Valentina Nogués
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Bio
Ismael Cardozo
Valentina es una profesional que posee un abanico enorme de habilidades y talento humano. Se destaca como una compañera de trabajo dedicada plenamente a los objetivos de la organización, sin olvidar la parte humana, siendo un gran apoyo para todos los que conforman el equipo y el área. Posee una visión integral de las cosas, un mindset fuerte, gran capacidad de aprendizaje y una capacidad de liderazgo ejemplar, trabajando codo a codo con cada uno de los miembros de su equipo. Fue un placer trabajar junto con Valentina, es una profesional fantástica!
Claudia Garcia
Valentina é uma excelente profissional, dedicada, determinada, valoriza o trabalho em equipe, sempre engrandecendo a todos. Sou muito grata por aprender e ter trabalhado contigo. Brilha sempre em tudo o que faz.
Ismael Cardozo
Valentina es una profesional que posee un abanico enorme de habilidades y talento humano. Se destaca como una compañera de trabajo dedicada plenamente a los objetivos de la organización, sin olvidar la parte humana, siendo un gran apoyo para todos los que conforman el equipo y el área. Posee una visión integral de las cosas, un mindset fuerte, gran capacidad de aprendizaje y una capacidad de liderazgo ejemplar, trabajando codo a codo con cada uno de los miembros de su equipo. Fue un placer trabajar junto con Valentina, es una profesional fantástica!
Claudia Garcia
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Ismael Cardozo
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Claudia Garcia
Valentina é uma excelente profissional, dedicada, determinada, valoriza o trabalho em equipe, sempre engrandecendo a todos. Sou muito grata por aprender e ter trabalhado contigo. Brilha sempre em tudo o que faz.
Ismael Cardozo
Valentina es una profesional que posee un abanico enorme de habilidades y talento humano. Se destaca como una compañera de trabajo dedicada plenamente a los objetivos de la organización, sin olvidar la parte humana, siendo un gran apoyo para todos los que conforman el equipo y el área. Posee una visión integral de las cosas, un mindset fuerte, gran capacidad de aprendizaje y una capacidad de liderazgo ejemplar, trabajando codo a codo con cada uno de los miembros de su equipo. Fue un placer trabajar junto con Valentina, es una profesional fantástica!
Claudia Garcia
Valentina é uma excelente profissional, dedicada, determinada, valoriza o trabalho em equipe, sempre engrandecendo a todos. Sou muito grata por aprender e ter trabalhado contigo. Brilha sempre em tudo o que faz.
Credentials
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Liderança - Educação Disruptiva
Maíra Tomé 4.0 Consultoria & DesenvolvimentoAug, 2022- Nov, 2024 -
Habilidades de coaching para líderes y gerentes
LinkedInJul, 2022- Nov, 2024
Experience
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Estante Mágica
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Brazil
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Education Management
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300 - 400 Employee
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Supervisor de relaciones con clientes
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Mar 2023 - Present
- Gestión de equipos (una media de 10 a 12 analistas) - Trabajo con plataformas: Hubspot, Zendesk, Qulture Rocks, Data Studio, Google Workspace. - Planificación estratégica y segmentación de los equipos de acuerdo con las necesidades específicas de los clientes, haciendo que el servicio sea cada vez más asertivo y especializado; - Seguimiento del desarrollo y rendimiento del equipo a través de reuniones 1-1; - Seguimiento de KPI's y productividad individual del equipo - Creación de cursos de formación para el desarrollo y motivación de los miembros del equipo; - Seguimiento y garantía del compromiso y motivación del equipo; - Análisis semanal de la calidad del servicio; - Creación de la planificación, estrategia, implementación, seguimiento y consecución de OKRs y KPIs operativos. Habilidades: Éxito con el cliente - Facilitación de equipos - Liderazgo de equipos - Resolución de problemas - Creación de playbooks - Desarrollo de material específico - Experiencia con el cliente - Comunicación oral - Gestión de la atención al cliente - Servicio al cliente - Gestión del tiempo - Habilidades organizativas - Liderazgo - Éxito con el cliente - Análisis de datos - Gestión de equipos - Recopilación de feedbacks de los clientes. -Diseño de contenido comunicativo y difusiones sociales como lives youtube, videos de presentacíon y motivación para clientes. -Actuación en mercado Colombia y México. Show less
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Supervisora comercial
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Mar 2022 - Present
) Main Jobs: Desenvolvimento do time de SDR.- Desenvolvimento do time e treinamentos;- Alinhamento edesenvolvimento cultural;- Suporte para dúvidas erampagem do time;- Garantir Agendamento Efetivo.- Junto com o time é quem bola as melhores estratégias para contornar objeções - contribui na construção do discurso.- Identificação de Oportunidades e Gargalos da Operação.
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Internacionalización
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Mar 2022 - May 2022
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Education
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Universidad Americana Paraguay
Licenciatura, Diseño y comunicación visual, general -
Colegio La Mennais
Bachillerato -
Colegio La Mennais
Educacion secundaria -
Colegio La Mennais
Educación primaria
Community
