• Jan 2022 - Present

- Atendimento de licenciados em todo o território nacional;- Responsável por fornecer suporte de qualidade aos parceiros de negócios, ajudando-os a maximizar sua experiência com nossos produtos e serviços. Realizo treinamentos, respondo dúvidas e ajudo na solução de problemas, garantindo a satisfação dos licenciados. Também trabalho em estreita colaboração com outras equipes internas para identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento ao cliente;- Acompanhamento da gestão de tecnologia, com habilidades em monitoramento de projetos, indicadores de desempenho, gestão de riscos e análise de processos;- Acompanhamento de campanhas de Marketing, análise de métricas, gestão de projetos e identificação de oportunidades de negócio;- Responsável por monitorar e gerenciar a imagem da marca nas redes sociais e em outros canais online, atendendo aos clientes de forma proativa e resolvendo possíveis problemas;- Desenvolvo e implemento planos de ação para lidar com questões complexas e reduzir o tempo de resposta. Show less

• Feb 2019 - Jan 2022

- Responsável por garantir que as operações e processos administrativos da empresa funcionem de forma eficiente e eficaz. - Desenvolver estratégias criativas e eficazes de marketing de conteúdo- Garantir que os parceiros de negócios tenham todo o suporte e assistência necessários para alcançar o sucesso através de treinamentos e suportes diarios

• Nov 2018 - Feb 2019

- Rastrear e analisar as menções e o engajamento da marca em diferentes canais de mídia social e outras plataformas online. - Fornecer informações sobre a percepção do público em relação a marca, permitindo que a empresa tome decisões informadas sobre suas estratégias de marketing e comunicação.- Gerenciamento de agendas, arquivamento e organização de documentos, atendimento ao telefone e suporte administrativo

Gerente de mídias sociais

• Jun 2018 - Nov 2018

Responsável por liderar a estratégia de presença online e engajamento da marca em diferentes plataformas de mídia social. Criação de conteúdo atraente e envolvente,monitoramento e análise de métricas de desempenho, gestão de campanhas publicitárias e colaboração com outras equipes para garantir que a marca seja apresentada de forma consistente e eficaz em todas as plataformas de mídia social. - Criação de conteúdo Web - Cobertura de evento - Estratégias de marketing - Monitoramento de mídias digitais - Assessoria - Criação de Clipping - Desenvolvimento de Relatórios Show less

Redatora Web

• Feb 2016 - Dec 2016

- Criação de conteúdo web - Cobertura de eventos - Criação de pautas - Produção de vídeos - Monitoramento redes sociais - SAC 2.0 - Criação de conteúdo web - Cobertura de eventos - Criação de pautas - Produção de vídeos - Monitoramento redes sociais - SAC 2.0

Assistente administrativo

• Jan 2015 - Dec 2015

- Gerenciamento de finanças - Gerenciamento de estoque - Responsável por fechamento de caixa - Gerenciamento de finanças - Gerenciamento de estoque - Responsável por fechamento de caixa