Experience

Many Companies

• Media Production
• 200 - 300 Employee

• Freelance

  • Feb 2023 - Present

  Ереван, Армения Решила попробовать совмещать частные задачи от фриланс-компаний, параллельно с обучением английским языком. Интересный опыт на время релокации в другую страну.



Heads and Hands

• Russian Federation
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Senior System Analyst

  • Oct 2021 - Dec 2022

  Санкт-Петербург, Россия Во время работы в данной компании, я решила сконцентрироваться на аналитике для мобильных приложений Android и IOS. Большую часть времени работала с REST API и Postman. Моими основными обязанностями были: 1. Изучение бизнес-процессов и модулей для написания документации. Техническое задание было написано для разработчиков и тестировщиков. Оно позволяло оптимизировать затрачиваемое время на дальнейшие доработки. 2. Моделирование бизнес-процессов. Диаграммы активностей, блок-схемы и BPMN… Show more Во время работы в данной компании, я решила сконцентрироваться на аналитике для мобильных приложений Android и IOS. Большую часть времени работала с REST API и Postman. Моими основными обязанностями были: 1. Изучение бизнес-процессов и модулей для написания документации. Техническое задание было написано для разработчиков и тестировщиков. Оно позволяло оптимизировать затрачиваемое время на дальнейшие доработки. 2. Моделирование бизнес-процессов. Диаграммы активностей, блок-схемы и BPMN. Так же, при общении с заказчиками, приходилось использовать любые понятные для визуализации методы. 3. Сбор и документирование требований для доработок ПО. Документация для заказчика, ТЗ для разработчиков и оценка трудозатрат для руководителя проекта. 4. Проектирование микросервисной архитектуры системы. Частный случай для одного из веб-проектов, но считаю интересным опытом. 5. Координация команды. Настройка и внедрение процессов документирования и работы команды аналитиков. Ревью выполненных работ. 6. Поддержка на всех этапах жизненного цикла ПО. Общение с разработчиками, тестировщиками и заказчиками, чтобы обеспечить правильное понимание требований и гарантировать их соответствие в процессе создания, тестирования и приемке. Show less



Digital Design

• Russian Federation
• Software Development
• 100 - 200 Employee

• Project Manager

  • Aug 2020 - Sep 2021

  Санкт-Петербург, Россия Основными обязанностями были: 1. Планирование ресурсов и спринтов. 2. Согласование функциональных и нефункциональных доработок с заказчиком. 3. Ведение отчетной документации для выставления актов о проделанной работе для заказчика. 4. Ведение нескольких проектов одновременно в качестве руководителя проектов.

• Senior Technical Support Engineer

  • Apr 2018 - Jul 2020

  Саратов, Саратовская область, Россия Я работала с множеством проектов. Некоторые из них так же были на основе SharePoint, несколько мобильных приложений IOS и внутреннее ПО. Так как список задач будет слишком объемным, я постараюсь выделить наиболее значимые моменты: 1. Доработка систем и процессов SharePoint. 2. Написание скриптов PowerShell для тестирования и хот-фиксов. 3. Работа с базами данных SQL и ORACLE. Изучение и доработка архитектуры БД. Оптимизация запросов и триггеров. Бекапирование. 4. Обучение команды… Show more Я работала с множеством проектов. Некоторые из них так же были на основе SharePoint, несколько мобильных приложений IOS и внутреннее ПО. Так как список задач будет слишком объемным, я постараюсь выделить наиболее значимые моменты: 1. Доработка систем и процессов SharePoint. 2. Написание скриптов PowerShell для тестирования и хот-фиксов. 3. Работа с базами данных SQL и ORACLE. Изучение и доработка архитектуры БД. Оптимизация запросов и триггеров. Бекапирование. 4. Обучение команды технической поддержки. 5. Тестирование и анализ мобильных приложений, для выявления необходимых доработок.



СИБИНТЕК, ООО ИК

• Старший инженер технической поддержки

  • Mar 2017 - Apr 2018

  Саратов, Саратовская область, Россия Работа заключалась в поддержке и развитии внутреннего бухгалтерского ПО на основе SharePoint и кастомных доработок. Основные задачи, выполняемые мной следующие: 1. Решение проблем пользователей. Анализ и сбор данных по всем возможным каналам связи. Решение с помощью типовых инструкций или же оформление задачи, для передачи разработчикам. 2. Установка и настройка поддерживаемого ПО. 3. Проведение обучения для новых пользователей. 4. Написание пользовательских инструкций. 5… Show more Работа заключалась в поддержке и развитии внутреннего бухгалтерского ПО на основе SharePoint и кастомных доработок. Основные задачи, выполняемые мной следующие: 1. Решение проблем пользователей. Анализ и сбор данных по всем возможным каналам связи. Решение с помощью типовых инструкций или же оформление задачи, для передачи разработчикам. 2. Установка и настройка поддерживаемого ПО. 3. Проведение обучения для новых пользователей. 4. Написание пользовательских инструкций. 5. Мониторинг и соблюдение SLA. 6. Документирование типовых кейсов для внутренней базы знаний технической поддержки. 7. Наращивание компетенций для самостоятельных доработок в SharePoint. 8. Написание запросов MySQL для создания отчетностей. Show less