy Associates, Mandarin Oriental, Dyptique, Skin Haptics). - Préparation et mise en place des salles de formation. - Mise à jour quotidienne des profils et préférences clients. - Elaboration et suivi des indicateurs clés de performance (KPI). - Maintenance des standards de qualité exigés par le label "Palace". - Suivi annuel des Standards Operating Procedure (SOP) en vue d'affronter les menaces, minimiser les risques/incidents pouvant survenir dans le Spa. - Inventaires et commandes de produits - Ouverture/Fermeture du spa - Elaboration des plannings PRATIQUE ESTHETIQUE - Soins visage : Guerlain Radiance, Guerlain Prestige, Guerlain Beauty Lift, Aromathérapie Associates - Soins corps/ Massages corps selon protocoles Mandarin Oriental, Guerlain et Aromatherapy A. - Soins des mains/pieds, Vernis semi permanent - Soins du regard - Epilation Show less



Groupe Clarins

• Personal Care Product Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Interim : Clarins Training - Head office

  • Jun 2016 - Jun 2016

  Région de Paris, France THEORY: - Discovery of product ranges and novelties. - Practical workshops - Learning of sales methods and techniques valued by the group. AESTHETIC PRACTICE: (fully equipped treatment room) - Body treatments: "Scrubs", "Tri-active treatments", "Specific treatments" and "30-minutes treatments". --------------------------------------------------------- THEORIE: - Découverte gammes de produits et nouveautés. - Ateliers pratiques -… Show more THEORY: - Discovery of product ranges and novelties. - Practical workshops - Learning of sales methods and techniques valued by the group. AESTHETIC PRACTICE: (fully equipped treatment room) - Body treatments: "Scrubs", "Tri-active treatments", "Specific treatments" and "30-minutes treatments". --------------------------------------------------------- THEORIE: - Découverte gammes de produits et nouveautés. - Ateliers pratiques - Apprentissage des méthodes et techniques de vente valorisées par le groupe. PRATIQUE ESTHETIQUE: (salle de soins toute équipée) - Soins corps : "Les Gommages", "Les Soins Tri-actifs", "Soins Spécifiques" et "Soins 30 Minutes". Show less



Printemps

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Interim : Sales consultant

  • Apr 2016 - May 2016

  Advice, Demonstration, Sale of high-end Cosmetics / Perfumery. Receipts management, Customer loyalty. Brands on the sales area: Dior, Guerlain, Channel, Estée Lauder, Shiseido, Sisley, Lancôme, Clinique, Clarins, Laura Mercier, Bobbi Brown, Yves Saint Laurent, Diptyque, Annick Goutal, L'artisan Parfumeur, Biotherm, Payot , Decléor, Nuxe. ------------------------------------------------------ Conseil, Démonstration et Vente Produits Cosmétiques/Parfumerie hauts de… Show more Advice, Demonstration, Sale of high-end Cosmetics / Perfumery. Receipts management, Customer loyalty. Brands on the sales area: Dior, Guerlain, Channel, Estée Lauder, Shiseido, Sisley, Lancôme, Clinique, Clarins, Laura Mercier, Bobbi Brown, Yves Saint Laurent, Diptyque, Annick Goutal, L'artisan Parfumeur, Biotherm, Payot , Decléor, Nuxe. ------------------------------------------------------ Conseil, Démonstration et Vente Produits Cosmétiques/Parfumerie hauts de gamme. Gestion des encaissements, Fidélisation de la clientèle. Marques présentes sur la surface de vente: Dior, Guerlain, Channel, Estée Lauder, Shiseido, Sisley, Lancôme, Clinique, Clarins, Laura Mercier, Bobbi Brown, Yves Saint Laurent, Diptyque,Annick Goutal, L'artisan Parfumeur, Biotherm, Payot, Decléor, Nuxe. Show less



Groupe Barrière

• France
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Extras : Spa Therapist - Le Royal Thalassotherapy & Spa *****

  • Apr 2016 - May 2016

  La Baule - Practice: Face and Bodycare protocols THALGO. --------------------------- - Pratique protocoles de soins visage et corps THALGO .



Les Etangs de Corot

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Internship : Spa Therapist - CAUDALIE Spa ****

  • Feb 2016 - Feb 2016

  - Training and application of Caudalie care on customers - Restocking the linen stock and keeping the spa clean - Observation and evaluation of treatment protocols performed by new spa practitioners - Advice and sale of products ----------------------------------- - Formation et mise en pratique des soins Caudalie sur la clientèle - Réassort stock lingerie et maintient de la propreté du spa - Observation et évaluation des protocoles de soins effectués par de… Show more - Training and application of Caudalie care on customers - Restocking the linen stock and keeping the spa clean - Observation and evaluation of treatment protocols performed by new spa practitioners - Advice and sale of products ----------------------------------- - Formation et mise en pratique des soins Caudalie sur la clientèle - Réassort stock lingerie et maintient de la propreté du spa - Observation et évaluation des protocoles de soins effectués par de nouvelles spa praticiennes - Conseil et vente de produits Show less



Saint James Paris

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Internship : Spa Therapist / Receptionnist - GUERLAIN Spa ****

  • Oct 2015 - Nov 2015

  Région de Paris, France - Welcoming and taking care of business and international customers - Practice on the clientele respecting the care protocols required by the GUERLAIN house - Call and appointment management - Inventory management - Selling products ----------------------------------------------------- - Accueil et prise en charge d'une clientèle d'affaires et internationale - Pratique sur la clientèle en respectant les protocoles de soins voulus par la marque GUERLAIN - Gestion… Show more - Welcoming and taking care of business and international customers - Practice on the clientele respecting the care protocols required by the GUERLAIN house - Call and appointment management - Inventory management - Selling products ----------------------------------------------------- - Accueil et prise en charge d'une clientèle d'affaires et internationale - Pratique sur la clientèle en respectant les protocoles de soins voulus par la marque GUERLAIN - Gestion des appels et des rendez-vous - Gestion des stocks - Vente de produits Show less



CGH Résidences & Spas

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Internship : Spa Manager assistant

  • Jan 2015 - Feb 2015

  La Plagne - France • Prospect search and database creation • Local market research • Creation of loyalty media • Promotional actions • Direct marketing • Customer satisfaction survey and treatment ---------------------------------------------- • Recherche de prospects et création base de données • Etude de marché locale • Création supports fidélisation • Actions promotionnelles • Marketing direct • Enquête de satisfaction clientèle et traitement



Martha Tilaar Group

• Indonesia
• Personal Care Product Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Internship : Spa Therapist - "Eastern Garden" Spa - (Bali - Indonesia)

  • Jun 2014 - Aug 2014

  • Reception, care and sale of Indonesian cosmetic products • Management: Schedules, appointments, receipts, product stocks • Practice: Balinese body care / rituals ------------------------------------------------ • Accueil, prise en charge et vente produits cosmétiques indonésiens • Gestion : Plannings, rendez-vous, encaissements, stocks de produits • Pratique: Soins corps/ rituels balinais



Yves Rocher

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Internship : Sales consultant

  • Sep 2012 - Jun 2013

  Région de Nantes, France • Advice and personalized support for customers • Selling products • Inventory management • Linear merchandising of sales / showcases • Commercial events ---------------------------------------------------- • Conseils et prise en charge personnalisée de la clientèle • Vente de produits • Gestion des stocks • Merchandising linéaires de vente/vitrines • Animations commerciales