Experience

Matriz Group

• Brazil
• Wholesale Import and Export
• 1 - 100 Employee

• Analista administrativo de Contratos

  • Apr 2022 - Present



Fundação Zerrenner

• Brazil
• Non-profit Organizations
• 100 - 200 Employee

• Analista administrativo

  • Jul 2008 - Jun 2021

  Durante o período que fiquei na Fundação Zerrenner atuei nas áreas da saúde e educação, no Hospital Santa Helena e no Colégio Walter Belian, onde desempenhei as seguintes funções: • Recebimento, conferência de Notas Fiscais e andamento ao faturamento. • Despacho de documentos com Médico Auditor. • Relatórios diversos e Report Anual. • Conferência de cadastro / Autorização de guias para exames e cirurgias. • Suporte às farmácias conveniadas via fone e email. • Acompanhamento de processos de Home Care. • Controle e Planejamento Orçamentário do setor de Auditoria através do processo de OBZ. • Controle do inventário do setor de Auditoria. • Atendimento ao público interno e externo presencialmente e via telefone. • Controle de agendamento eletrônico para gerenciamento de reuniões e acompanhamento de recebimento de insumos. • Atuação com a área de Suprimentos na abertura de processos de compras até o encaminhamento para o Contas a Pagar (solicitações de orçamentos, recebimento de mercadoria, validação e lançamento de Nota Fiscal e envio para pagamento). • Auxílio a Gestores no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente interno e externo. • Auxílio na contratação e acompanhamento de serviços terceirizados. • Controle e Planejamento Orçamentário anual do colégio através do processo de OBZ. • Controle do inventário do colégio em diversos bancos de dados. • Apresentação das informações essenciais ao cargo para os funcionários recém-contratados, tais como as políticas da empresa, benefícios, direitos e deveres. • Fechamento de ponto eletrônico através do programa TOTVS. • Envio de informações para pagamento de benefícios aos colaboradores. • Produção de relatórios e documentos diversos. • Cadastro de alunos junto as plataformas de transporte. • Fluxo e gerenciamento de Caixa. • Atendimento às famílias carentes em Pesquisa Socioeconômica. Show less



Cetelem

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Analista de cobrança - Lider de equipe

  • Jul 2005 - Jul 2008

  • Relatórios de produtividade por equipe/analista. • Campanhas de Incentivo. • Controle de absenteísmo. • Negociação de dívidas através de cobrança ativa. • Elaboração de documentos como: Instrumento Particular de Confissão de Dívida e notas promissórias. • Relatórios de produtividade por equipe/analista. • Campanhas de Incentivo. • Controle de absenteísmo. • Negociação de dívidas através de cobrança ativa. • Elaboração de documentos como: Instrumento Particular de Confissão de Dívida e notas promissórias.



Banco PAN

• Brazil
• Banking
• 700 & Above Employee

• Assistente administrativo

  • Nov 2000 - Aug 2004

  • Assistência a supervisão de Call Center. • Conhecimentos em rotinas administrativas (pagamentos, requisições de compras, tratamento de documentos recebidos via fax/email etc.). • Back Office (elaboração de relatórios gerenciais, relatórios de vendas, ligações e outros indicadores de desempenho do Call Center). • Análise de Crédito. • Central de Atendimento ao Cliente e Serviço de Defesa do Consumidor – reclamações e informações em geral. • Encaminhamento de casos relacionados a Fraudes, Óbito, Procon e documentação de veículos. • Pesquisa/Inclusão/Exclusão de clientes em SPC e SERASA. • Conhecimentos em rotinas de RH (benefícios, faltas, horas extras, pagamento de comissão, etc.) Show less